Маркетинговые исследования рынка, конкурентов и потребителей: от постановки задачи до интерпретации результатов

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Семинар / Москва

Записаться

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

49 900 руб.

Возможные преподаватели

Ольга Вячеславовна

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

47 405 руб.49 900 руб.

Возможные преподаватели

Ольга Вячеславовна

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Что делать, когда возникла острая необходимость в дополнительном обучении и даже найден подходящий курс в бизнес-школе, но знания нужны немедленно, а занятия будут только через месяц или два?

Не унывать, не искать альтернативы, а просто заказать индивидуальный трек.

Один звонок – и менеджер зафиксирует вашу заявку на удобное время, а преподаватель адаптирует программу под нужды именно вашего бизнеса. Вам не придется слушать то, что вы уже знаете или что не относится к деятельности вашей компании. В курсе останется только архиполезная именно для вас информация, а индивидуальный формат обучения позволит задать спикеру все вопросы тет-а-тет.

Подать заявку на индивидуальный курс
можно прямо сейчас!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Я ознакомлен(а) с Политикой ООО «АйТиСи Груп» в отношении обработки персональных данных Даю согласие на обработку моих персональных данных в целях обработки заявки, обратной связи и предоставления информации об услугах
Согласие на обработку персональных данных Я согласен(на) получать рекламные и информационные сообщения ООО «АйТиСи Груп» о курсах, вебинарах, мероприятиях, акциях и специальных предложениях по электронной почте, телефону, в SMS и мессенджерах Cогласие на получение рекламных и информационных сообщений

Преимущества индивидуального трека

Для предприятия

1. Отсутствие лишних вложений в обучение сотрудников
2. Удобное формирование бюджета
3. Экономия на аутсорсинге

Для руководителя

1. Точечный контроль обучаемого сотрудника
2. Уверенность в том, что вложение окупится
3. Возможность управлять сроками обучения

Для сотрудника

1. Прикладной характер обучения
2. Работающие кейсы.
3. Практические советы эксперта по вашей сфере

Что сделать, чтобы записаться на индивидуальное обучение

1. Прислать заявку через форму сайта или позвонить по телефону 8 (800) 100-40-56
2. Согласовать с менеджером удобные для вас даты.
3. Высказать пожелание к содержанию программы.
4. Минимальная длительность – 8 академических часов (по 45 минут).

Форма обучения

Обучение в бизнес-школе проходит:

очно (помещения в Москве и Санкт-Петербурге),
онлайн (вебинары – минимум по 4 часа/блок).

В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Выбирайте любую программу мы адаптируем ее под потребности вашего бизнеса*.

Расписание

Москва 23-24 декабря 26 года
29-30 апреля 27 года
27-28 августа 27 года
24-25 декабря 27 года

Санкт-Петербург 19-20 февраля 27 года
2-3 июля 27 года
18-19 октября 27 года

Запросить другие даты

Расписание

Онлайн-обучение 23-24 декабря 26 года
19-20 февраля 27 года
29-30 апреля 27 года
2-3 июля 27 года
27-28 августа 27 года
18-19 октября 27 года
24-25 декабря 27 года

О мероприятии

Рекомендуем курсы:

Директор по маркетингу

Конкурентная разведка. Бенчмаркинг

Интернет-разведка

Интернет-маркетолог

Для кого:
специалисты по маркетингу, продуктовые менеджеры, аналитики, предприниматели, сотрудники отделов продаж и развития бизнеса.

Маркетинговые исследования — систематический сбор, обработка и анализ данных о рынке, потребителях, конкурентах и факторах внешней среды для принятия управленческих решений.

Актуальность темы:
Рост конкуренции и необходимость опираться на данные при запуске продуктов и коммуникаций делают маркетинговые исследования обязательной компетенцией современного специалиста. Развитие цифровых инструментов сбора информации и повышение требований к точности прогнозов требуют от маркетологов не только владения классическим инструментарием, но и понимания возможностей искусственного интеллекта в анализе данных. Бизнес всё чаще ожидает от маркетолога не просто отчёта, а обоснованных рекомендаций, подкреплённых эмпирическими данными. Курс отвечает на запрос рынка в специалистах, способных выстраивать полный исследовательский цикл — от формулировки гипотезы до практических выводов и защиты результатов перед лицами, принимающие решения (ЛПР).

Цель курса:
формирование у слушателей практических компетенций планирования, проведения и интерпретации маркетинговых исследований для решения бизнес-задач.

Участники обучения узнают:

Логику и этапы маркетингового исследования.
Методы сбора первичных и вторичных данных.
Принципы выбора типа исследования под конкретную бизнес-задачу.
Подходы к анализу и визуализации результатов исследования.
Возможности современных инструментов, включая AI, для повышения эффективности исследований.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Маркетинговые исследования и постановка задачи

Роль маркетинговых исследований в системе управления маркетингом и бизнесом.
Определение целей исследования и бизнес-задачи, которую оно должно решить.
Формулировка исследовательских вопросов и проверяемых гипотез.
Выбор типа исследования: разведочное, описательное, причинно-следственное.
Оценка доступных ресурсов и сроков, определение реалистичных ожиданий.
Выделение ключевых метрик и критериев успеха проекта.
Примеры типовых задач в разных отраслях и их корректная постановка.

2. Обзор источников данных и вторичные исследования

Классификация внутренних и внешних источников данных компании.
Работа с открытыми базами данных, отраслевыми отчётами и публикациями.
Использование данных веб-аналитики и CRM для предварительного анализа.
Обзор российских исследовательских компаний и их открытых данных: ВЦИОМ, Ромир, Медиалогия.
Проверка достоверности, релевантности и актуальности вторичных источников.
Ограничения вторичных данных и ситуации, требующие первичного исследования.
Практические примеры поиска и сопоставления данных по рынку и конкурентам.

3. Качественные методы сбора данных

Назначение качественных методов и их место в исследовательском процессе.
Глубинные интервью: структура сценария и типичные ошибки.
Фокус-группы: подбор участников, модерация, фиксация результатов.
Наблюдение и этнографические методы в маркетинге.
Анализ пользовательских отзывов, комментариев и открытых текстов.
Обработка качественных данных: кодирование, выявление паттернов.
Критерии качества и валидности выводов по качественным данным.

4. Количественные методы и проектирование опросов

Область применения количественных методов и их связь с гипотезами.
Принципы формирования выборки и расчёт необходимого размера.
Разработка анкеты: типы вопросов, логика переходов, исключение искажений.
Валидация анкеты и пилотное тестирование.
Каналы сбора ответов и способы повышения отклика.
Базовые статистические показатели для анализа результатов опроса.
Типичные ошибки при проведении опросов и как их избежать.

5. Анализ конкурентов и рыночных позиций

Составление карты конкурентов и определение критериев сравнения.
Сбор данных о продуктовых линейках, ценах, каналах продвижения.
Методы оценки силы бренда и доли голоса в медиа.
SWOT-анализ на основе собранных данных.
Построение конкурентных профилей и матриц позиционирования.
Оценка конкурентных преимуществ и зон отстройки.
Практический кейс: анализ сегмента и выявление рыночных ниш.

6. Потребительское поведение и сегментация

Факторы, влияющие на принятие решений о покупке.
Модели потребительского поведения и их применение в исследованиях.
Критерии сегментации: демография, поведение, выгоды, психографика.
Методы выделения сегментов и проверка их жизнеспособности.
Описание профилей целевых сегментов и точек контакта.
Построение клиентских аватаров на основе данных исследования.
Примеры сегментации в B2C и B2B.

7. Измерение удовлетворённости и лояльности клиентов

NPS, CSAT, CES: смысл, расчёт, интерпретация.
Проектирование опросов для измерения клиентского опыта.
Связь метрик лояльности с бизнес-результатами.
Анализ причин низкой удовлетворённости и приоритизация действий.
Интеграция данных по лояльности в систему управления продуктом.
Мониторинг клиентского опыта на регулярной основе.
Разбор типовых ошибок при измерении клиентских метрик.

8. AI и цифровые инструменты в маркетинговых исследованиях

Обзор современных цифровых инструментов для сбора и анализа данных.
Использование больших языковых моделей для генерации гипотез и структурирования данных.
Промпт-инжиниринг (prompt engineering) для маркетолога: построение цепочек промптов, задание контекста и формата вывода.
Методика AI-Target Insight: экспресс-анализ целевой аудитории и создание клиентских аватаров при помощи ChatGPT.
Автоматизация анализа открытых текстов: социальное слушание и обработка отзывов.
Ограничения AI в исследованиях: галлюцинации, устаревшие данные, риски неверных выводов.
Этические принципы использования AI в маркетинговых исследованиях: прозрачность, защита данных, человеческий контроль.

9. Работа с данными, визуализация и представление результатов

Подготовка данных к анализу: очистка, кодирование, проверка на ошибки.
Описательная статистика: средние, медианы, доли, доверительные интервалы.
Оформление отчётов: структура, выводы, рекомендации.

Ответы на вопросы участников. Практические рекомендации.

По желанию слушателей возможна оплата третьего и/или четвёртого дня обучения.
В эти дни проводятся практикум на основе кейсов участников и обсуждение актуальных вопросов.

Методы обучения:

Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

Документ по окончании обучения

Сертификат на русском языке

Сертификат на английском языке
(+ 2 000 руб.)

Нужно повысить квалификацию сразу 5+
сотрудников или планируете бюджет сразу на год –
закажите абонемент!

Оставьте заявку на консультацию персонального менеджера

Я ознакомлен(а) с Политикой ООО «АйТиСи Груп» в отношении обработки персональных данных Даю согласие на обработку моих персональных данных в целях обработки заявки, обратной связи и предоставления информации об
услугах Согласие на обработку персональных данных Я согласен(на) получать рекламные и информационные сообщения ООО «АйТиСи Груп» о курсах, вебинарах, мероприятиях, акциях и специальных предложениях по электронной почте, телефону, в SMS и мессенджерах Cогласие на получение рекламных и информационных сообщений

Подробнее>>>

Фото и отзывы

24-25 апреля 2024 года прошел тренинг на тему "Маркетинговые исследования. Маркетинговая информация. Конкурентная разведка"

В тренинге приняли участие представители компании ООО "ИРЗ ТЕСТ" (г. Ижевск). Отзыв участников: - "Получила много полезной теоретической ...

Подробнее

17-18 сентября 2022 года прошел семинар "Маркетинговые исследования. Маркетинговая информация. Конкурентная разведка"

Обучение прошло по заказу ОАО «Урожайное»

Подробнее

Записаться

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 100-40-56 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
-15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
Получите налоговый вычет за обучение.

Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?

70% практики и 30% теории на курсах

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Участие в профессиональных сообществах и форумах

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов