25 октября 2025 года прошёл семинар на тему "Продажи в логистике"
В семинаре принимали участие представители
компании ООО "Речсервис" (Республика Саха (Якутия)). Компания работает в сфере транспортной обр...
Продажи в логистике: от поиска клиента до долгосрочного партнерства
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
47 900 руб. Возможные преподаватели
Как пройти обучение онлайн?
- Выберите нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
45 505 руб.47 900 руб.
Возможные преподаватели
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
Москва
21-22 ноября 25 года
16-17 марта 26 года
27-28 июля 26 года
16-17 ноября 26 года
16-17 марта 26 года
27-28 июля 26 года
16-17 ноября 26 года
Санкт-Петербург
26-27 декабря 25 года
19-20 января 26 года
18-19 мая 26 года
21-22 сентября 26 года
19-20 января 26 года
18-19 мая 26 года
21-22 сентября 26 года
Онлайн-обучение
21-22 ноября 25 года
26-27 декабря 25 года
19-20 января 26 года
16-17 марта 26 года
18-19 мая 26 года
27-28 июля 26 года
21-22 сентября 26 года
16-17 ноября 26 года
26-27 декабря 25 года
19-20 января 26 года
16-17 марта 26 года
18-19 мая 26 года
27-28 июля 26 года
21-22 сентября 26 года
16-17 ноября 26 года
О мероприятии
Актуальность темы:
В условиях высокой конкуренции на рынке логистических услуг ключевым фактором успеха становится не только операционная эффективность, но и качество продаж. Современный менеджер по продажам логистических услуг должен быть экспертом-консультантом, способным выявлять глубокие потребности клиента и предлагать комплексные, ценностно-ориентированные решения.
Для кого:
Менеджеры по продажам логистических услуг, ключевые account-менеджеры, специалисты по развитию бизнеса в логистических компаниях.
Цель курса:
Формирование у участников системы знаний и компетенций, необходимых для повышения эффективности продаж логистических услуг, увеличения среднего чека и построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Участники обучения узнают:
В условиях высокой конкуренции на рынке логистических услуг ключевым фактором успеха становится не только операционная эффективность, но и качество продаж. Современный менеджер по продажам логистических услуг должен быть экспертом-консультантом, способным выявлять глубокие потребности клиента и предлагать комплексные, ценностно-ориентированные решения.
Для кого:
Менеджеры по продажам логистических услуг, ключевые account-менеджеры, специалисты по развитию бизнеса в логистических компаниях.
Цель курса:
Формирование у участников системы знаний и компетенций, необходимых для повышения эффективности продаж логистических услуг, увеличения среднего чека и построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Участники обучения узнают:
- Техники выявления и анализа потребностей клиентов в логистике.
- Методы формирования ценностного предложения и работы с возражениями.
- Инструменты управления полным циклом продаж от холодного контакта до постпродажного обслуживания.
- Принципы управления клиентской базой и кросс-продаж.
1. Рынок логистических услуг и портрет клиента
- Типичные бизнес-потребности и «боли» клиентов в сфере поставок.
- Роль менеджера по продажам как консультанта, а не просто исполнителя.
- Критерии выбора провайдера услуг с точки зрения заказчика.
- Профиль современного менеджера по продажам в логистике.
- Модель воронки продаж и ключевые метрики (KPI) для каждого этапа.
- Алгоритм работы со входящими заявками: скорость и качество реакции.
- Техники инициирования первого контакта и проведения «холодных» звонков.
- Этапы проведения встречи с клиентом: установление контакта и диагностика.
- Формирование коммерческого предложения и презентация решения.
- Процедура завершения сделки и подписания договора.
- Методика SPIN-продаж: применение в контексте логистических услуг.
- Типы вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие.
- Техники активного слушания и эмпатии для построения доверия.
- Определение скрытых потребностей и формализация технического задания (ТЗ).
- Картирование логистических процессов заказчика для выявления «узких мест».
- Фиксация и согласование потребностей с клиентом перед презентацией решения.
- Структура уникального торгового предложения (УТП) для логистической компании.
- Трансляция функциональных характеристик услуги в выгоды для бизнеса клиента.
- Использование кейсов и отзывов в презентации для усиления аргументации.
- Подготовка и проведение эффективной презентации с использованием визуализации.
- Презентация сложных и комплексных логистических решений «под ключ».
- Классификация типичных возражений в логистических продажах.
- Психологическая техника «Согласие и контраргумент».
- Методы работы с возражением «Ваша цена слишком высока».
- Стратегии обсуждения гибкости тарифов и условий договора.
- Работа с возражениями, связанными с рисками и надежностью перевозчика.
- Алгоритм перевода диалога в конструктивное русло после возражения.
- Определение зон компромисса и позиций при переговорах.
- Тактики ведения переговоров по цене, срокам и объемам услуг.
- Техники работы с возражениями юридического и финансового характера.
- Согласование ключевых условий договора: SLA, KPI, ответственность сторон.
- Эффективное завершение переговоров и фиксация договоренностей.
- Процедура подписания договора и передачи клиента на сопровождение.
- Принципы сегментации клиентской базы по потенциалу и лояльности.
- Методы регулярного контроля удовлетворенности и качества сервиса.
- Техники выявления потребностей в дополнительных услугах (кросс-продажи).
- Инструменты удержания ключевых клиентов и профилактики оттока.
- Работа с рекламациями и нестандартными ситуациями для укрепления доверия.
- Проведение плановых встреч по развитию сотрудничества и подведению итогов.
- Принципы планирования рабочего дня и расстановки приоритетов.
- Методы борьбы с прокрастинацией и эмоциональным выгоранием.
- Техники поддержания мотивации и стрессоустойчивости.
- Навыки публичных выступлений и самопрезентации.
Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников и обзор следующих вопросов на выбор:
Особенности продаж различных видов логистических услуг
- Специфика продаж складских услуг: от ответственного хранения до кросс-дока.
- Ключевые аргументы при продаже услуг международной перевозки (морская, авиа, ж/д).
- Продажа услуг по таможенному оформлению и сопровождению ВЭД.
- Формирование предложения для проектных и контрактных перевозок.
- Особенности продажи услуг курьерской доставки и последней мили.
- Продажа аутсорсинга транспортной функции (управление автопарком клиента).
- Ключевые разделы договора оказания логистических услуг: зоны ответственности.
- Основы транспортного законодательства и регулирования перевозок.
- Финансовая модель логистической услуги: себестоимость, маржинальность.
- Системы оплаты и работа с дебиторской задолженностью.
- Ответственность перевозчика и страховые случаи в логистике.
- Налоговые аспекты при оказании логистических услуг.
- Использование CRM-системы для управления контактами и воронкой продаж.
- Эффективная работа с электронной почтой и мессенджерами для деловой коммуникации.
- Основы ведения профессиональных профилей в социальных сетях.
- Продажа цифровых сервисов: онлайн-трекинг, личные кабинеты, электронный документооборот.
- Принципы интеграции логистических услуг с ERP-системами клиента.
- Автоматизация рутинных операций для повышения эффективности менеджера.
- Решение комплексного сквозного кейса по продаже логистического решения.
- Проведение ролевой игры «Переговоры с ключевым клиентом».
- Презентация участниками разработанных коммерческих предложений.
- Групповой разбор и анализ выполненных практических заданий.
- Индивидуальные рекомендации для каждого участника по итогам обучения.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
25 октября 2025 года прошёл семинар на тему "Продажи в логистике"
×
В семинаре принимали участие представители компании ООО "Речсервис" (Республика Саха (Якутия)). Компания работает в сфере транспортной обработки грузов.
Отзывы участников:
Отзывы участников:
- "Преподаватель настоящий профессионал с богатым практическим опытом. Подробно ответил на все интересующие вопросы, поделился ситуациями из своего опыта. Приобретение знаний по подготовке к холодным звонкам и встречам с потенциальными партнерами и по работе с возражениями";
- "Профессиональная подача материала. Большой практический опыт, интересные и запоминающиеся примеры из жизни. Прекрасное взаимодействие с аудиторией, умение держать интерес на протяжении всего тренинга. Оценка имеющихся навыков в продажах и определение навыков, которые нужно развивать. Постановка целей для дальнейшего развития";
- "Преподаватель энергичный, высокоэрудированный профессионал. Огромный «+», что преподаватель приводит примеры из жизни. Получила практический опыт и новые «фишечки» по базовым знаниям".
25-26 апреля 2025 года прошел семинар по теме "Продажи в логистике"
В семинаре принимали участие представители
компании ООО «Восток-Запад».
Отзывы участников:
- "Преподаватель с большим опытом и широки...
25-26 апреля 2025 года прошел семинар по теме "Продажи в логистике"
×
В семинаре принимали участие представители компании ООО «Восток-Запад».
Отзывы участников:
Отзывы участников:
- "Преподаватель с большим опытом и широким спектром знаний в сфере логистики";
- "Узнала для себя много нового и нужного для своей работы. Преподаватель приятный в общении, всё понятно объясняет, ответил на все интересующие вопросы";
- "Правильная и чёткая речь эксперта, умеет привлечь и удержать внимание аудитории. Много полезной и интересной информации, которая пригодиться в работе";
- " Я многому научился. Материал понятен даже для новичков".
8 февраля 2025 года прошло обучение по теме "Продажи в логистике"
В обучении принимал участие представитель ООО
"Сильная логистика" (г. Магнитогорск).
Отзыв участника:
- " Спасибо, было интересно)"
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Часто задаваемые вопросы
Что такое открытые семинары?
Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.
Что такое корпоративное обучение?
Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.
Что такое индивидуальное обучение?
Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.
Как проходит онлайн обучение?
Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.
Какой документ я получу после обучения?
После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.
Отменится ли семинар, если не наберется группа?
Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.
Как подать заявку?
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Как оплатить обучение?
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
Есть ли скидки на обучение?
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- -15% на обучение, при оплате курса единой картой петербуржца (ЕКП).
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
- Вы можете оплатить обучение материнским капиталом.
- Получите налоговый вычет за обучение.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов
Звонок
Письмо