Принятие управленческих решений . Анализ проблем. Управленческий анализ

Целевая аудитория: Топ-менеджеры организаций, руководители среднего звена, линейные менеджеры.
 
Цель обучения: Повысить навыки принятия управленческих решений.
 

Вы узнаете:

·         Как оценивать ключевые риски и возможности, связанные с принятием решений

·         Как сформировать целостное понимание ситуации

·         Как научиться строить среднесрочные прогнозы

·         Ключевые инструменты анализа управленческих ситуаций;

·         Базовый алгоритм принятия управленческих решений;

·         Ключевые риски и возможности, связанные с принятием решений

 

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ 

·         Результат и процесс

·         Модель решения проблем

·         Выявление, формулирование и сортировка проблем

·         Анализ проблем

·         Список альтернатив решения проблем и оценка рисков

·         Принятие обоснованного решения

·         Разработка плана действий

·         Контроль и оценка

·         Управленческая ответственность

ПРОГРАММА

 

Модуль № 1. Общие подходы к принятию управленческих решений (УР)

·         Ключевые аналитические компетенции управленца: целеполагание – прогнозирование - планирование – принятие управленческих решений;

·         Учитываемые  факторы (управленческая картина мира).

·         Понятие «Горизонта мышления» руководителя (методы привлечения  к планированию и принятию решений людей с необходимым горизонтом мышления);

·         Элементы системного подхода к принятию УР (критичные факторы влияния, которые нужно учитывать в процессе принятия решений);

·         Формирование психологической уверенности управленца в процессе принятия решений;

·         Работа с когнитивным диссонансом, неуверенностью, перевод негативных установок в конструктивные;

·         Социальные особенности в деятельности руководителя (как принимать решения в режимах ограниченных ресурсов, плотных контактов и высокой стрессогенности работ).

Модуль № 2. Технологии принятия управленческих решений

 

·         Современные технологии приятия управленческих решений: сетевой анализ, диаграмма Ишикавы, ассоциативные методы, мозговой штурм, баскет-методы и др.;

·         Сценарный подход к принятию УР: типы сценариев при принятии УР, куб Говарда;

·         Технология разработки критериальной базы для УР: системный подход к анализу ситуаций;

·         Ключевые параметры, на которых базируется процесс принятия УР (например, стоимость решения, сроки, ресурсность и др.);

·         Подходы к принятию управленческих решений в ситуации высокой степени неопределенности

·         Неопределенность, вероятность и риск. Оценка неопределенности.

·         Инструменты принятия решений в ситуации неопределенности, нацеленные на митигацию рисков.

·         «Черные лебеди» Нассима Талеба и их влияние на принятие решений

 

Модуль № 3. Коммуникативные аспекты в процессе принятия решений           

 

·         Коммуникативные стратегии при принятии УР (технологии формулирования вопросов)

·         Виды коммуникативных стратегий (5 моделей коммуникации при выработке УР)

·         Виды вопросов, в процессе сбора  необходимой для решения информации

 

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

 

Формы работы: интерактивные лекции, ситуационные задания, ролевые и деловые игры, групповая работа с использованием раздаточных материалов. 

 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
  
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать  на наш e-mail:

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.