Санкт-Петербург
Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Ваш город: Санкт-Петербург
Ваш город Санкт-Петербург?
Да Нет

Семинары и курсы в Санкт-Петербурге и Москве Лицензия на образовательную деятельность № 3504

Скачать план

Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент

Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент


Курс повышения квалификации / Семинар / Санкт-Петербург

Выберите дату и город
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
25 900 руб.
Возможные преподаватели

Как пройти обучение онлайн?

  1. Выберете нужную дату
  2. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  3. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  4. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  5. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
24 605 руб.25 900 руб.
Возможные преподаватели

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале в центре Санкт-Петербурга. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание
Санкт-Петербург 13-14 декабря 21 года
4-5 февраля 22 года
1-2 апреля 22 года
1-2 июля 22 года
30 сентября - 1 октября 22 года
16-17 декабря 22 года
Москва 4-5 марта 22 года
20-21 мая 22 года
19-20 августа 22 года
25-26 ноября 22 года
Расписание
Онлайн-обучение 13-14 декабря 21 года
4-5 февраля 22 года
4-5 марта 22 года
1-2 апреля 22 года
20-21 мая 22 года
1-2 июля 22 года
19-20 августа 22 года
30 сентября - 1 октября 22 года
25-26 ноября 22 года
16-17 декабря 22 года
О мероприятии
Целевая аудитория: специалисты, работающие в условиях повышенного стресса, в том числе секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей.
 
По данным Всемирной организации здравоохранения, каждый третий человек страдает синдромом хронической усталости. Стресс не только ухудшает жизнь отдельному человеку, но вредит бизнесу в целом, уменьшая возможную прибыль и расцвет компании. В процессе тренинга участники осознают эту связь и получат возможность овладеть конкретными методами снятия стресса.
 
Цель тренинга: Сформировать навык эффективного управления стрессом, с учетом специфики работы секретаря.
 
Желаемый результат: Минимизировать подверженность секретаря стрессовым ситуациям.
 
Применение полученных знаний и навыков позволит:
  • Почувствовать прилив жизненных сил
  • Получать удовольствие от работы
  • Снизить усталость и повысить работоспособность
  • Предотвратить профессиональное выгорание секретаря
  • Гармонизировать отношения в коллективе
  • Сбалансировать рабочее время и личную жизнь
Посмотреть программу
ПРОГРАММА
 
1.     Стресс и стрессоустойчивость
  • Профессиональные стрессоры секретаря
  • Характеристики профессионального стресса секретаря
  • Определение стресса и стрессоустойчивости
  • Проявления симптомов стресса
  • Циклы развития стресса
  • Влияние стресса на различных людей
  • Положительный эффект от воздействия стресса
  • Отрицательные последствия стресса.
  • Трудоголизм и профессиональное выгорание секретаря
  • Причины неудовлетворенности работой 
Упражнение: Что выводит меня из равновесия
 
2.     Управление стрессом
  • Основные причины, вызывающие стресс
  • Типы и причины стрессовых ситуаций в работе секретаря
  • Способы выхода из стрессового состояния
  • Антистрессовые стили работы
  • Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом
  • Механизмы снижения эмоционального напряжения, саморегуляция
  • Принципы позитивного подхода
  • Как совладать с поведением, вредящим здоровью
  • Модель положительного стресса
Упражнения по психологической разгрузке
 
3.     Управление конфликтами
  •  Конфликты – виды и классификация, с учетом специфика работы секретаря
  • Приемы локализации конфликта
  • Поведение в конфликтах
  • Практика разрешения производственных конфликтов
  • Источники и причины конфликтных ситуаций
  • Развитие и динамика производственных конфликтов
  • Стратегии разрешения конфликтов
  • Методы управления конфликтами
  • Конфликты как источник и следствие стресса
  • Конфликтные типы личности, их роль в конфликте
Упражнения по психологической разгрузке
 
4.     Проактивный подход к стрессовой ситуации
  • Прогнозирование стрессовых ситуаций секретаря
  • Умение отстоять свои интересы и права
  • Уверенное поведение секретаря
  • Твердое НЕТ секретаря
  • Вербальная и невербальная настойчивостьВербальная и невербальная коммуникация
  • Профилактика накопления негативных эмоций
 
5.     Тайм-менеджмент для секретаря
  • Профессиональная специфика управления временем секретаря
  • Анализ рабочего времени секретаря
  • Планирование рабочего времени секретаря
  • Реализация системы управления временем
  • Мотивация секретаря на успешное выполнение задач
  • Прикладные инструменты тайм-менеджмента
Упражнение: Создание эффективного плана действий
 
6.     Эффективная самоорганизация для снижения стресса
  •  Оптимальная организация рабочего пространства секретаря
  • Организация эффективной работы с информационным потоком
  • Эффективное делегирование
  • Способы принятия рабочих решений
  • Эффективное проведение совещаний
  • Контроль результатов и оценка деятельности секретаря
 
7.     Что делать дома?
  • Как расслабиться после напряженного дня
  • Гармоничный отдых дома
  • Концентрация на здоровом образе жизни
  • Развитие личных интересов
  • Правильное питание против стресса
 
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индив. формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail: 

  • скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
  • скан-копию паспорта (1-2 стр.);
  • скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
  • копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
  • копию СНИЛС.
Фото и отзывы
15-16 февраля 21 года в г. Москва прошел семинар "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"
Обучение прошло по заказу ООО «Альфа-Лизинг» (г. Москва). Отзывы: - "Очень интересная программа. познавательно". - "Полученные техники п...
25-26 октября 19г. в г.Москва прошло обучение по теме "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"
Обучение прошло по заказу компании ООО «Магистраль двух столиц» (г.Санкт-Петербург). Отзывы: - "Спасибо за семинар, я смогла сформирова...
25-26 марта 19г. прошло обучение по теме "Управление конфликтами"
Обучение прошло по заказу компаний ООО "Евразхолдинг" (г. Москва) и ООО «ЦПА РБР-ГФ ФРАНЧАЙЗИНГ» Отзывы: - "Очень полезно с разных ст...
16 августа 17 г. прошло обучение "Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент"
Обучение прошло по заказу ООО "ОРИДЖИО". Отзыв: - "Отличный тренинг, интересная и полезная информация".
4 июня 11г. прошла XIV Всероссийская конференция секретарей и административных работников при поддержке ITC Group/ АйТиСи Груп
Конференция прошла при информационной поддержке тренинго-консалтинговой компании ITC Group/АйТиСи Груп. На конференции присутствовало более 200 учас...
29 мая 10 сотрудники ITC Group приняли участие в XII Всероссийской конференции секретарей и административных работников Office Fashion Show
Конференция прошла при информационной поддержке тренинго-конс алтинговой компании ITC Group/АйТиСи Груп. На конференции присутствовало 200 участнико...

Все семинары данной тематики

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 533-93-53, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru



Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»