Книга продаж. Скрипты продаж. Примеры, шаблоны
Как пройти обучение онлайн?
- Выберите нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
9-10 августа 25 года
15-16 ноября 25 года
27-28 сентября 25 года
13-14 декабря 25 года
28-29 июня 25 года
9-10 августа 25 года
27-28 сентября 25 года
15-16 ноября 25 года
13-14 декабря 25 года
О мероприятии
руководители отдела продаж, менеджеры отделов продаж, супервайзеры.
Корпоративная книга продаж (ККП) - свод эффективных алгоритмов, правил и скриптов общения с клиентом, позволяющий систематизировать процесс продаж. Вы узнаете:
- Что такое книга продаж?
- Что обязательно должно входить в книгу продаж?
- Какие приложения нужно создать в первую очередь?
- Где взять примеры для книги?
- Кто должен принимать участие в создании книги продаж?
- Как происходит обучение с помощью книги продаж?
Вы научитесь:
- Определять оптимальный формат «ведения» книги продаж.
- Определять структуру и разделы, включаемые в книгу.
- Собирать материалы о наиболее эффективных техниках продаж в данной отрасли.
- Оформлять материалы в конечный документ.
- Разрабатывать регламенты, написанные понятным языком.
- Разрабатывать систему обучения новичков
- Описывать алгоритмы продаж товаров и услуг.
- Инициаторы и участники создания КПП.
- Этапы разработки книги и возникающие сложности.
- Содержание книги.
- Основные правила работы.
Упражнение «Этапы продажи в компании, возникающие сложности и проблемы». Разбор кейсов от участников.
- Характеристики – Преимущества - Выгоды Продукта (товара, услуги – для разных сегментов Клиентов).
- Характеристики – Преимущества- Выгоды Компании (персонал, финансы, менеджмент, логистика, технологии, коммуникации, структура – для разных сегментов Клиентов).
- Удачные способы перевода отдельных пунктов коммерческого предложения на «язык Выгод» для разных сегментов Клиентов.
Упражнение. Перечень типовых формулировок по преимуществам работы с компанией.
- Источники сбора предварительной информации о клиенте.
- Сегментация клиентов и их потребностей в нашем Продукте.
- Перечень типовых вопросов в разрезе клиентской базы и ассортиментной матрицы.
- Эффективные речевые модули для установления доверительного контакта с клиентом (фразы приветствия, привлечения внимания, прощания и т.д.).
Упражнение. Перечень сегментов Клиентов с описанием их потребностей.
- Типовые презентации Продукта и компании для разных сегментов Клиентов (телефонные переговоры, личные встречи, для СМИ, для больших аудиторий).
- Формулировка вариантов ответов на «провокационные вопросы».
Упражнение. Примеры типовых презентаций.
- Классификация типичных жалоб, претензий, возражений клиентов (условие, просьба).
- Описание причин возражения (сопротивление изменениям, негативному опыту, насыщению, цене и расходам и т.д.)
- Ответы на типичные возражения различными способами.
Упражнение. Примеры типичных жалоб, претензий, возражений .
- Источники поиска клиентов.
- Выбор и определение эффективных для компании технологий по поиску, привлечению и удержанию клиентов.
- Определение эффективности существующей системы работы с клиентами и её корректировка при необходимости.
Упражнение. Список источников поиска клиентов.
- Повышение узнаваемости компании.
- Формирование лояльности клиентов и сотрудников.
- Оперативное введение нового сотрудника в специфику продаж.
- Объективная оценка работы торгового персонала.
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.
70% практики и 30% теории на курсах
100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников
100% программ актуализированы с учетом последних изменений
Участие в профессиональных сообществах и форумах
90% студентов возвращаются для повышения квалификации
100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях
90% студентов отмечают удобство и доступность обучения
85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов
