Специализация: Протокол, Этикет
Ведущая семинаров и тренингов Бизнес-школы ITC Group.
Образование: высшее
2015 г.: Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования Московской области, учебный центр
Нахабино, курс «Профессиональная этика и формирование делового имиджа».
2001 г.: Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана, курс "Менеджер по персоналу".
1991 г.: Учебно-инновационный центр менеджеров при Ленинградском Институте Культуры, курс "Менеджмент в сфере культуры".
1975 г.: Донецкий Государственный Университет, специальность "Филолог-преподаватель".
Опыт профессиональной деятельности проведения тренингов и семинаров:
- 2018-н. в. РАНХ и ГС при Президенте Российской Федерации, семинары для помощников и советников министров РФ на курсах обучения и повышения квалификации.
- 2014- н. в., Центр профессионального развития, семинары и тренинги: «Деловой протокол и этикет. Практика применения»
- 2006 - н. в., Ведущие бизнес школы РФ, семинары и тренинги для руководителей: "Деловой этикет и протокол", "Имидж делового человека"
- 2010- н. в., Институт предпринимательства, тренер-консультант: «Деловой этикет и протокол».
- 2011- н. в., Институт Развития Бизнеса, бизнес-тренер, консультант.
- 2000 — 2013, Всероссийский Государственный Институт Кинематографии им. С.А. Герасимова (ВГИК), кафедра менеджмента и продюсерского мастерства, Старший преподаватель. Авторские программы: «Русский язык и культура речи», «Речевые коммуникации», «Культура делового общения», «Деловая этика», «Современный светский этикет».
- 2009- н. в., Учебный центр , «Профессиональный помощник руководителя», «Деловой этикет и протокол» семинары и тренинги.
- 2008 – н. в., Институт «ВОСТОК-ЗАПАД». Семинары для руководителей и референтов, Деловой этикет и протокол.
- 2007 – 2015, Московский городской университет управления Правительства Москвы, преподаватель. Дисциплины: Имидж государственного служащего, Деловые коммуникации, Деловой этикет и протокол.
- 2007 - н. в., Бизнес Школа: семинары для руководителей, референтов, офис - менеджеров.
- 2005 – 2016, Центр образования, курс для руководителей и сотрудников компании "Культура делового общения".
Темы лекций, семинаров, тренингов:
- Международный протокол и этикет
- Психология и этика делового общения
- Профессиональный помощник руководителя
- Деловой протокол и этикет
- Мастерство коммерческих переговоров
- Культура сервиса в медицинских учреждениях
- Эффективное общение по телефону. Телефон в бизнесе
- Особенности делового общения с зарубежными партнерами
- Искусство управления впечатлением о себе
- Культура делового общения
- Основы культуры делового общения с зарубежными партнерами. «Правила, которые создают репутацию»
- Технология трудоустройства.
