Клиентская база. CRM система. Лидогенерация. Увеличение конверсии. Сегментирование. Повторные продажи

Целевая  аудитория: Специалисты и руководители по маркетингу, рекламе и PR,  директора, исполнительные директора.

Цель семинара: Систематизировать информацию о современных программах по организации баз данных.  Представить общую практику организации работы.

Вы узнаете:   

• Основные направления в организации баз данных
• Виды и особенности программ для организации и управления базами данных
• Программы Microsoft Office, которые используют для организации баз данных
• Опыт успешных кейсов по организации и использованию баз данных в компаниях различного этапа развития
• Методы формирования баз данных для решения различных задач
• Методы анализа информации базами данных
• Особенности управления различными видами баз данных
• Особенности организации баз данных
• Методы управления проектами с помощью баз данных
• Методы менеджмента в  развитии баз данных
• Методы корпоративной культуры в формировании базами данных

Вы научитесь:

• Оценивать и выбирать необходимое программное обеспечение
• Формировать структуру баз данных для решения различных задач
• Анализировать информацию баз данных
• Выстраивать технологию работы внутри организации для пополнения и актуализации баз данных
• Основам менеджмента управления базами данных
• Основам управления проектам с помощью баз данных

Результат:

Применение методик и технологий, представленных на семинаре, поможет вам оценивать и выбирать необходимое программное обеспечение для повышения внутрикорпоративного менеджмента;  формировать, и управлять  внутрикорпоративной  системой работы с базами данных.

ПРОГРАММА

1.  Основные виды и направления работы с базами данных

• Основные понятия
• Классификация
• Ключевые показатели
• Модели баз данных
• Современные направления работы с базами данных
• Жизненный цикл баз данных

2.  Инструменты для формирования баз данных

• Программы Microsoft  office
• Программы и приложения для формирования баз данных (файл – серверные и клиент – серверные)
• 1С
• Интернет ресурсы

Упражнение: разбор и анализ работы с базами данных в формате указанного программного обеспечения

3.  Формирование баз данных

• Технология формирования баз данных о потенциальных клиентах
• Технология формирования баз данных о действующих клиентах
• Технология формирования баз данных о конкурентах
• Технология формирования баз данных партнеров

Упражнение: разбор и анализ шаблонов баз данных

4.  Управление базами данных

• Модели управления базами данных
• Текущее пополнение баз по отделам
• Актуализация баз данных
• Работа с архивами баз данных
• Информационная безопасность управления базами данных

Упражнение: анализ и обсуждение кейсов успешного управления базами данных; Расписать структуру менеджмента

5.  Методы маркетингового анализа в управлении базами данных

• Виды  маркетинговых аналитических отчетов
• Примеры и виды отчетов о клиентах по различным показателям
• Примеры и виды отчетов о партнерах по различным показателям
• Примеры и виды отчетов о конкурентах, и товарных группах
• Управление проектами с помощью баз данных

Упражнение: Анализ структур маркетинговых отчетов; Подготовка шаблона собственной структуры

6.  Управление базами данных сбытовой сети

• Современные направления и программы
• 1С
• Примеры корпоративных  сетевых программы для анализа и сервисной поддержки коммерческих партеров сбытовой сети
• Современные направления работы в управлении баз данных
• Затраты на разработку,  установку и развитие

Упражнение (по группам): Определить этап развития  предприятия; подготовить план работ и структуру менеджмента в работе с базами данных

 Подведение итогов, ответы на вопросы слушателей.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

Формы контроля

Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.

В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение  ситуаций, возникавших у самих участников.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail: 

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.