Продажи в мессенджерах
Как пройти обучение онлайн?
- Выберите нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
10-11 марта 26 года
1-2 июля 26 года
2-3 ноября 26 года
5-6 декабря 25 года
19-20 января 26 года
27-28 апреля 26 года
31 августа - 1 сентября 26 года
14-15 декабря 26 года
14-15 ноября 25 года
5-6 декабря 25 года
19-20 января 26 года
10-11 марта 26 года
27-28 апреля 26 года
1-2 июля 26 года
31 августа - 1 сентября 26 года
2-3 ноября 26 года
14-15 декабря 26 года
О мероприятии
Для кого:
- Маркетологи и smm-специалисты
- Владельцы малого и среднего бизнеса
- Менеджеры по продажам
- Стартаперы и предприниматели
Актуальность темы:
В настоящее время все больше клиентов предпочитают решать вопросы через мессенджеры, а конверсия в таких каналах на 25-40% выше других каналов.
Цель курса:
Научить превращать мессенджеры в мощный канал продаж с гарантированной конверсией.
Участники обучения узнают:
- Как создать воронку продаж в WhatsApp/Telegram/Viber
- Рабочие скрипты разных этапов продаж
- Автоматизацию без потери персонального подхода
- Юридические аспекты рассылок и обработки данных
- Методы анализа эффективности и ROI
ПРОГРАММА
1. Стратегия продаж в мессенджерах
- Почему мессенджеры дают +25-40% к конверсии.
- Разбор 3 бизнес-моделей: b2c, b2b, услуги.
- Как интегрировать в общую маркетинговую стратегию.
- Кейсы: Wildberries, СберМаркет, малый бизнес.
- Ошибки, которые убивают эффективность.
- Как провести аудит текущего канала компании.
- Сравнение аудиторий и возможностей.
- Ограничения и особенности каждой платформы.
- Когда использовать Вайбер вместо WhatsApp.
- Чат-боты vs ручные продажи: баланс эффективности.
- Юридические нюансы рассылок в разных мессенджерах.
- Выбор платформы.
- Профиль компании: 5 обязательных элементов.
- Как оформить статус и шапку профиля.
- Разбор «горячих» и «холодных» контактов.
- Система тегов и категоризации клиентов.
- Инструменты быстрого ответа (Quick Replies).
- Как оптимизировать бизнес-профиль.
- 5-шаговая модель от первого контакта до оплаты.
- Как превратить service-чат в продающий.
- Триггерные сообщения для разных этапов.
- Работа с возражениями: частые сценарии.
- Фишки ускорения принятия решения.
- Как построить воронку продаж для своего продукта.
- Какие форматы работают лучше всего.
- Видео-сообщения как инструмент доверия.
- Как правильно отправлять каталоги и прайсы.
- Частота коммуникации без спам-эффекта.
- Персонализация массовых рассылок.
- Как создать контент-план.
- 3 уровня автоматизации для бизнеса.
- Бесплатные конструкторы ботов.
- Сценарии для обработки FAQ.
- Как не потерять «человеческое лицо».
- Интеграция с CRM-системами.
- Практика: создание простого бота на ManyChat.
- Законные способы получения контактов.
- Цепляющие первые сообщения.
- Как обходить блокировки.
- Работа с базой: частота и содержание.
- Методы warm-up контактов.
- Практика: написание серии из 5 сообщений.
- Скрипт обработки входящего запроса.
- Как сократить время сделки в 2 раза.
- Перехват инициативы у конкурентов.
- Приемы up-sell и cross-sell.
- Финансовые вопросы в чате.
- Практика: разбор реальных диалогов.
- Реклама в WhatsApp Business.
- Таргетированные рассылки в Telegram.
- Как запускать рекламу в Viber.
- Ретаргетинг через мессенджеры.
- Расчет ROI рекламных кампаний.
- Практика: настройка тестовой кампании.
- Новые законы о рассылках.
- Как правильно получать согласие.
- Хранение и защита персональных данных.
- Штрафы за нарушения.
- Документооборот в чатах.
- Составление шаблона согласия.
- Ключевые метрики эффективности.
- Инструменты для сбора статистики.
- A/B-тестирование сообщений.
- Методы увеличения среднего чека.
- Расчет LTV клиента.
- Практика: разбор отчетов из WhatsApp Business.
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов
