Офис-менеджер

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Семинар / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

41 500 руб.

Возможные преподаватели

Елена Эдуардовна

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

39 425 руб.41 500 руб.

Возможные преподаватели

Елена Эдуардовна

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 18-19 августа 25 года
17-18 ноября 25 года

Санкт-Петербург 29-30 сентября 25 года

Расписание

Онлайн-обучение 18-19 августа 25 года
29-30 сентября 25 года
17-18 ноября 25 года

О мероприятии

Для кого:

Офис-менеджеры
Администраторы офиса
Ассистенты руководителей
Секретари

Актуальность темы:
Современный офис-менеджер - ключевой специалист, обеспечивающий эффективную работу офиса и комфортные условия для сотрудников. Офис-менеджер отвечает за организацию работы офиса, поддержание комфортных условий для сотрудников и обеспечение бесперебойного функционирования бизнес-процессов. Профессия сочетает административные, организационные и коммуникативные навыки, напрямую влияя на эффективность бизнеса. Хороший офис-менеджер экономит компании до 30% времени сотрудников, которое раньше тратилось на решение бытовых вопросов.

Цель курса:
Развитие профессиональных компетенций офис-менеджера для организации эффективной работы офиса и поддержки бизнес-процессов компании.

Участники обучения узнают:

Современные технологии организации офисной работы.
Методы управления офисными процессами и ресурсами.
Навыки профессиональной коммуникации и клиентского сервиса.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Профессиональные стандарты офис-менеджера

Роль и место в организационной структуре компании.
Ключевые обязанности и зоны ответственности.
Взаимодействие с подразделениями и руководством.
Профессиональная этика и корпоративная культура.
Тренды профессии.
Практикум: анализ должностных инструкций.

2. Организация офисного пространства

Принципы эффективного зонирования офиса.
Оптимизация рабочих мест и зон общего пользования.
Управление офисной инфраструктурой.
Контроль за состоянием помещений и оборудования.
Бережливый офис (Lean Office).
Разработка плана реорганизации офиса.

3. Управление офисными ресурсами

Планирование и контроль расходных материалов.
Работа с поставщиками и подрядчиками.
Учет и инвентаризация офисного имущества.
Организация закупочных процедур.
Оптимизация затрат на офисные нужды.
Практикум: составление заявки на закупку.

4. Документооборот и делопроизводство

Основные виды офисных документов.
Правила оформления и регистрации документов.
Организация электронного документооборота.
Системы хранения и архивирования документов.
Защита конфиденциальной информации.
Работа с входящей документацией.

5. Деловая коммуникация и сервис

Профессиональное общение с сотрудниками и клиентами.
Телефонный этикет и работа с возражениями.
Эффективная email-переписка.
Организация приема посетителей.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Практикум: ролевая игра "Сложный клиент".

6. Организация мероприятий

Подготовка совещаний и переговоров.
Планирование корпоративных событий.
Координация работы с подрядчиками.
Контроль бюджета мероприятий.
Оформление сопроводительных документов.
Практикум: разработка плана мероприятия.

7. Тайм-менеджмент и планирование

Принципы эффективного управления временем.
Инструменты планирования.
Приоритезация задач и распределение нагрузки.
Автоматизация рутинных процессов.
Профилактика профессионального выгорания.
Составление рабочего графика.

8. Клиентский сервис в офисе

Стандарты обслуживания внутренних клиентов.
Создание комфортной офисной среды.
Работа с обращениями и жалобами.
Повышение лояльности сотрудников.
Оценка качества сервиса.
Разбор кейсов по сервису.

Ответы на вопросы участников.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

Документ по окончании обучения

Сертификат на русском языке

Сертификат на английском языке
(+ 2 000 руб.)

Фото и отзывы

6-7 декабря 2024 года прошел семинар "Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО"

В обучении принимали участие представители компании ООО «Ультрамар». Отзывы участников: - "Интересный, профессиональный и внимат...

Подробнее

4 мая 2021 года в Москве прошло обучение "Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО"

Обучение прошло по заказу АО «Чукотэнерго». Отзыв: "Высокий профессионализм! Всё понравилось! Всё великолепно! Буду рада вернуться!"

Подробнее

16 января 20г. прошло обучение по теме "Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО"

Обучение прошло по заказу компании ООО «ГАЗПРОМ ЭНЕРГОХОЛДИНГ» (г.Санкт-Петербург). Отзывы: - "Порекомендовал бы обучение в Бизнес-школ...

Подробнее

Похожие семинары: Курсы для офис-менеджера семинар менеджмент деловой имидж

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.