8 (800) 551-22-85 - бесплатный звонок для регионов РФ

+7-916-238-40-04

Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
Ваш город: ______

Семинары и курсы в Москве и Санкт-Петербурге Лицензия № Л035-01271-78/00354894

Руководитель отдела продаж (РОП). Найм, обучение, мотивация персонала

Руководитель отдела продаж (РОП). Найм, обучение, мотивация персонала


Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF
Заказать обучение
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
40 ак.часов
Стоимость
88 900 руб.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Выберете нужную дату
  2. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  3. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  4. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  5. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
40 ак.часов
Стоимость
84 455 руб.88 900 руб.

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание
Москва 15-19 апреля 25 года
8-12 июля 25 года
30 сентября - 4 октября 25 года
16-20 декабря 25 года
Санкт-Петербург 18-22 февраля 25 года
3-7 июня 25 года
26-30 августа 25 года
18-22 ноября 25 года
Расписание
Онлайн-обучение 18-22 февраля 25 года
15-19 апреля 25 года
3-7 июня 25 года
8-12 июля 25 года
26-30 августа 25 года
30 сентября - 4 октября 25 года
18-22 ноября 25 года
16-20 декабря 25 года

О мероприятии

Для кого:
Курс предназначен для руководителей отделов продаж, HR-специалистов, менеджеров по обучению и развитию персонала, а также всех, кто участвует в процессе найма, обучения и аттестации сотрудников отдела продаж, в разработке и внедрении систем оценки и мотивации сотрудников.

Описание программы:

  • Курс направлен на изучение эффективных методов найма, обучения и аттестации сотрудников отдела продаж. Участники узнают, как привлекать и развивать таланты, а также оценивать их эффективность для достижения корпоративных целей.
  • Курс направлен на изучение ключевых показателей эффективности (KPI) и разработку систем мотивации, которые помогут повысить продуктивность и удовлетворенность сотрудников отдела продаж.
  • Курс направлен на развитие навыков и компетенций, необходимых для эффективного обучения и наставничества сотрудников отдела продаж. Участники узнают, как разрабатывать и проводить тренинг по продажам, использовать современные методы обучения и оценивать результаты обучения.


Цели курса:

  • Обучить участников современным методам и инструментам найма, обучения и аттестации, которые помогут создать высокоэффективную команду продаж.
  • Обучить участников созданию и внедрению эффективных систем KPI и мотивации, которые способствуют достижению бизнес-целей и повышению эффективности работы отдела продаж.
  • Участники обучения узнают, как эффективно передавать знания и навыки, используя современные методы обучения. Они научатся разрабатывать программу обучения по техникам продаж, основам проведения тренинга и оценке его эффективности.


Участники обучения:

  • Узнают ключевые этапы найма и аттестации сотрудников в отдел продаж.
  • Научатся разрабатывать программы обучения и развития персонала с учетом специфики отдела продаж.
  • Овладеют методами оценки компетенций и профессиональных навыков сотрудников.
  • Узнают о значении и роли KPI в управлении эффективностью.
  • Научатся разрабатывать и внедрять KPI для сотрудников отдела продаж.
  • Освоят методы создания мотивационных программ, стимулирующих достижение KPI.
  • Научатся анализировать результаты и корректировать системы мотивации.
  • Приобретут практические навыки по планированию карьерного роста и мотивации сотрудников в отделе продаж.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

Модуль 1. Найм, обучение и аттестация сотрудников отдела продаж (ОП) (8 ак. ч.)

Найм сотрудников отдела продаж
  • Определение потребностей и составление профиля идеального кандидата.
  • Методы поиска и привлечения талантов.
  • Современные подходы к рекрутингу в сфере продаж.
  • Проведение собеседований и оценка кандидатов.
  • Психологические тесты и интервью как инструменты отбора персонала.
  • Практическое занятие: разработка профиля идеального кандидата.
Адаптация и обучение новых сотрудников отдела продаж
  • Программы адаптации для новых сотрудников.
  • Разработка учебных материалов и тренингов.
  • Методы наставничества и коучинга.
  • Практическое занятие: создание плана адаптации
Обучение и развитие персонала отдела продаж

  • Анализ потребностей в обучении и разработка индивидуальных образовательных программ для сотрудников отдела продаж.
  • Подготовка тренингов и семинаров по продажам, использование кейс-метода и практических заданий.
  • Использование современных технологий и методов обучения.
  • Практическое занятие: разработка программы обучения.

Аттестация и оценка эффективности сотрудников отдела продаж

  • Методы оценки эффективности сотрудников.
  • Разработка процедур аттестации для оценки знаний, навыков и компетенций сотрудников отдела продаж.
  • Критерии оценки результатов аттестации и их использование для карьерного развития.
  • Роль обратной связи и развитие индивидуальных планов развития для сотрудников.
  • Практическое занятие: создание системы аттестации.

Мотивация и удержание персонала отдела продаж

  • Разработка систем мотивации и вознаграждения.
  • Системы стимулирования и премирования за достижение целей продаж.
  • Управление профессиональным ростом и карьерным планированием в отделе продаж.
  • Методы повышения лояльности и удержания сотрудников.
  • Практическое занятие: разработка мотивационной программы.
Оценка эффективности обучения и развития персонала отдела продаж
  • Использование KPI и других ключевых показателей для оценки эффективности обучения.
  • Анализ результатов и корректировка образовательных стратегий.
  • Внедрение системы обратной связи и учет мнения сотрудников.
  Управление карьерным ростом
  • Планирование карьерного роста сотрудников.
  • Поддержка и развитие лидерских качеств.
  •  Практическое занятие: создание карьерного плана.
По завершении обучения участники будут готовы внедрять эффективные процессы найма, обучения и аттестации, которые помогут создать и поддерживать высокоэффективную команду отдела продаж.
 
Модуль 2. KPI и система мотивации сотрудников отдела продаж (ОП) (8 ак. ч.)
 
Введение в KPI
  • Значение и цели использования KPI в отделе продаж.
  • Основные принципы разработки KPI.
  • Практическое занятие: определение ключевых показателей для отдела продаж.
Разработка KPI для отдела продаж
  • Определение целей и задач, которые должны быть отражены в KPI.
  • Методы измерения и оценки KPI.
  • Практическое занятие: разработка KPI для различных ролей в отделе продаж.
Внедрение KPI
  • Процедуры внедрения KPI в работу отдела.
  • Обучение сотрудников и поддержка изменений.
  • Практическое занятие: планирование внедрения KPI.
Система мотивации сотрудников
  • Принципы разработки мотивационных программ.
  • Виды мотивации: материальная и нематериальная.
  • Практическое занятие: создание мотивационной программы, связанной с KPI.
 Анализ и корректировка систем мотивации
  • Методы анализа эффективности мотивационных программ.
  • Сбор обратной связи и внесение изменений.
  • Практическое занятие: анализ существующей системы мотивации и предложения по улучшению.
 Мотивация
  • Как разработать систему мотивации, ориентированную на результат, а не на процесс.
  • Пошаговый план разработки системы мотивации.
  • Материальная мотивация:
    – Оклад
    – Процентная ставка
    – Бонусы
  • Нематериальная мотивация.
  • Как избежать переплаты заработной платы.
  • Как оптимизировать заработную плату?
  • Как настроить высокие проценты выплат?
  • Упражнение: Реструктуризация текущей схемы мотивации.
Интеграция KPI и мотивации
  • Связь между достижением KPI и системой вознаграждений.
  • Примеры успешной интеграции KPI и мотивации.
  • Практическое занятие: разработка интегрированной системы KPI и мотивации.
Оценка результатов и постоянное улучшение
  • Методы оценки результатов внедрения KPI и мотивации.
  • Постоянное улучшение систем на основе анализа данных.
  • Практическое занятие: создание плана постоянного улучшения.
По завершении обучения участники будут готовы разрабатывать и внедрять системы KPI и мотивации, которые помогут повысить эффективность работы отдела продаж и достичь корпоративных целей.
 
Модуль 3. Методика проведения тренинга продаж. Тренинг для внутренних тренеров, наставников, РОП (16 ак. ч.)

  Основы тренинга продаж и роли тренера
  • Введение в тренинг продаж.
  • Определение целей тренинга и ожидаемых результатов.
  • Роль тренера в обучении и развитии навыков участников.
  Особенности обучения взрослых
  • Психология и методы обучения взрослых.
  • Использование современных инструментов и форматов подачи информации.
 Эффективные методы обучения
  • Основные подходы к проведению тренингов: активное обучение, кейс-метод, ролевые игры.
  • Использование технологий в процессе обучения.
 Планирование обучающих сессий
  • Проектирование структуры тренинга: цели, задачи, адаптация под аудиторию.
  • Управление временем и потоком обучения.
 Разработка образовательных материалов
  • Создание материалов для тренинга: презентации, кейс-стадии, учебные пособия.
  • Адаптация материалов под специфику тренинга продаж.
 Техники преподавания
  • Эффективная коммуникация с участниками тренинга.
  • Использование визуальных и аудиовизуальных средств для улучшения восприятия материала.
Фасилитация обучения
  • Управление групповыми процессами и обсуждениями.
  • Разрешение конфликтов и стимулирование активности участников.
Разработка тренинга
  • Планирование обучения: структура бизнес-тренинга и его модульная организация.
  • Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекции, тематические упражнения, ролевые игры, видеоанализ, деловые игры, групповые обсуждения.
  • Построение каждого модуля тренинга с учетом целей и аудитории.
Проведение занятий
  • Подготовка к началу занятий и управление голосом и речью.
  • Типичные трудности в работе с группой и методы их преодоления.
  • Приемы завершения занятия и обработка каверзных вопросов.
Создание мотивирующей обучающей среды
  • Принципы формирования поддерживающей атмосферы на тренингах.
  • Методы управления вниманием и поддержки мотивации участников.
  • Использование наглядных средств и раздаточных материалов.
Оценка эффективности тренинга и обратная связь
  • Методы оценки знаний и умений участников.
  • Сбор обратной связи и анализ результатов.
Улучшение тренингов
  • Итерационное улучшение программы на основе полученной обратной связи.
  • Развитие собственных профессиональных навыков тренера.
Продвинутые техники тренинга продаж    
  • Использование игровых симуляций и ролевых игр.
  • Применение игровых подходов для моделирования реальных ситуаций продаж.
  • Тренировка навыков принятия решений и управления временем.
Практические сессии и мастер-классы
  • Практические симуляции продаж.
  • Проведение тренировочных сессий на основе реальных кейсов и сценариев.
  • Индивидуальная обратная связь и рекомендации для участников.
  • Обсуждение лучших практик и применение их в рабочих ситуациях.
  Заключение и обсуждение:
  • Совместное обсуждение опыта участников и применение изученных методов в повседневной практике.
  • План действий для индивидуального развития навыков тренера и наставника.
Курс обеспечит участникам необходимые знания для успешного проведения тренингов по продажам и эффективного развития команды.
 
Модуль 4. Эффективные продажи (8 ак. ч.)

Основы эффективных продаж
  • Введение в процесс продаж и его ключевые этапы.
  • Роль продаж в бизнес-стратегии компании.
  • Основные понятия и термины в продажах.
Стратегии и техники продаж
  • Основные стратегии и методы продаж.
  • Техники презентации продукции и услуг.
  • Переговорные техники и заключение сделок.
Управление клиентскими отношениями
  • Основы CRM (Customer Relationship Management) в продажах.
  • Техники управления клиентской базой и повышения лояльности клиентов.
  • Роль персонализации и индивидуализации в продажах.
Эффективное использование коммуникаций в продажах
  • Основы эффективной коммуникации в процессе продаж.
  • Использование невербальных сигналов и установка эмоционального контакта.
  • Техники адаптации коммуникации к различным типам клиентов.
Продвинутые стратегии продаж
  • Стратегии апселлинга и кросс-продаж.
  • Продажи на основе создания ценности для клиента.
  • Инновационные подходы в продажах и применение новых технологий.
Управление временем и приоритетами в продажах
  • Организация рабочего времени и приоритетов в работе с клиентами.
  • Техники управления стрессом в продажах.
  • Планирование и достижение личных и командных продажных целей.
Использование данных и аналитики в продажах
  • Значение данных и аналитики в оптимизации продаж.
  • Использование инструментов анализа и отчетности.
  • Принятие решений на основе данных о клиентах и рынке.
Практические упражнения и кейс-анализ
  • Разработка и проведение практических сценариев продаж.
  • Анализ кейсов успешных продаж и ошибок.
  • Групповые обсуждения и обратная связь по результатам упражнений.
Курс нацелен на то, чтобы участники освоили современные методы и инструменты в области продаж, адаптировали их к своей профессиональной деятельности и достигали высоких результатов в продажах.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
  • обучение по заявленной программе;
  • раздаточные материалы;
  • кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:
  • скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
  • скан-копию паспорта (1-2 стр.);
  • скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
  • копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
  • копию СНИЛС.
Документ по окончании обучения

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.

Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?
Преимущества Бизнес-школы ITC Group

70% практики и 30% теории на курсах

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

Участие в профессиональных сообществах и форумах

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов



Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»