Эмоциональная компетентность. Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями
Курс повышения квалификации / Тренинг / Москва
Сохранить в PDF
- Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами по отработке переговорных стратегий, по постановке голоса, речи, по отработке навыков презентаций и публичных выступлений, по управлению временем и по стресс-менеджменту.
- Наставничество. «Полевое» сопровождение.
- Поддерживающие коуч-сессии в форме вебинаров и личных консультаций.
- Планирование рабочего времени. Постановка задач.
- Разработка антистрессовой программы.
- Коучинг личной эффективности сотрудника – постановка и достижение личных целей.
- Коучинг карьерного роста – мотивация и развитие карьеры.
- Тесты способностей (числовые, вербальные).
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
5-6 июля 23 года
11-12 сентября 23 года
20-21 декабря 23 года
22-23 мая 23 года
9-10 августа 23 года
13-14 ноября 23 года
3-4 апреля 23 года
22-23 мая 23 года
5-6 июля 23 года
9-10 августа 23 года
11-12 сентября 23 года
13-14 ноября 23 года
20-21 декабря 23 года
ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
Эмоциональный интеллект – самая «горячая» тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) менеджера зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных менеджеров – это высокий уровень Эмоциональной Компетенции - EQ.
В России интерес к теме EQ набирает стремительный рост. Эмоциональный Интеллект – это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами. К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся такие качества, которые мы называем «деловым чутьем», «внутренней силой», «харизмой».
Можно ли повысить свой EQ? ДА! И осознанию и развитию элементов Эмоционального Интеллекта посвящен этот тренинг.
Целевая аудитория: Все сотрудники компании, которым необходимо эффективно взаимодействовать с коллегами, учитывая не только рациональные, но и эмоциональные аспекты коммуникации.
Цель тренинга: Раскрыть компетенции, входящие в эмоциональный интеллект и соединить их с бизнес процессами. Каждый участник тренинга сможет внедрить отработанные навыки на практике и увеличить результативность коммуникационного процесса, как с подчиненными, так и с клиентами.
Задачи тренинга:
- Показать действенные методики актуализации и развития эмоционального интеллекта.
- Показать техники применения эмоционального интеллекта в решении деловых задач.
После тренинга каждый участник будет знать:
- Что такое эмоциональный интеллект
- Как можно управлять собственным эмоциональным состоянием
- Как влиять на эмоциональную атмосферу общения
- Как конструктивно вести себя в сложных ситуациях делового общения?
1. Как внешний мир влияет на изменение наших эмоций?
2. Что такое эмоциональный интеллект?
· Краткая история вопроса
· Определение EQ. Главные составляющие EQ.
· Особенности эмоциональной палитры (алекситемия, вербализация)
· Пять биологических эмоций человека
· Бесконечное количество социальных эмоций и их условно-рефлективная природа
· Как работает механизм эмоциональных программ?
· Как осознать и трансформировать свои эмоциональные программы?
· Три позиции восприятия и как убрать деструктивные программы через третью позицию?
· Наши типичные реакции на фрустрацию, когда что-то пошло не так, как мы запланировали3. Структура эмоционального интеллекта
· Осознание собственных эмоций
· Управление собственными эмоциями
· Осознание эмоций других людей
· Управление атмосферой диалога4. Понимание себя
· Алгоритм осознания собственных эмоций
· Техника управления собственными эмоциями «фильтр» / «антифильтр»5. Управление собой
· Техника «карусель восприятия»
· Каналы управления эмоциями
· «Я-высказывания»6. Понимание других
· Теория «зеркального нейрона»
· Признаки выражения эмоций7. Управление другими
· Эмпатические техники
· Алгоритм самоисполняющихся предсказаний
· Техника «управление эмоциями другого»
· Техника «управление эмоциями группы»8. Проективный тест Розенцвейга как инструмент самоанализа эмоционального интеллекта
9. Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу эффективность
10. Рефрейминг, как инструмент трансформации разрушительных стратегий в созидательные
11. Конфликтные ситуации. Причины и способы решения конфликтных ситуаций
12. Я сообщение как инструмент конструктивной обратной связи
13. Эмоциональный интеллект и лидерство
· Правило «золотого кольца»
· Взаимосвязь и влияние 4-х драйверов «эмоции – смысл – видение – действие»
Подведение итогов работы на тренинге
Методы и формы работы: Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, фрагменты фильмов, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
По окончании обучения по программе выдается сертификат.
Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail:
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
Все семинары данной тематики
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru