Семинары и курсы в Санкт-Петербурге и Москве
Лицензия на образовательную деятельность № 1925

Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами


Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
19 900 руб.
Возможные преподаватели

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

О мероприятии
Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.

Цели программы:
 
•       Понимать закономерности развития организационных систем и предотвращать развитие системных кризисов организации.
•       Принимать обоснованные управленческие решения и выбирать оптимальные управленческие инструменты.
•       Сформировать навыки системного анализа и проектирования организации.

Вы узнаете:
 
 •       Как оценить эффективность действующей системы управления;
•       Какие управленческие технологии и инструменты будут оптимальны именно для Вашей организации;
•      Как выделить и как проанализировать бизнес-процессы Вашей организации;
•       По каким критериям проводить оптимизацию бизнес-процессов.

Вы получите практические навыки и сможете:
 
 •       Описать деятельность Вашей организации с использованием процессной модели («как есть»);
•       Оценить эффективность каждого выделенного бизнес-процесса и разработать рекомендации по его улучшению;
•       Разработать усовершенствованную модель предприятия («как должно быть»)
•       Разработать систему управления бизнес-процессами, согласованную со стратегией развития;
•       Разработать должностные инструкции для руководителей и персонала в процессном формате.
Посмотреть программу
ПРОГРАММА

День первый
1.     Система управления основные закономерности деятельности системы управления. Основы бизнес-процессного управления
·       Понятие "бизнес-процесс", подходы к толкованию и описанию бизнес-процессов
·       Понятие "управление бизнес-процессом", требования к компетенции менеджеров
·       Виды бизнес-процессов: последовательность операций, последовательность информации, основные элементы бизнес-процессов
·       Построение бизнес-процессов "сверху-вниз", "снизу-вверх"
 
2.     Оптимизационная задача для среднесрочного планирования
·       Понятие оптимизационной задачи
·       Постановка оптимизационных задач "эффективность" и способы ее достижения (как через снижение затрат, так и через увеличение доходов) - к каким бизнес-процессам выставлять те или иные оптимизационные задачи
·       Основные проблемы при постановке оптимизационных задач: управленческий конфликт
Практика: формулировка оптимизационных задач
 
3.     Процессный подход к организации деятельности компании
·       Проблемы регламентации
·       Субъектность деятельности организации
·       Типы деятельности (задачи, функции, процессы, проекты)
·       Уровни процессов деятельности
·       Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
·       Специфика бизнес-процессов базового уровня
·       Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
·       Принципы и уровни анализа и моделирования процессов деятельности
Практика: разработка показателей результата и показателей качества для бизнес-процесса
Практика: разработка обоснования наполнения бизнес-процессов
 
4.     Модели бизнес-процессов. Представление эффективной процессной модели для оптимизации затрат. Выработка условий деятельности
·       Создание и развитие продукта
·       Продажи и продвижение
·       Производство
·       Воспроизводство материально-технических ресурсов
·       Воспроизводство производственно-технологического оборудования
·       Воспроизводство объектов инженерно-технической инфраструктуры
·       Воспроизводство компетенций
·       Управление капиталом и финансирование деятельности
Практика: разработка организационной структуры для компании с процессным управлением
 
День второй
 
5.     Система планирования и бюджетирования и бизнес-процессы
·       Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
·       Процедуры стратегического планирования
·       Процедуры бюджетирования в компании
·       Показатели процессов планирования и бюджетирования
Практика: разработка планово-бюджетных процедур и показателей процесса "Выработка согласованных условий деятельности"
 
6.     Внедрение процессного управления
·       Оценка готовности компании к внедрению изменений
·       Выбор способа изменений: совершенствование, частичная модернизация, "тяжелый" реинжиниринг
·       Подходы к внедрению изменений
·       3 направления работы, 4 составляющих изменений, 5 шагов внедрения изменений
·       несколько советов, соблюдая которые Вы повысите свои шансы достичь целей внедрения
·       Обеспечение и поддержка изменений
·       Минимизация сопротивления изменениям
 
 Подведение итогов работы на семинаре.
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.


В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Фото и отзывы
6 декабря 17г. прошло обучение "Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами"
Обучение прошло по заказу ЗАО "ТЕЛРОС". Отзыв: - "Благодарю за помощь в освоении темы. Доходчиво, грамотно.".
6 сентября 17г. прошло обучение по теме «Управление бизнес процессами. Оптимизация бизнес-процессов»
Обучение прошло по заказу компании ООО «РН-Трейд» (Роснефть). Отзыв: - "Полезный, продуктивный семинар!".
11-12 января 17г. прошел вебинар «Методы повышения эффективности процессов организации»
В вебинаре приняли участие представители компании ООО «ЛУКОЙЛ-УРЦ Пермь».
10 июня 16г. прошло обучение по теме «УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
Обучение прошло по заказу компании ОАО "Позитрон". В конце обучения участница получила именной сертификат Бизнес-школы ITC Group. ...
11 марта 16г. прошло обучение по теме «УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
Обучение прошло по заказу компании Строительный Торговый дом “Петрович”. В конце обучения участник получил именной сертификат Бизнес-школы&nbs...
1-2 сентября 14г. прошел семинар-практикум "УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. СТАНДАРТЫ ISO"
В семинаре приняли участие представители компаний ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" (г.Уфа) и Государственное автономное учреждение Республики Коми...
12-13 октября 10г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения семинара. В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "Еврохимсервис" (г. Вели...
13-14 июля 2010 прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "СэтлСити", ОАО "Полиметалл УК", ООО «Типографский комплекс «Девиз», ООО «ТК Ермак»,...
10-11 марта 15г. прошел семинар-практикум «ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
В семинаре приняли участие представители компании ООО "Башнефть - Добыча" (г. Уфа) и частное лицо (Казахстан). Поощрительный приз от компании ...
10-11 февраля 11г. состоялся семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения обучения. В конце обучения каждый участник получил именной сертификат и подарочный диск от компа...
25-26 ноября 13г. прошел семинар-практикум "УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ. Повышение дохода компании за счет оптимизации бизнес-процессов"
В семинаре приняли участие представители компаний ООО «Сарториус ИЦР» и ООО "ИнфоСтрой Сервис". Все участники высоко оценили уровень проведения ...
26-27 ноября 12г. для сотрудников ФГУП ГЦСС, Санкт – Петербургского центра специальной связи прошел семинар-практикум "ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный центр специальной связи" занимает ведущее место в России в сфере перевозки ценных гру...
22-23 ноября 12г. прошел семинар-практикум "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "Ювелиры Северной Столицы", ЗАО «ВЛАНКАС», ЗАО «Холдинговая компания «Форум», ЗАО "Э...
12-13 июля 12 г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представительница компаний ЗАО "Хакаснефтепродукт ВНК" (г.Абакан) и частное лицо. Все участники высоко оценили...
22-23 ноября 11г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: Открытое акционерное общество «Научно-инженерный центр Санкт-Петербургского электротехни...
30 июня – 1 июля 11г. состоялся семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения обучения. В конце обучения каждый участник получил именной сертификат и подарочный диск от ...

Все семинары данной тематики

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам: (812) 575-54-64, 764-06-18 info@itctraining.ru



Наши клиенты

ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия Фармацевтическая компания "Герофарм"Фармацевтическая компания "Герофарм" АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть ВТБВТБ ПАО «БИНБАНК»ПАО «БИНБАНК» Setl GroupSetl Group Росс-ТурРосс-Тур ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» ООО «Стройгазконсалтинг»ООО «Стройгазконсалтинг» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Интернет-магазин Ozon.ruИнтернет-магазин Ozon.ru