Ораторское искусство. Публичные выступления. Презентация

Целевая аудитория: сотрудники и руководители, часто выступающие с презентациями результатов работы, идей, концепций, продуктов или услуг для своих коллег или партнеров.

·         Руководители и топ-менеджеры — те, кто является лицом компании, кто презентует свою компанию и ее продукты в ходе публичных выступлений. Мастерство презентации относится к ключевым навыкам руководителя.

·         Менеджеры по продажам — эффективная презентация может повысить вероятность заключения сделки.

·         Бизнес-тренеры, тренинг-менеджеры и консультанты — те, кто обучает и мотивирует людей.

·         Менеджеры по работе с персоналом - презентация возможностей компании для ваших сотрудников.

·         Все те, кто хочет научиться результативно доносить свои мысли до слушателей.

Цель тренинга

- развитие у участников навыков:

• подготовки к эффективной презентации;
• вхождения в контакт с аудиторией и управления слушателями;
• работы со сложной группой;
• управления своим состоянием во время проведения презентации;
• эффективного завершения презентации
• умения выделить основную идею выступления;
• работы с большими объемами информации;
• применения приемов публичного выступления;

- создание эффективных взаимосвязей в коммуникационных процессах компании;

- повышение конкурентоспособности компании за счет повышения профессионализма сотрудников.

В результате тренинга участники смогут:

• Применять различные методики подготовки и проведения презентаций;
• Использовать элементы невербальной коммуникации и владеть голосом;
• Мотивировать аудиторию к «действию» и «привлекать внимание»;
• Избегать конфликтных ситуаций и справляться с "трудными" участниками;
• Успешно применять 5 правил эффективной презентации;
• Правильно формулировать и отвечать на вопросы аудитории;
• Использовать технические и визуальные средства проведения презентации.
• Эффективно «продавать» идею презентации, используя навыки ораторского мастерства.
• Отвечать на возражения аудитории, нейтрализуя «проблемных» участников.
  

ПРОГРАММА

1-й день. Основные инструменты успешного оратора:

1. ГОЛОС

• Правило 4 «Т» (Тембр, Темп, Тон, Техника речи).
• Выразительность и высота голоса.
• Паузология. Искусство паузы.           
• Причины удачных и неудачных выступлений.

    Упражнение-практикум по формированию голосовых навыков участников.

2. Ораторские МАНЕРЫ

• Классификация воспринимаемой информации.
• Поза.
• Жесты.
• Мимика.
• Язык движений в публичной речи.
• Имидж оратора.         

     Упражнение - ролевая игра «Я тебя читаю, словно книгу».

3. ПОВЕДЕНИЕ оратора

• Принцип коммуникативного сотрудничества при публичной речи.
• Голосовой и зрительный контакт.
• Преодоление «аудиторного шока».
• Взаимодействие с аудиторией (адресация, авторизация, стимулирование слушателей).
• Средства активизации внимания слушателей.
• Работа по управлению вниманием.   

     Аналитическая групповая работа: обсуждение ораторской манеры известных личностей

4. Анализ АУДИТОРИИ

• Просчет интересов аудитории.
• Технология взаимодействия с «трудной» аудиторией.
• Овладение «провальными» ситуациями.       

     Интерактивная групповая работа с кейсами участников.

5. СОЗДАНИЕ ТЕКСТА РЕЧИ

• КУЛЬТУРА РЕЧИ оратора.
• Выбор точного слова.
• Уместность.
• Оригинальность.
• Коррекция устной грамотности.        
• Классификация Речи (протокольная, траурная речь, торжественная речь, дружеская, деловая).
• Приемы речевой импровизации (речь без подготовки).        

Упражнение-практикум. Информационная речь на заданную тему, анализ и самоанализ выступления.

2-й день.

6. Презентация, как элемент деловых коммуникаций

• Цели, виды, стили презентаций.
• Барьеры и навыки эффективных коммуникаций.
• Правила проведения презентации.
• Ключевые факторы успеха презентации.
• Организационные факторы, влияющие на эффективность.
• Содержательная и коммуникативная части презентации.
• Закономерности восприятия и запоминания информации взрослыми людьми.
• Типичные ошибки в презентациях.
• Проведение презентации в команде, взаимодействие ораторов.

     Упражнение - деловая игра «Презентация себя, продукта, компании».

7. Установление эффективного контакта с аудиторией 

• Правила успешного установление контакта.
• Поддержание контакта с группой.
• Активизация участников, включение их во взаимодействие.
• Методы привлечения внимания.
• Ожидания и потребности слушателей.
• Методы преодоления «барьеров» коммуникаций.
• Создание комфортной для аудитории психологической дистанции.

     Ролевая игра «Язык общения».

8. Подготовка к презентации

• Основные задачи подготовки к презентации.
• Этапы подготовки: определение целей презентации, языка презентации, структуры, стиля презентации, репетиция.
• Методы «нацеливания» презентации на потребности конкретных слушателей.
• Создание эффектного вступления, связующих фраз и завершение презентации.
• Технические аспекты презентации:

- Средства визуальной поддержки.

- Правила работы с флип-чартом и приемы усиления эффекта его использования.

- Особенности работы с доской и слайдами.

- Использование наглядных пособий, схем, диаграмм, графиков.

- Типичные ошибки при сопровождении презентации.

• Подготовка конспекта.
• Написание ярких текстов, «фишки».

9. Технологии аргументации и убеждения

• Представление вашего предложения через выгоды для участников.
• Проведение презентации в соответствии с правилами эффективного убеждения.
• Правило детализации.
• Правило доступности.
• Алгоритм «Характеристика - Преимущество – Выгода».
• Иносказания и метафоры.
• Правило вовлечения.
• Подведение промежуточных итогов.
• Правило «Потому что».
• Правило последнего козыря.
• Метод контраста.
• Правило подчинения собственным обязательствам.

Создание банка типовых аргументов в разрезе доносимой информации участниками до аудитории.

10. Работа с вопросами и возражениями участников

• Типы и формы возражений участников.
• Причины возражений.
• Отношение к вопросам и возражениям со стороны презентатора.
• Что можно и что нельзя делать при работе с возражениями.
• Правила и методы обработки возражений.
• Ложные и истинные возражения.
• Техника ответа на возражения.
• Частные формулировки ответов на вопросы и возражения аудитории.

 Упражнение – ролевая игра «Ответы на провокационные вопросы»

11. Управление конфликтами

• Стадии и типы конфликтов.
• Основные причины конфликтов.
• Поведение в конфликтах.
• Основные правила управления конфликтом.
• Декларируемая и истинная причина конфликтных ситуаций.
• Профилактика сопротивления группы.
• Психологические позиции оратора. Выбор оптимальной позиции.
• Преодоление сопротивления группы.
• Методы разрешения конфликтов.

Разбор кейсов от участников

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

Формы работы: 

• Большая группа: теоретический материал; обобщение индивидуального опыта и его сопоставление с другими; групповой процесс; демонстрации.
• Малые группы: раскрытие индивидуального опыта; групповой поиск; группы поддержки; практическое применение навыков.
• Анализ и разбор рабочих ситуаций.
• 7. Игры.

Методы (Лекция 20% / Практические занятия 80%):

• Мини-лекция.
• Разминка.
• Деловая игра.
• Мозговой штурм.
• Групповая дискуссия.
• Ролевая игра.
• Разбор кейсов.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат,  др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.