Управление документацией СМК. Документирование системы менеджмента качества

Целевая аудитория: представители предприятий, участвующие в процессах разработки и управления документацией СМК.

Цель семинара: ознакомление с основами разработки документации СМК, управлением и актуализацией документации СМК.

Вы узнаете:
виды документации в рамках системы менеджмента качества и порядок управления этой документацией.

ПРОГРАММА

1.     Основные положения процесса управления документацией системы менеджмента качества (СМК)

·         Цели и преимущества документирования СМК

2.     Структура документации системы менеджмента качества

·         Состав документов разных уровней структуры документации СМК

3.     Требования к документации стандарта ИСО 9001:2015

·         Управление документацией системы менеджмента качества согласно требований стандарта ISO 9001 и дополнительных рекомендаций ISO 10006

·         Перечень документов и записей, требуемых стандартом ИСО 9001:2015. Основные положения документирования

·         Рекомендации для пользователей ИСО 9001:2015 для понимания целей и задач, общих требований стандарта к документации

·         Менеджмент знаний. Основные концепции менеджмента знаний. Внедрение системы менеджмента знаний в рамках требований стандарта ISO 9001.

4.     Структура и содержание основных документов системы менеджмента качества

·         Цели и политика в области качества

·         Структура и содержание Руководства по качеству

·         Рекомендации по структуре и содержанию документированных процедур «Управление документацией» и «Управление записями»

5.     Документирование процессов

·         Стандарты предприятия

·         Регламент процесса

·         Документированная процедура, методика

·         Рабочая инструкция

6.     Внутренняя документация СМК

·         Принятие решения о разработке/доработке документа

·         Этапы процесса управления внутренними документами СМК

·         Оценка адекватности внутренних нормативных документов СМК

·         Разработка документа СМК

·         Общие принципы документирования

·         Способы описания процессов

·         Разработка рабочей инструкции

·         Согласование и утверждение документов СМК

·         Введение в действие документа СМК

·         Проверка документов на адекватность

·         Внесение изменений в документы СМК

·         Введение в действие изменений и дополнений

·         Отмена действия требований нормативных документов

·         Хранение аннулированных документов

·         Риски, связанные с актуализацией документов

7.     Внешняя документация СМК

·         Принятие решения использования документа

·         Приобретение документов

·         Поступление документов в организацию

·         Введение в действие

·         Проверка на актуальность

·         Актуализация, отмена и архивирование

·         Виды документов в области стандартизации в соответствии с ФЗ «О техническом регулировании»

8.     Управление записями

·         Требования к оформлению записей

·         Особенности управления записями на электронных носителях.

·         Новые подходы к управлению информацией

·         Требования по управлению документированной информацией

9.     Электронное управление документацией СМК 

10.  Аудит документации СМК

11.  Хранение документации СМК

 
Ответы на вопросы. Практические рекомендации.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

 
! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
 
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

По окончании обучения по программе выдается сертификат.

Для получения удостоверения о повышении квалификации (оплачивается дополнительно), Вам необходимо прислать на наш e-mail: 

• скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
• скан-копию паспорта (1-2 стр.);
• скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
• копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
• копию СНИЛС.