MICE. Деловой туризм. Выездные конференции и мероприятия

специалисты HR и PR-служб, маркетологи, бизнесмены и event-менеджеры, специалисты фирм, работающие в сфере делового туризма.

Курс знакомит с форматами, способами и сценариями реализации MICE программ лояльности.

Слушатели узнают:

• Как собрать выездное мероприятие как огромный конструктор и научиться состыковывать его элементы.
• Как генерировать идею мероприятия, точно соответствующую его бизнес-задачам.
• Как составить программу поездки и логистический маршрут, чтобы гости не устали и зарядились эмоциями.
• Программы бюджетирования и оценки рисков программ MICE.
• Вы освоите модели составления программ, приобретете навыки создания событий и управления выездными событиями.
• В результате Вы или Ваша организация сможете расширить и упрочнить контакты с клиентами, получить дополнительные возможности влияния.

• Деловые встречи и поездки. M. (Meetings).
• Премиальные поездки для персонала; тим-билдинги. I. (Incentives).
• Симпозиумы, конгрессы и конференции. C. (Conferences).
• Выставки, свадьбы, дни рождения, фестивали. PR компании. E. (Events).
• Кому и почему интересны MICE мероприятия, кто основной заказчик?
• Цели MICE. Какие задачи может помочь решить MICE – инструмент мотивации клиентов?
• Как использовать MICE для увеличения продаж?
• Отличия от FIT.
• Комплекс MICE - какие услуги относятся к MICE сфере.
• 2 ключевых термина: креатив и логистика.

• Факторы, которые необходимо учитывать: сезонность, местные праздники, особенности кухни и т.д.
• Нюансы местного законодательства (визы, безопасность, культура, алкоголь).

• Расчет маршрута.
• Выбор транспорта.
• Примеры сложных случаев и решения форс-мажоров.
• Из чего складывается цена на самолёт. Классы бронирования билетов. Ограничения. Чартеры и регулярные рейсы.
• Прохождение таможни, личного досмотра, паспортного контроля.
• Поезда, водный транспорт.
• Трансферы: когда они нужны, как рассчитать время. Из чего складывается цена на трансфер. Поездки на автобусах.
• Работа с группой перед поездкой, в дороге, по прибытию.

• Типология отелей (бизнес-отели, городские отели, пляжные отели, горнолыжные отели, семейные отели, бутик-отели); звезды, рейтинги.
• Типы номеров.
• Организация регистрации в отеле и расселения по номерам. Ранний заезд и поздний выезд.
• Работа с группой о отеле, администратор группы.
• Проведение мероприятия в самом отеле – инфраструктура.
• Основные понятия туризма СПО.

• Оценка конференц-возможности отеля. Оценка зала.
• Типы рассадки под различные задачи. Ошибки и проблемы.
• Техническое обеспечение делового мероприятия.
• Проведение делового мероприятия за пределами отеля - выбор и оценка альтернативной площадки в зависимости от формат мероприятия (семинар, выставка, пресс-конференция, презентация, тим-билдинг).
• Работа с гостями/группой на деловом мероприятии.
• Корпоративные стандарты и брендинг на деловом мероприятии.

• Организация кофе-брейка.
• Организация основного питания: виды сервировки, рассадка гостей.
• Ужин в отеле или кейтеринг? Плюсы и минусы.
• Выбор площадки для организации питания.
• Расчет меню, подбор блюд и оценка достаточности.

• Организация экскурсионной программы. Из чего складывается стоимость экскурсии.
• Форматы и типы экскурсий: классика или экстрим.
• Виды тимбилдинга (агротимбилдинг, приключенческий, спортивный, творческий, интеллектуальный)..
• Какие цели помогает выполнить тимбилдинг на мероприятиях различного типа?
• Торжественные мероприятия – организация гала-ужина, подведение итого, презентация.
• Написание сценария.
• Подбор контрагентов. Работа со звездами.
• Бюджетирование.
• Администрирование проекта.
• Работа с гостями на мероприятии в зависимости от формата.
• Пост-сопровождение.
• Важные мелочи, которые оказываются важными.

• Брендинг (пространство отеля, подарки, транспорт, реквизит и т.д.).
• Концепция мероприятия, связывающая воедино бизнес-составляющую мероприятия и развлекательную программу.
• Распределение зон ответственности: ответственность организатора, посредника, принимающей стороны, отеля, туриста.
• Технические вопросы, связанные с рабочей группой проекта (перелёт, проживание, связь, интернет и т.д.).
• Основы менеджмента проекта.
• Поэтапное планирование проекта.
• Общее бюджетирование.
• Оценка эффективности.

• Интересные технические идеи для мероприятия.
• Известная персона - как ведущий или гость.
• MICE. Что хотят видеть иностранцы в России.
• Необременительный этикет.

• Инструменты продвижения площадок для проведения мероприятий.
• Кто такой модератор мероприятия.
• Общение с Заказчиком: специфика переговоров.
• Продвижение мероприятия.
• Инновации.
• Конкуренция площадок для проведения мероприятия.

• Идеальная площадка для делового мероприятия.
• Мероприятия во дворцах.
• Просто мероприятие и PR мероприятие. Разница?
• Лучшие места для проведения деловых мероприятий зимой. Обзор.
• Есть ли разница мероприятий для разных сфер деятельности?
• Речь руководителя. Какая она должна быть, кто ее должен готовить?
• Мероприятия как элемент антикризисной программы.
• Пресс-сопровождение события.
• Как представить себя иностранным партнерам?
• Работа с гостями - почему они не приходят?
• Подарки гостям.