Business writing. Business letters. Деловая переписка на английском языке

УРОВЕНЬ ПОДГОТОВКИ - INTERMEDIATE / Upper Intermediate

Целевая аудитория: деловые люди, которые активно ведут деловую переписку на английском языке и стремятся улучшить навыки письменной коммуникации; те, кто работает или собирается работать в международной компании.

Актуальность: На сегодняшний день при переписке используют американскую, континентальную или российскую модель делового письма. В международных компаниях есть свои стандарты ведения деловой переписки. И в англоязычной культуре есть свои коммуникационные особенности. Поэтому важно избежать распространенных ошибок при письменном общении с иностранными коллегами.

Главный плюс семинара - интерактивная подача материала, режим прямого диалога, ведущая – опытный преподаватель, имеющая успешный опыт проведения обучения на английском языке для крупных компаний. Информация семинара актуальна, программа составлена исходя из запросов участников семинаров.

ПРОГРАММА

1.   Деловые письма и особенности их написания
· три главных правила деловых писем
· позиция «you» при написании деловых писем
· структура и основные части делового письма

2.     Порядок и последовательность в письме

3.     Как сделать письмо привлекательным
· объем письма
· стиль письма (разговорный язык и идиомы, клише, избитые фразы, жаргон, аббревиатуры)
· тон письма

4.   Традиционные типы деловых писем
· письмо-запрос
· ответ на запрос
· рекламное письмо
· письмо-напоминание
· дополнительное письмо предложение
· заказ
· подтверждение заказа
· жалобы, претензии и их урегулирование
· рекомендации и выяснение платежеспособности
· письмо о погашении задолженности
· письмо-поздравление

5.   Письма негативного содержания
· непрямой план выражения информации
· основные принципы непрямого плана
· вводный абзац, логическое объяснение, негативная информация, конструктивное дополнение, благоприятная концовка

6.   Устройство на работу
·  письмо-запрос о поступлении на работу

7.   Резюме
· шапка резюме
· цель поступления на работу
· образование
· трудовая деятельность
· специальные навыки
· характер и интересы
· личные данные
· рекомендации
· письмо-приложение

8.   Электронное письмо
· электронный адрес
· основные части электронного письма
· электронные сокращения и аббревиатуры
· преимущества и недостатки электронной почты
 
The course is a combination of theoretical knowledge and practical skills.
 
Note: All our corporate training programs are customized to the clients’ requirements.
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.
 
В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.