Секретарю: управление стрессом, конфликтами, тайм-менеджмент
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
5-6 февраля 25 года
5-6 февраля 25 года
3-4 марта 25 года
О мероприятии
специалисты, работающие в условиях повышенного стресса, в том числе секретари, офис-менеджеры, помощники руководителей.
По данным Всемирной организации здравоохранения, каждый третий человек страдает синдромом хронической усталости. Цель тренинга: Сформировать навык эффективного управления стрессом, с учетом специфики работы секретаря. Применение полученных знаний и навыков позволит Вам:
- Снизить усталость и повысить работоспособность.
- Предотвратить профессиональное выгорание секретаря.
- Гармонизировать отношения в коллективе.
- Сбалансировать рабочее время и личную жизнь.
- Профессиональные стрессоры секретаря.
- Характеристики профессионального стресса секретаря.
- Определение стресса и стрессоустойчивости.
- Проявления симптомов стресса.
- Циклы развития стресса.
- Влияние стресса на различных людей.
- Положительный эффект от воздействия стресса.
- Отрицательные последствия стресса.
- Трудоголизм и профессиональное выгорание секретаря.
- Причины неудовлетворенности работой.
Упражнение: Что выводит меня из равновесия.
- Основные причины, вызывающие стресс.
- Типы и причины стрессовых ситуаций в работе секретаря.
- Способы выхода из стрессового состояния.
- Антистрессовые стили работы.
- Психотехники и упражнения управления эмоциональным стрессом.
- Механизмы снижения эмоционального напряжения, саморегуляция.
- Принципы позитивного подхода.
- Как совладать с поведением, вредящим здоровью.
- Модель положительного стресса.
Упражнения по психологической разгрузке.
- Конфликты – виды и классификация, с учетом специфика работы секретаря.
- Приемы локализации конфликта.
- Поведение в конфликтах.
- Практика разрешения производственных конфликтов.
- Источники и причины конфликтных ситуаций.
- Развитие и динамика производственных конфликтов.
- Стратегии разрешения конфликтов.
- Методы управления конфликтами.
- Конфликты как источник и следствие стресса.
- Конфликтные типы личности, их роль в конфликте.
Упражнения по психологической разгрузке.
- Прогнозирование стрессовых ситуаций секретаря.
- Умение отстоять свои интересы и права.
- Уверенное поведение секретаря.
- Твердое НЕТ секретаря.
- Вербальная и невербальная настойчивость.
- Вербальная и невербальная коммуникация.
- Профилактика накопления негативных эмоций.
- Профессиональная специфика управления временем секретаря.
- Анализ рабочего времени секретаря.
- Планирование рабочего времени секретаря.
- Реализация системы управления временем.
- Мотивация секретаря на успешное выполнение задач.
- Прикладные инструменты тайм-менеджмента.
Упражнение: Создание эффективного плана действий.
- Оптимальная организация рабочего пространства секретаря.
- Организация эффективной работы с информационным потоком.
- Эффективное делегирование.
- Способы принятия рабочих решений.
- Эффективное проведение совещаний.
- Контроль результатов и оценка деятельности секретаря.
- Как расслабиться после напряженного дня.
- Гармоничный отдых дома.
- Концентрация на здоровом образе жизни.
- Развитие личных интересов.
- Правильное питание против стресса.
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов