Специалист по работе с дебиторской задолженностью

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

41 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Станислав Евгеньевич

Как пройти обучение онлайн?

Выберете нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

39 805 руб.41 900 руб.

Возможные преподаватели

Дмитрий Валентинович

Станислав Евгеньевич

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 28-29 января 25 года
22-23 апреля 25 года
22-23 июля 25 года
28-29 октября 25 года

Санкт-Петербург 18-19 марта 25 года
17-18 июня 25 года
2-3 сентября 25 года
2-3 декабря 25 года

Расписание

Онлайн-обучение 28-29 января 25 года
18-19 марта 25 года
22-23 апреля 25 года
17-18 июня 25 года
22-23 июля 25 года
2-3 сентября 25 года
28-29 октября 25 года
2-3 декабря 25 года

О мероприятии

Для кого:
Курс предназначен для менеджеров по продажам, специалистов по работе с дебиторской задолженностью, финансовых менеджеров, сотрудников отделов взыскания, коллекторов, специалистов в области финансов, бухгалтерии, юридических служб, а также всех, кто занимается управлением и оптимизацией процессов работы с долгами в компании.

Описание программы:
Курс направлен на изучение эффективных методов и стратегий управления дебиторской задолженностью. Участники узнают, как разрабатывать и внедрять стратегии для снижения задолженности, улучшения финансовых показателей и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

Цель курса:
Представить участникам знания о практических аспектах работы с долгами.

По окончании курса участники:

Узнают о ключевых аспектах работы с долгами, включая их психологические и юридические особенности.
Освоят различные тактики ведения переговоров и научатся выстраивать эффективные стратегии урегулирования задолженности.
Научатся использовать методы переговоров, которые помогут снизить количество долгов и быстрее их погашать.
Получат знания о правовых аспектах работы с долгами, что позволит избежать юридических ошибок в процессе переговоров.
Узнают о методах разрешения долговых споров, что повысит их уверенность и результативность в профессиональной деятельности.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

Модуль 1. Переговоры по долгам. Работа с дебиторской задолженностью

Понятие долговых обязательств и их роль в бизнесе.

Основные причины возникновения задолженности.
Задачи переговоров по долгам: стратегические и тактические цели.
Разновидности долговых споров: корпоративные, персональные, между юридическими и физическими лицами.

Психология и поведение должников

Психологические типы должников: как распознать и классифицировать.
Поведение должников в процессе переговоров: основные типы и реакции.
Использование психологических техник в переговорах (эмпатия, активное слушание, построение доверительных отношений).
Как избежать манипуляций со стороны должников.

Подготовка к переговорам по долгам

Анализ ситуации и сбор информации: проверка финансового положения должника.
Постановка целей переговоров и разработка стратегии.
Риски и возможности: как оценить шансы на успешное разрешение спора.
Этапы переговорного процесса: от подготовки до заключения соглашения.

Методы и тактики переговоров

Этапы переговоров: от первого контакта до заключения соглашения.
Мягкие и жесткие переговорные техники: когда применять и как добиться результатов.
Как влиять на должника: использование методов убеждения, аргументации и компромиссов.
Работа с эмоциями и стрессом в процессе переговоров.

Практические навыки ведения переговоров

Ролевые игры: отработка реальных ситуаций переговоров с должниками.
Работа в группах: создание сценариев и решение кейсов.
Обратная связь и обсуждение успешных и неудачных кейсов.
Применение полученных знаний на практике.

Модуль 2. Правовые аспекты работы с долгами

Правовые аспекты работы с долгами

Понятие долга в праве: обязательства и их юридическая природа.
Основные виды долговых обязательств: кредитные, налоговые, корпоративные.
Роль правовых норм в регулировании долговых отношений.
Влияние долгов на деятельность предприятия и физического лица.

Юридические аспекты переговоров по долгам

Долговые обязательства: анализ и правовая природа.
Переговоры с должниками в рамках законодательства: правовые ограничения.
Роль юриста в переговорах: защита интересов компании и соблюдение норм права.
Судебное взыскание долгов: когда и как обращаться в суд.

Стратегии урегулирования задолженности

Заключение мировых соглашений и реструктуризация долга.
Рассрочка и отсрочка платежей: как предложить должнику выгодные условия.
Использование скидок и бонусов для должников.
Заключение соглашений и договоров: как правильно прописывать условия.
Применение альтернативных методов урегулирования споров: медиация, арбитраж.

Законодательство, регулирующее долговые отношения

Гражданский кодекс РФ: основные положения, регулирующие обязательства.
Законодательство о взыскании долгов: основные законы и подзаконные акты.
Особенности работы с дебиторской задолженностью в различных отраслях.
Законодательство о банкротстве физических и юридических лиц.

Права и обязанности сторон при работе с долгами

Права кредитора: обеспечение исполнения обязательств, защита интересов.
Обязанности должника: способы погашения задолженности, ответственность.
Договорные обязательства и их нарушение: последствия и способы защиты.
Защита прав сторон в судебных разбирательствах и альтернативных спорах.

Методы и процедуры взыскания долгов

Досудебное урегулирование долгов: претензионный порядок и переговоры.
Порядок и особенности подачи иска в суд.
Сторонние процедуры взыскания долгов: коллекторские агентства и посредники.
Применение обеспечительных мер и ареста имущества.

Судебное взыскание долгов

Этапы судебного процесса по взысканию задолженности.
Исковые заявления, подготовка доказательств и представление интересов в суде.
Обжалование судебных актов и процедуры апелляции.
Принудительное исполнение судебных решений: судебные приставы, исполнительные листы.
Разрешение долговых споров через арбитражный суд.

Реструктуризация долгов и мировые соглашения

Понятие реструктуризации долга: условия и порядок.
Заключение мировых соглашений: юридические и практические аспекты.
Соглашение о рассрочке платежа: правовые основания и риски.
Влияние реструктуризации и мирового соглашения на финансовое положение должника и кредитора.

Особенности работы с долгами юридических лиц

Долговые обязательства в рамках корпоративных отношений.
Ответственность и права учредителей и руководителей компаний.
Влияние на работу компании долговых обязательств и способы их регулирования.
Разработка стратегии взыскания долгов с юридических лиц.

Альтернативные способы разрешения споров

Медиатор в урегулировании долговых обязательств.
Арбитраж и третейский суд: особенности работы в сфере долговых споров.
Преимущества и недостатки альтернативных методов разрешения споров.
Международный опыт в разрешении долговых споров.

Риски и правовые аспекты при работе с плохими долгами

Риски для кредитора при работе с проблемными долгами.
Как избежать юридических ошибок при взыскании задолженности.
Правовые аспекты работы с плохими долгами: что учитывать при принятии решения.
Влияние судебных решений на репутацию компании.

Контроль и мониторинг долговых обязательств

Превентивные меры для минимизации задолженности.
Ведение реестра долгов и систем контроля.
Разработка процедур для оперативного реагирования на невыполненные обязательства.
Регулярные проверки и обновления условий договоров с должниками.
Отчётность и анализ успешности переговоров.

Практическое применение правовых знаний в работе с долгами

Анализ судебных дел и реальных примеров из практики.
Анализ юридических документов (договоров, претензий, исковых заявлений).
Практические кейсы: работа с долгами физических и юридических лиц.
Обсуждение реальных ситуаций и получение обратной связи.

Курс поможет участникам эффективно использовать действенные инструменты для работы с долгами, что снизит риски и повысит результативность взыскания задолженности.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.