16 марта 2023 года прошел онлайн-семинар по теме "Активные продажи B2B. Холодные звонки, заключение сделки, презентация товара, стиль продаж, возражения клиентов"
Обучение прошло по заказу ООО "Нативно"
Активные продажи B2B. Холодные звонки, заключение сделки, презентация товара, стиль продаж, возражения клиентов
Тренинг / Москва
Сохранить в PDF
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
27 900 руб. Возможные преподаватели
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
16 ак.часов
Стоимость
25 555 руб.26 900 руб.
Возможные преподаватели
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
Москва
12-13 июля 23 года
11-12 октября 23 года
22-23 декабря 23 года
11-12 октября 23 года
22-23 декабря 23 года
Санкт-Петербург
29-30 мая 23 года
4-5 сентября 23 года
6-7 декабря 23 года
4-5 сентября 23 года
6-7 декабря 23 года
Онлайн-обучение
29-30 мая 23 года
12-13 июля 23 года
4-5 сентября 23 года
11-12 октября 23 года
6-7 декабря 23 года
22-23 декабря 23 года
12-13 июля 23 года
4-5 сентября 23 года
11-12 октября 23 года
6-7 декабря 23 года
22-23 декабря 23 года
О мероприятии
Для кого: менеджеры по продажам, работающие в специфике В2В.
Описание программы:
Тренинг на эффективность работы с клиентами за счет систематизации и развития навыков и знаний в подготовке и повышении результативности деловых встреч
Задачи тренинга:
Описание программы:
Тренинг на эффективность работы с клиентами за счет систематизации и развития навыков и знаний в подготовке и повышении результативности деловых встреч
Задачи тренинга:
- Расширить понятие «продажа» от сбыта к активным продажам.
- Освоение набора инструментов и технологий для успешной работы с клиентом.
- Отработка необходимых навыков по всем этапам продаж.
- Приобретение навыков установления контактов, ориентированных на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество.
- Отработка наиболее действенных способов презентации товара и создания имиджа организации.
- Мобилизация активности, направленной на построение долгосрочных отношений с постоянными клиентами и поиск новых клиентов.
ПРОГРАММА
1. Понятие и основные этапы активной продажи.
1. Понятие и основные этапы активной продажи.
- Самодиагностика стиля продаж.
- Самомотивация менеджера по продажам.
- Основные качества, необходимые менеджеру по продажам.
- Определение, фундамент и этапы активной продажи.
- Клиентская пирамида.
- Правило Парето.
- Понятие лояльного клиента.
- Метод SMART в постановке цели работы с клиентом.
- Принципы клиенториентированной организации.
- Основные признаки типологии клиентов.
- Тест эффективности использования служебного времени.
- Умение устанавливать приоритеты.
- Использование матрицы Эйзенхауэра при установке приоритетов.
- Основные источники потери рабочего времени.
- Психологический настрой на встречу.
- Какая информация необходима, чтобы начать общение с клиентом.
- Материалы, необходимые для встречи с клиентом.
- Почему подготовка – залог успешного контакта.
- Природа «холодных звонков».
- Основные правила при совершении «холодных звонков».
- .Психологическая готовность менеджера к «холодным звонкам».
- Преодоление нежелания звонить незнакомым людям.
- Виды «барьеров» при «холодных звонках».
- Техника преодоления «барьеров» при «холодных звонках».
- Алгоритм «Внимание-Интерес-Желание-Действие».
- Правила установления контакта.
- Первое впечатление.
- Невербальное и вербальное общение.
- Техника комплимента.
- Речь продавца. Фразы-помощницы.
- Установление контакта с покупателями, испытывающими различные эмоции.
- Почему клиентам выгодно работать с нашей компанией.
- Пирамида потребностей Маслоу.
- Основные потребности клиентов нашей компании.
- Скрытые и явные потребности.
- Формирование потребностей клиентов.
- Основные ошибки при определении потребностей клиентов.
- Для чего нужно задавать вопросы клиентам.
- Основные виды вопросов.
- «Воронка» вопросов.
- Методы активного слушания и контролирования диалога.
- Обратная связь с клиентом.
- Построение презентации товара на основании потребностей конкретного клиента.
- Презентация товара с точки зрения выгоды клиента.
- Техника ОПВ.
- Приемы стимулирования клиента к завершению сделки.
- Что такое возражение клиента.
- Как нужно относиться к возражениям клиента.
- Классификация возражений клиентов и возможных ответов на них.
- Возражения по компании.
- Возражения по продукции компании.
- Возражения по цене.
- Создание банка возражений.
- Истинные и ложные возражения.
- Когда нужно завершать сделку.
- Если клиент сказал «Да».
- Если клиент сказал «Нет».
- Работа с окончательными отказами клиента.
- Поддержание долгосрочных отношений с клиентом.
- Основные виды манипуляций.
- Главные правила поведения, снижающие уязвимость к манипуляциям.
- Причины и профилактика возникновения и незапланированной дебиторской задолженности.
- Основные принципы работы с дебиторской задолженностью.
- Формы коммуникации при работе с незапланированной дебиторской задолженностью.
- Методы воздействия при работе с незапланированной дебиторской задолженностью.
Все семинары данной тематики
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Заполните анкету
Наши клиенты
