Внутренний аудитор СМК

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

38 250 руб.42 500 руб.

Возможные преподаватели

Елена Фанисовна

Дмитрий Николаевич

Как пройти обучение онлайн?

Выберите нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

38 250 руб.42 500 руб.

Возможные преподаватели

Елена Фанисовна

Дмитрий Николаевич

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 25-26 июля 25 года
24-25 октября 25 года
29-30 апреля 26 года
22-23 июля 26 года
28-29 октября 26 года

Санкт-Петербург 5-6 сентября 25 года
5-6 декабря 25 года
12-13 марта 26 года
10-11 июня 26 года
9-10 сентября 26 года
16-17 декабря 26 года

Расписание

Онлайн-обучение 25-26 июля 25 года
5-6 сентября 25 года
24-25 октября 25 года
5-6 декабря 25 года
12-13 марта 26 года
29-30 апреля 26 года
10-11 июня 26 года
22-23 июля 26 года
9-10 сентября 26 года
28-29 октября 26 года
16-17 декабря 26 года

О мероприятии

Актуальность темы:
Внедрение и поддержание системы менеджмента качества (СМК) требует регулярного внутреннего аудита для обеспечения соответствия стандартам (ISO 9001 и др.), выявления несоответствий и улучшения процессов. Грамотный аудит снижает риски, повышает эффективность и помогает успешно проходить сертификацию.

Для кого:

Специалисты по качеству.
Внутренние аудиторы СМК.
Руководители подразделений.
Технические контролёры.
Руководители и специалисты отделов качества
Менеджеры процессов
Специалисты по сертификации
Сотрудники, участвующие в процессах СМК.

Цель курса:
Формирование у участников компетенций для планирования, проведения и анализа результатов внутреннего аудита СМК в соответствии с требованиями ISO 19011 и ISO 9001.

Курс раскрывает преимущества аудитов систем менеджмента:

Получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др.).
Выявление проблемных зон и мест для улучшений.
Контроль устранения выявленных несоответствий.
Вовлеченность руководства и персонала в процесс функционирования системы менеджмента.
Снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.
Слушатели курса:
Ознакомятся с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
Получат навыки планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.

Участники обучения узнают:

Принципы и методы внутреннего аудита СМК.
Требования стандартов ISO 9001 и ISO 19011.
Технологии выявления несоответствий.
Руководящие указания по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
Методы планирования и подготовки аудита, проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.
Методы составления отчётов и рекомендаций.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Введение в внутренний аудит СМК

Понятие об аудите. История.
Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента.
Знакомство с руководящими указаниями ГОСТ Р ИСО 19011-2021 к проведению аудита.
Основные термины и определения процесса аудита.
Цели и задачи внутреннего аудита.
Роль аудитора в СМК.
Виды аудитов (процессный, документарный, комбинированный).

2. Нормативная база внутреннего аудита СМК

ISO 19011:2025 - ключевые изменения.
Взаимосвязь ISO 9001 и отраслевых стандартов.
Требования к документации аудита.
Юридические аспекты внутреннего аудита.
Международный опыт организации аудитов.
Особенности российских стандартов качества.

3. Принципы и методы проведения аудита СМК

Принципы аудита.
Классификация и виды аудитов.
Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.

4. Руководство программой аудита. Подготовка к проведению аудита

Планирование аудита (программа, чек-листы).
Ресурсы.
Формирование аудиторской группы.
Оценка рисков при планировании аудита.
Анализ документированной информации.
Методы сбора доказательств.
Распределение ролей в аудиторской группе.
Кейсы неудачного планирования и их анализ.

5. Порядок проведения аудита

Наблюдения аудита.
Оформление несоответствий.
Требования к формированию наблюдений.
Градация несоответствий.
Процесс разработки корректирующих действий (КД).
Контрольный визит. Анализ результативности КД.
Упражнения. «Неточности в отчетах по несоответствиям» (работа в группах, обсуждение).
Гибридные модели аудита (очно+дистанционно).
Работа с возражениями проверяемых.
Особенности аудита удаленных подразделений.
Методы выявления скрытых несоответствий.

6. Проведение аудита на месте

Техники интервьюирования сотрудников.
Наблюдение за процессами.
Выборка и анализ записей.
Фиксация несоответствий.
Взаимодействие с проверяемыми подразделениями.

7. Оформление результатов аудита

Составление отчёта о несоответствиях.
Классификация несоответствий (критические, значительные, малозначительные).
Рекомендации по корректирующим действиям.
Презентация результатов руководству.
Ведение отчётной документации.

8. Взаимодействие с руководством по итогам аудита

Презентация результатов в цифровом формате.
Методы убеждения для внедрения изменений.
Интеграция результатов в систему KPI.
Подготовка к внешним аудитам.

9. Этические и социально-психологические аспекты работы аудитора.
Методы и техника работы аудиторов.
Преодоление барьеров.
Создание эффективной атмосферы общения.
Ответы на вопросы участников.

Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников. Пункты программы:

Требования к аудиторам.

Роль, ответственность и полномочия.
Отчетность по аудиту.
Завершение аудита.
Упражнение. «Ситуации аудита. Оформление Акта о несоответствии» (работа в группах, обсуждение).

Практикум: моделирование аудита

Разбор кейсов (реальные примеры несоответствий).
Работа в группах: проведение мини-аудита.
Отработка навыков составления чек-листов.
Разбор типичных ошибок аудиторов.

Совершенствование СМК на основе аудита

Цикл PDCA в аудиторской деятельности.
Методы анализа эффективности аудитов.
Интеграция результатов аудитов в процессы улучшения.
Подготовка к внешним аудитам и сертификации.
Оценка результативности корректирующих действий.
Построение системы постоянного улучшения.

Курс проводится на основании источников:

ISO 9001:2015 Quality management systems
ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems
ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Руководство по применению процессного подхода
Методические рекомендации по внутреннему аудиту
Практические руководства по внедрению СМК

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Фото и отзывы

30 сентября - 1 октября 2024 года прошел семинар на тему "Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015"

В семинаре примали участие сотрудники компании АО "КБхиммаш им. А.М. Исаева". Отзывы участников: - "Понравились высокий уровень профе...

Подробнее

19 марта 24 года прошло обучение по теме "Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015"

В семинаре принимал участие представитель компании ООО "ЗапСибЭкоЦентр" (г. Тюмень). Отзыв: - "Мне интересна была тема обучения,...

Подробнее

1 февраля 2024 г. прошло обучение по курсу " Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015"

В семинаре принимали участие представители компаний: "БЕРГ МОЛД". Отзывы участников: - "Компетентность и профессионализм ...

Подробнее

Похожие семинары: Обучение на курсах и семинарах iso Обучение iso 9001 Семинар менеджмент

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Индивидуальное обучение делится на работу с преподавателем и самостоятельную работу в пропорции 50/50.

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.