Внутренний аудитор СМК
Как пройти обучение онлайн?
- Выберите нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
24-25 октября 25 года
29-30 апреля 26 года
22-23 июля 26 года
28-29 октября 26 года
5-6 декабря 25 года
12-13 марта 26 года
10-11 июня 26 года
9-10 сентября 26 года
16-17 декабря 26 года
5-6 сентября 25 года
24-25 октября 25 года
5-6 декабря 25 года
12-13 марта 26 года
29-30 апреля 26 года
10-11 июня 26 года
22-23 июля 26 года
9-10 сентября 26 года
28-29 октября 26 года
16-17 декабря 26 года
О мероприятии
Внедрение и поддержание системы менеджмента качества (СМК) требует регулярного внутреннего аудита для обеспечения соответствия стандартам (ISO 9001 и др.), выявления несоответствий и улучшения процессов. Грамотный аудит снижает риски, повышает эффективность и помогает успешно проходить сертификацию.
Для кого:
- Специалисты по качеству.
- Внутренние аудиторы СМК.
- Руководители подразделений.
- Технические контролёры.
- Руководители и специалисты отделов качества
- Менеджеры процессов
- Специалисты по сертификации
- Сотрудники, участвующие в процессах СМК.
Цель курса:
Формирование у участников компетенций для планирования, проведения и анализа результатов внутреннего аудита СМК в соответствии с требованиями ISO 19011 и ISO 9001.
Курс раскрывает преимущества аудитов систем менеджмента:
- Получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др.).
- Выявление проблемных зон и мест для улучшений.
- Контроль устранения выявленных несоответствий.
- Вовлеченность руководства и персонала в процесс функционирования системы менеджмента.
- Снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.
- Слушатели курса:
- Ознакомятся с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
- Получат навыки планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.
Участники обучения узнают:
- Принципы и методы внутреннего аудита СМК.
- Требования стандартов ISO 9001 и ISO 19011.
- Технологии выявления несоответствий.
- Руководящие указания по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
- Методы планирования и подготовки аудита, проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.
- Методы составления отчётов и рекомендаций.
1. Введение в внутренний аудит СМК
- Понятие об аудите. История.
- Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента.
- Знакомство с руководящими указаниями ГОСТ Р ИСО 19011-2021 к проведению аудита.
- Основные термины и определения процесса аудита.
- Цели и задачи внутреннего аудита.
- Роль аудитора в СМК.
- Виды аудитов (процессный, документарный, комбинированный).
- ISO 19011:2025 - ключевые изменения.
- Взаимосвязь ISO 9001 и отраслевых стандартов.
- Требования к документации аудита.
- Юридические аспекты внутреннего аудита.
- Международный опыт организации аудитов.
- Особенности российских стандартов качества.
- Принципы аудита.
- Классификация и виды аудитов.
- Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
- Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
- Планирование аудита (программа, чек-листы).
- Ресурсы.
- Формирование аудиторской группы.
- Оценка рисков при планировании аудита.
- Анализ документированной информации.
- Методы сбора доказательств.
- Распределение ролей в аудиторской группе.
- Кейсы неудачного планирования и их анализ.
- Наблюдения аудита.
- Оформление несоответствий.
- Требования к формированию наблюдений.
- Градация несоответствий.
- Процесс разработки корректирующих действий (КД).
- Контрольный визит. Анализ результативности КД.
- Упражнения. «Неточности в отчетах по несоответствиям» (работа в группах, обсуждение).
- Гибридные модели аудита (очно+дистанционно).
- Работа с возражениями проверяемых.
- Особенности аудита удаленных подразделений.
- Методы выявления скрытых несоответствий.
- Техники интервьюирования сотрудников.
- Наблюдение за процессами.
- Выборка и анализ записей.
- Фиксация несоответствий.
- Взаимодействие с проверяемыми подразделениями.
- Составление отчёта о несоответствиях.
- Классификация несоответствий (критические, значительные, малозначительные).
- Рекомендации по корректирующим действиям.
- Презентация результатов руководству.
- Ведение отчётной документации.
- Презентация результатов в цифровом формате.
- Методы убеждения для внедрения изменений.
- Интеграция результатов в систему KPI.
- Подготовка к внешним аудитам.
Методы и техника работы аудиторов.
Преодоление барьеров.
Создание эффективной атмосферы общения.
Ответы на вопросы участников.
Возможен третий день обучения за дополнительную плату. Практикум по кейсам участников. Пункты программы:
Требования к аудиторам.
- Роль, ответственность и полномочия.
- Отчетность по аудиту.
- Завершение аудита.
- Упражнение. «Ситуации аудита. Оформление Акта о несоответствии» (работа в группах, обсуждение).
- Разбор кейсов (реальные примеры несоответствий).
- Работа в группах: проведение мини-аудита.
- Отработка навыков составления чек-листов.
- Разбор типичных ошибок аудиторов.
- Цикл PDCA в аудиторской деятельности.
- Методы анализа эффективности аудитов.
- Интеграция результатов аудитов в процессы улучшения.
- Подготовка к внешним аудитам и сертификации.
- Оценка результативности корректирующих действий.
- Построение системы постоянного улучшения.
- ISO 9001:2015 Quality management systems
- ISO 19011:2018 Guidelines for auditing management systems
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Руководство по применению процессного подхода
- Методические рекомендации по внутреннему аудиту
- Практические руководства по внедрению СМК
- обучение по заявленной программе;
- раздаточные материалы;
- кофе-брейки.
- скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
- скан-копию паспорта (1-2 стр.);
- скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
- копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- копию СНИЛС.
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефону:
8 (800) 200-50-16 или писать на e-mail info@itctraining.ru
Мы предлагаем три способа на выбор:
- Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 200-50-16 (бесплатный звонок для регионов РФ)
- Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
- Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»
Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.
Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:
- паспорт (1-2 стр.);
- диплом о высшем или среднем специальном образовании;
- документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
- СНИЛС.
Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.
Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.
- Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
- Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
- Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
- Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.
Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.

70% практики и 30% теории на курсах

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Участие в профессиональных сообществах и форумах

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов