Бизнес-обучение в Санкт-Петербурге
Лицензия на образовательную деятельность № 1925
Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами

Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами


Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
19 900 руб.
Возможные преподаватели

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

О мероприятии
Целевая аудитория: Топ-менеджеры компаний, руководители среднего звена, линейные менеджеры.

Цели программы:
 
•       Понимать закономерности развития организационных систем и предотвращать развитие системных кризисов организации.
•       Принимать обоснованные управленческие решения и выбирать оптимальные управленческие инструменты.
•       Сформировать навыки системного анализа и проектирования организации.

Вы узнаете:
 
 •       Как оценить эффективность действующей системы управления;
•       Какие управленческие технологии и инструменты будут оптимальны именно для Вашей организации;
•      Как выделить и как проанализировать бизнес-процессы Вашей организации;
•       По каким критериям проводить оптимизацию бизнес-процессов.

Вы получите практические навыки и сможете:
 
 •       Описать деятельность Вашей организации с использованием процессной модели («как есть»);
•       Оценить эффективность каждого выделенного бизнес-процесса и разработать рекомендации по его улучшению;
•       Разработать усовершенствованную модель предприятия («как должно быть»)
•       Разработать систему управления бизнес-процессами, согласованную со стратегией развития;
•       Разработать должностные инструкции для руководителей и персонала в процессном формате.
Посмотреть программу
ПРОГРАММА

День первый
1.     Система управления основные закономерности деятельности системы управления. Основы бизнес-процессного управления
·       Понятие "бизнес-процесс", подходы к толкованию и описанию бизнес-процессов
·       Понятие "управление бизнес-процессом", требования к компетенции менеджеров
·       Виды бизнес-процессов: последовательность операций, последовательность информации, основные элементы бизнес-процессов
·       Построение бизнес-процессов "сверху-вниз", "снизу-вверх"
 
2.     Оптимизационная задача для среднесрочного планирования
·       Понятие оптимизационной задачи
·       Постановка оптимизационных задач "эффективность" и способы ее достижения (как через снижение затрат, так и через увеличение доходов) - к каким бизнес-процессам выставлять те или иные оптимизационные задачи
·       Основные проблемы при постановке оптимизационных задач: управленческий конфликт
Практика: формулировка оптимизационных задач
 
3.     Процессный подход к организации деятельности компании
·       Проблемы регламентации
·       Субъектность деятельности организации
·       Типы деятельности (задачи, функции, процессы, проекты)
·       Уровни процессов деятельности
·       Принципиальная схема процессов деятельности коммерческой компании
·       Специфика бизнес-процессов базового уровня
·       Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
·       Принципы и уровни анализа и моделирования процессов деятельности
Практика: разработка показателей результата и показателей качества для бизнес-процесса
Практика: разработка обоснования наполнения бизнес-процессов
 
4.     Модели бизнес-процессов. Представление эффективной процессной модели для оптимизации затрат. Выработка условий деятельности
·       Создание и развитие продукта
·       Продажи и продвижение
·       Производство
·       Воспроизводство материально-технических ресурсов
·       Воспроизводство производственно-технологического оборудования
·       Воспроизводство объектов инженерно-технической инфраструктуры
·       Воспроизводство компетенций
·       Управление капиталом и финансирование деятельности
Практика: разработка организационной структуры для компании с процессным управлением
 
День второй
 
5.     Система планирования и бюджетирования и бизнес-процессы
·       Особенности построения планово-бюджетной системы для процессного управления
·       Процедуры стратегического планирования
·       Процедуры бюджетирования в компании
·       Показатели процессов планирования и бюджетирования
Практика: разработка планово-бюджетных процедур и показателей процесса "Выработка согласованных условий деятельности"
 
6.     Внедрение процессного управления
·       Оценка готовности компании к внедрению изменений
·       Выбор способа изменений: совершенствование, частичная модернизация, "тяжелый" реинжиниринг
·       Подходы к внедрению изменений
·       3 направления работы, 4 составляющих изменений, 5 шагов внедрения изменений
·       несколько советов, соблюдая которые Вы повысите свои шансы достичь целей внедрения
·       Обеспечение и поддержка изменений
·       Минимизация сопротивления изменениям
 
 Подведение итогов работы на семинаре.
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
 
Формы контроля
Во время проведения семинара участники будут выполнять различные практические задания. Будут разбираться случаи из практики.
В процессе работы предусмотрены ответы на вопросы участников, обсуждение ситуаций, возникавших у самих участников.


В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.

Фото и отзывы
6 декабря 17г. прошло обучение "Бизнес-процессы. Оптимизация, описание, управление бизнес-процессами"
Обучение прошло по заказу ЗАО "ТЕЛРОС". Отзыв: - "Благодарю за помощь в освоении темы. Доходчиво, грамотно.".
1-2 сентября 14г. прошел семинар-практикум "УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ. СТАНДАРТЫ ISO"
В семинаре приняли участие представители компаний ООО "Газпром межрегионгаз Уфа" (г.Уфа) и Государственное автономное учреждение Республики Коми...
10-11 марта 15г. прошел семинар-практикум «ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ. ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ»
В семинаре приняли участие представители компании ООО "Башнефть - Добыча" (г. Уфа) и частное лицо (Казахстан). Поощрительный приз от компании ...
10-11 февраля 11г. состоялся семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения обучения. В конце обучения каждый участник получил именной сертификат и подарочный диск от компа...
25-26 ноября 13г. прошел семинар-практикум "УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ. Повышение дохода компании за счет оптимизации бизнес-процессов"
В семинаре приняли участие представители компаний ООО «Сарториус ИЦР» и ООО "ИнфоСтрой Сервис". Все участники высоко оценили уровень проведения ...
26-27 ноября 12г. для сотрудников ФГУП ГЦСС, Санкт – Петербургского центра специальной связи прошел семинар-практикум "ПРОЦЕССНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"
Федеральное государственное унитарное предприятие "Главный центр специальной связи" занимает ведущее место в России в сфере перевозки ценных гру...
22-23 ноября 12г. прошел семинар-практикум "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "Ювелиры Северной Столицы", ЗАО «ВЛАНКАС», ЗАО «Холдинговая компания «Форум», ЗАО "Э...
12-13 июля 12 г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представительница компаний ЗАО "Хакаснефтепродукт ВНК" (г.Абакан) и частное лицо. Все участники высоко оценили...
22-23 ноября 11г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: Открытое акционерное общество «Научно-инженерный центр Санкт-Петербургского электротехни...
30 июня – 1 июля 11г. состоялся семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения обучения. В конце обучения каждый участник получил именной сертификат и подарочный диск от ...
12-13 октября 10г. прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
Все участники высоко оценили уровень проведения семинара. В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "Еврохимсервис" (г. Вели...
13-14 июля 2010 прошел семинар "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: описание, оптимизация, регламентация и управление"
В семинаре приняли участие представители компаний: ООО "СэтлСити", ОАО "Полиметалл УК", ООО «Типографский комплекс «Девиз», ООО «ТК Ермак»,...

Все семинары данной тематики

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ и 223-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам: (812) 575-54-64, 764-06-18 info@itctraining.ru



Наши клиенты

Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Setl GroupSetl Group Интернет-магазин Ozon.ruИнтернет-магазин Ozon.ru УралкалийУралкалий АврораАврора ВТБВТБ ГосзнакГосзнак Газпром НефтьГазпром Нефть Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Setl GroupSetl Group Интернет-магазин Ozon.ruИнтернет-магазин Ozon.ru УралкалийУралкалий АврораАврора ВТБВТБ ГосзнакГосзнак Газпром НефтьГазпром Нефть