ПРОГРАММА
1. Методы планирования численности персонала.
(Чем определяется потребность в различных категориях персонала? Как спрогнозировать будущие потребности в персонале?)
- Задачи планирования человеческих ресурсов.
- Процесс планирования человеческих ресурсов.
- Методы оценки будущих потребностей в человеческих ресурсах.
2. Составление профиля должности.
(
Какие профессиональные знания и навыки необходимы, чтобы справиться с задачами на данной должности? Какими личными качествами должен обладать кандидат, чтобы справиться с задачами на данной должности?)
- Матрица знаний, навыков, личностных знаний кандидата.
- Работа с заказчиком (руководителем) по составлению профиля должности.
3. Подбор персонала.
(
Где искать кандидатов? Почему одни объявления «работают», а другие – нет?)
- Источники кандидатов. Анализ рынка рабочей силы.
- Методы поиска кандидатов.
- Правила составления объявлений о вакансиях.
4. Телефонное интервью.
(
Каковы цели телефонного интервью? Почему кандидаты не «доходят» до собеседования? Что можно и что нельзя сообщать кандидату по телефону?)
- Цели и продолжительность телефонного интервью.
- «Трудные» вопросы кандидатов по телефону?
5. Анализ анкет и резюме.
(Можно ли на основании резюме оценить кандидата? Как «читать» анкеты и резюме кандидатов? Какую информацию мы можем извлечь из анкеты и резюме?)
- Принципы анализа информации в анкете и резюме.
- Работа с информацией о соискателях: сбор информации, уточнение, анализ данных.
6. Собеседование. Виды собеседований. Структура собеседования.
(
Как за минимальное время получить максимум достоверной информации о кандидате? Какие вопросы надо задать кандидату? Какие вопросы НЕЛЬЗЯ задавать кандидату? Какие инструменты кроме вопросов можно использовать на собеседовании, чтобы получать достоверную информацию о кандидате?)
Подготовка к проведению собеседования
- Определение целей и задач собеседования
- Уточнение потребностей заказчика (руководителя)
- Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций
- Построение графического профиля «идеального сотрудника»
- Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его
- Ключевые моменты анализа резюме кандидата
- Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.
Правила проведения собеседования
- Субъективность оценки кандидата
- Правила проведения телефонного собеседования
- Формы и приёмы проведения телефонного собеседования
- Правила назначения личного собеседования
- Экспресс-оценка резюме.
Основные этапы и структура проведения интервью
- Алгоритм проведения собеседования
- Этапы собеседования
- Установление контакта
- Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)
- Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация
- Ошибки восприятия кандидатов
- Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов
Эффективные методы собеседования
- Метод case-интервью и case study (типы, варианты)
- Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)
- Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)
- Методики провокативного интервью
- Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)
- Особенности оценки мотивации кандидата при приёме на работ
LAB - метапрограммный профиль
- «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:
- Тип референции
- Стремление - избегание
- Процесс - результат
- Процедуры - возможности
- Сходство - различие
- Активность - рефлективность
- Одиночка - менеджер - командный игрок
- Содержание - окружение
- Лингвистический анализ речи
Принятие решения по кандидатам
- Резюме информации по ключевым точкам собеседования
- Формирование матрицы для принятия решения
- Аргументация для принятия решения руководителем
- Мотивационное собеседование с кандидатом.
7. Документооборот, сопровождающий процесс подбора и отбора персонала. (
Какие документы помогут повысить качество отбора персонала? Как разработать эти документы? Кто их должен разрабатывать и заполнять?)
- Профиль должности.
- Должностная инструкция.
- Анкета кандидата.
- Положение об отборе персонала.
- Дополнительные документы.
8. Критерии эффективности подбора персонала.
(Как оценить эффективность работы по подбору персонала? Каковы риски некачественного подбора персонала?)
- Количественные критерии.
- Качественные критерии.
- Распределение ответственности за качественный отбор персонала.
- Риски, связанные с некачественным подбором персонала.
Подведение итогов работы на семинаре
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
По окончании обучения по программе выдается сертификат.
Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail:
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
