ПРОГРАММА
1. Основные составляющие САМОМЕНЕДЖМЕНТА
- Планирование
- Целеполагание
- Организация
- Мотивация
- Контроль
Упражнение «Определение цели и проверка её на SMART», проводится на основе кейсов участников.
2. Основные инструменты успешного менеджера
· Классификация воспринимаемой информации (поза, жесты, мимика, имидж)
· Принцип коммуникативного сотрудничества
· Средства активизации внимания слушателей
· Работа по управлению вниманием
· Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией
· Овладение «провальными» ситуациями
· Приемы речевой импровизации (речь без подготовки)
Ролевая игра «Язык общения».
3. Презентация, как элемент деловых коммуникаций
· Правила успешного установление контакта
· Поддержание контакта с группой
· Активизация участников, включение их во взаимодействие
· Методы привлечения внимания
· Ожидания и потребности слушателей
· Методы преодоления «барьеров» коммуникаций
· Создание комфортной для аудитории психологической дистанции
· Барьеры и навыки эффективных коммуникаций
· Правила проведения презентации
· Ключевые факторы успеха презентации
· Типичные ошибки в презентациях
Упражнение - деловая игра «Самопрезентация».
4. Технологии аргументации и убеждения в переговорах
- Правило детализации
- Правило доступности
- Алгоритм «Характеристика - Преимущество – Выгода»
- Иносказания и метафоры
- Правило вовлечения
- Подведение промежуточных итогов
- Правило «Потому что»
- Правило последнего козыря
- Метод контраста
- Правило подчинения собственным обязательствам
Создание банка типовых аргументов в разрезе доносимой информации участниками до оппонента.
5. Самомотивация и оценка своих способностей
- Основные инструменты самомотивации
· Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника и её корректировка
· Принципы и методики оценки индивидуальных способностей
· Основные правила стресс – менеджмента
Разбор кейсов от участников
6. Тайм – менеджмент и принципы его эффективного использования
§ Время как невосполнимый ресурс
-Основные закономерности "расширения" времени
-Аудит временных потерь
§ «Поглотители времени» - внутренние и внешние
· Техники борьбы с поглотителями
§ График работоспособности
· Методы планирования (Альпы, Слон, Лягушка, Кайрос и хронос и др.)
§ Матрица управления временем
· Принцип Парето
Упражнение «Создание временного графа рабочего времени менеджера».
Подведение итогов работы на тренинге
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
