Руководитель отдела. Руководитель подразделения

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

46 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Павел Александрович

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

44 555 руб.46 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Павел Александрович

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 15-16 декабря 25 года
12-13 января 26 года
12-13 мая 26 года
7-8 сентября 26 года

Санкт-Петербург 5-6 ноября 25 года
16-17 марта 26 года
6-7 июля 26 года
9-10 ноября 26 года

Расписание

Онлайн-обучение 5-6 ноября 25 года
15-16 декабря 25 года
12-13 января 26 года
16-17 марта 26 года
12-13 мая 26 года
6-7 июля 26 года
7-8 сентября 26 года
9-10 ноября 26 года

О мероприятии

Для кого:

Руководители отделов, подразделений, служб различных уровней.
Руководители структурных подразделений.
Начальники цехов/участков,
Управляющие филиалами,
Руководители проектных групп.
Менеджеры, стремящиеся развить свои управленческие навыки.

Руководитель отдела / подразделения / структурного подразделения — это должностное лицо, ответственное за управление определенным отделом или подразделением внутри организации. Его основная задача заключается в координации работы команды, которая входит в состав данного подразделения, а также в обеспечении выполнения поставленных перед ним целей и задач, установленных руководством компании. Руководитель отдела / подразделения должен обладать лидерскими качествами, умением эффективно коммуницировать и принимать решения, а также разбираться в специфике работы своего отдела. Этот специалист играет ключевую роль в достижении общих целей организации и оптимизации ее деятельности

Актуальность темы:

Необходимость развития ключевых управленческих и психологических компетенций для повышения результативности подразделений, адаптации к изменениям, укрепления командного духа и снижения рисков выгорания руководителей среднего звена.

Цель курса:

Формирование и совершенствование практических навыков управления командой и собой в условиях современных бизнес-реалий через освоение психологических и управленческих инструментов.

Участники обучения узнают:

Принципы современного ситуационного лидерства и управления командой.
Техники эффективной постановки задач, контроля и обратной связи.
Методы управления мотивацией, вовлеченностью и разрешения конфликтов.
Инструменты развития эмоционального интеллекта для управления коммуникациями.
Стратегии управления своей эффективностью, временем и стрессом

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Роль руководителя отдела / подразделения

Значение и специфика работы руководителя отдела / подразделения.
Роли и функции руководителя: от планирования до контроля.
Эволюция роли руководителя: от контролера к лидеру-наставнику.
Ключевые управленческие функции (PLAN-DO-CHECK-ACT).
Психологические ловушки начинающего руководителя: синдром эксперта, микроменеджмент, избегание конфликтов.
Баланс власти и ответственности: границы полномочий руководителя.
Этика и ценности современного управленца.
Самооценка управленческих компетенций (на основе case-study).

2. Ситуационное лидерство: гибкость в управлении командой

Модель ситуационного лидерства Херси-Бланшар: диагностика уровня зрелости сотрудника.
Стили руководства (Директивный, Наставнический, Поддерживающий, Делегирующий) и их применение.
Адаптация стиля управления под задачи и индивидуальные особенности подчиненных.
Развитие сотрудников через делегирование и наставничество.
Ошибки применения стилей: гиперопека, излишняя дистанция.
Практикум: определение стиля для конкретных рабочих ситуаций.

3. Эффективная постановка задач и контроль исполнения

Принципы SMART и CLEAR для постановки понятных и достижимых целей.
Техника постановки задач по принципу 5W2H (What, Why, Who, When, Where, How, How much).
Контроль как инструмент поддержки, а не давления: виды и периодичность контроля.
Правила конструктивного контроля: фокус на результате и процессе.
Предупреждение срывов сроков: ранние сигналы и корректирующие действия.
Работа с "возражениями" при постановке сложных задач.

4. Мотивация и вовлеченность команды: не только деньги

Теории мотивации (Маслоу, Герцберг, Макклелланд) для практики управления.
Диагностика демотивирующих факторов в подразделении.
Нефинансовые методы мотивации: признание, развитие, автономия, смысл.
Техники повышения вовлеченности: вовлечение в принятие решений, развитие корпоративной культуры подразделения.
Индивидуальный подход к мотивации: как узнать "что движет" каждым сотрудником.
Создание среды, стимулирующей инициативу и ответственность.

5. Управление конфликтами в команде

Природа конфликтов: конструктивные и деструктивные аспекты.
Диагностика типа конфликта (цели, методы, отношения, ценности).
Стратегии поведения в конфликте (Томас-Килманн): анализ применимости.
Технология посредничества руководителя в конфликте между сотрудниками.
Профилактика конфликтов: правила коммуникации и ясные регламенты.
Работа со "сложными" сотрудниками и токсичными моделями поведения.

6. Обратная связь (ОС) как инструмент развития и управления

Принципы эффективной ОС: своевременность, конкретность, конструктивность, баланс.
Модели подачи ОС (SBI - Situation-Behavior-Impact, "Бутерброд", BOFF).
Проведение регулярных оценочных бесед (1-on-1).
Особенности подачи позитивной и корректирующей ОС.
Техники принятия ОС от сотрудников и вышестоящего руководства.
Отработка навыков на практике: ролевые игры с видеоанализом.

7. Эмоциональный интеллект (ЭИ) руководителя

4 компонента ЭИ (самосознание, самоуправление, социальная осознанность, управление отношениями).
Диагностика уровня своего ЭИ (опросники, рефлексия).
Управление своими эмоциями в стрессовых и конфликтных ситуациях.
Распознавание и учет эмоций сотрудников для эффективного взаимодействия.
ЭИ в принятии решений и влиянии на команду.
Развитие эмпатии без потери управленческой позиции.

8. Психология влияния и убеждения в управленческой коммуникации

Базовые принципы влияния (Чалдини: Взаимность, Дефицит, Авторитет, Последовательность, Симпатия, Консенсус).
Техники аргументации и контраргументации.
Управление сопротивлением изменениям в подразделении.
Эффективные переговоры с подчиненными, коллегами, руководством.
Публичные выступления и презентации для руководителя.
Нейролингвистическое программирование (НЛП) в деловой коммуникации: базовые приемы.

Ответы на вопросы участников.

Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников и обзор следующих вопросов:

9. Управление изменениями в подразделении

Этапы реакции команды на изменения.
Роль руководителя на каждом этапе внедрения изменений.
Планирование изменений: коммуникационная стратегия, работа с сопротивлением.
Создание поддерживающей среды и вовлечение команды в процесс изменений.
Управление рисками при реализации изменений.
Закрепление изменений и оценка результатов.

10. Управление стрессом и профилактика выгорания руководителя

Источники стресса руководителя: идентификация "триггеров".
Физиологические и психологические признаки стресса и выгорания.
Техники экстренной самопомощи при стрессе (дыхательные, grounding).
Стратегии долгосрочной устойчивости: work-life balance, восстановление ресурсов.
Построение личной антистрессовой системы: тайм-менеджмент, делегирование, поддержка.
Культура подразделения как фактор снижения стресса для всех.

11. Тайм-менеджмент и личная эффективность руководителя

Анализ "поглотителей времени" и неэффективных привычек.
Матрица Эйзенхауэра: приоритезация задач по важности и срочности.
Планирование дня/недели: методы (Альпы, Pomodoro, временные блоки).
Принципы эффективного делегирования: что, кому, как.
Управление входящим потоком информации (почта, чаты, встречи).
Фокус на результатах, а не на активности.

12. Развитие команды и создание кадрового резерва

Оценка потенциала и потребностей в развитии сотрудников.
Инструменты развития персонала "на рабочем месте" (ротация, сложные задания, проекты).
Наставничество и коучинг как стили управления развитием.
Создание индивидуальных планов развития (ИПР).
Формирование кадрового резерва подразделения: критерии отбора, программа подготовки.
Создание культуры непрерывного обучения в команде.
Обсуждение и анализ практических решений.

Методы обучения:

Тренинг.
Теоретические лекции с примерами из практики.
Разбор реальных кейсов и ситуаций.
Практические задания по теме курса.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Фото и отзывы

5-6 августа 2025 года прошёл семинар на тему "Руководитель структурного подразделения"

В семинаре принимал участие представитель компании, которая специализируется на производстве электрической распределительной и регулирующей апп...

Подробнее

1 апреля 2025 года прошел семинар по теме "Руководитель структурного подразделения"

В семинаре принимал участие представитель компании АО «НПП «Пульсар». Отзыв участника: - "Отличный преподаватель, объясняет доступным...

Подробнее

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.