Пресс-служба. Создание позитивного имиджа органов власти

пресс-секретари, сотрудники пресс-центров, пресс-служб, специалисты по связям со СМИ и общественностью региональных и муниципальных органов власти, руководители комитетов, департаментов и отделов по связям с общественностью, по информационной политике, по работе со СМИ и все заинтересованные специалисты.

Курс систематизирует знания о PR процессе и способах его управления, необходимых для повышения эффективности коммуникационной политики местных органов власти, государственных и муниципальных учреждений, крупных корпораций.

Вы узнаете:

• Основные подходы к использованию инструментов связей с общественностью (СО).
• Основы вербальных и невербальных коммуникаций.
• Основы построения системы управления общественными отношениями.
• Направления взаимодействия участников общественных коммуникаций.
• Механизмы организации, планирования и проведения пиар-кампаний.
• Кодексы профессиональных стандартов.
• Основы взаимодействия органов государственной власти и местного самоуправления с различными общественными институтами, гражданами.

Вы научитесь:

• Разрабатывать пиар-программу для решения вопросов в области государственного регулирования.
• Планировать пиар-кампанию и прогнозировать эффективность.
• Формировать и управлять общественным мнением.
• Действовать в кризисной ситуации, пользоваться инструментами антикризисного PR.
• Выстраивать взаимоотношения с различными группами общественности для решения поставленных задач.
• Формулировать требования по разработке элементов пиар-кампаний.

• Место пресс-службы в сопровождении стратегических инициатив власти.
• Цели и задача пресс-службы.
• Организация работы пресс-службы.
• Must be, must have, must do пресс-службы.
• Консервативные, либеральные и новаторские формы работы пресс-службы.
• Общение с миром: кто такие специалисты по GR, зачем общаться со специалистами по PR, благотворительность и спонсорство.
• Обратная связь.

• Формы, средства и особенности взаимодействия органов власти и госучреждений со средствами массовой информации. Правила эффективного паблисити.
• Правила эффективных текстов.
• Пресс служба структуры или пресс служба личности – кого представляет пресс отдел.
• Что делать, когда нет ньюсмейкера.
• Что делать, когда вы представляете основного ньюсмейкера.
• Организация мероприятий для прессы.
• Открытый и закрытый форматы.
• Тексты в работе пресс-службы: Пресс-релиз и особенности его составления. Приглашение для СМИ и не для СМИ: разновидности и специфика жанра. Биография и ее разновидности, способы подачи для различных групп общественности. Поздравление и особенности его современного составления. Заявление для прессы и опровержение.
• Интервью.
• Пост-работа. Мониторинг. Оценка эффективности.

• Выработка информационной политики по различным направлениям государственной деятельности.
• Что такое информационное поле.
• Власть - это бренд?
• Реализация информационной политики.
• Когда следует корректировать.
• Как вести себя в кризисной ситуации.

• Права редакций и журналистов на поиск информации. Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
• Права фигурантов журналистских материалов.
• Защита чести, достоинства и деловой репутации. Гражданское судопроизводство. Административное судопроизводство. Уголовное судопроизводство.

• Каким должен быть сайт органа госвласти? Особенности разработки проекта, создания и регистрации сайта, развития web-ресурса. Современный дизайн, построение структуры, web-usuability (удобство пользования), необходимые элементы для целевой аудитории, автоматизация обратной связи. Бюджет на сайт и привлечение подрядчиков.
• Модернизация сайта: что делать, если сайт существует, но не отвечает современным требованиям (в условиях нулевого или ограниченного бюджета).
• Построение карты целевых аудиторий в Интернет.
• Контент в сети Интернет: что работает на привлечение целевой аудитории, а что её отталкивает?
• Тексты для web-сайта: стиль, подача, оформление.
• Создание групп в социальных сетях: Facebook, ВКонтакте, Однокласники, Twitter и др. Оценка целесообразности создания, правила публикации контента, особенности, инструменты. Отработка позитивной и негативной обратной связи.
• Присутствие спикера в социальных сетях. Как лучше организовать публичность: ведет спикер аккаунт сам или страницу ведет пресс-служба? Проблемы и решения.
• Блог «от первого лица» или от госоргана на различных ресурсах.
• Допустимый и недопустимый контент, особенности работы с различными Интернет ресурсами.

• Негласные законы журналистики: что видит и слышит журналист, как он это понимает и интерпретирует.
• Как отвечать на «неудобные» вопросы журналистов.
• Сенсационная журналистика.
• Как управлять журналистами на мероприятии.
• Чего нельзя допускать.
• Как взаимодействовать и контролировать публикации: что кнут, что пряник для журналиста.