Эффективное собеседование. Структурированное интервью

Целевая аудитория: Топ-менеджеры, руководители предприятий, линейные менеджеры, директора по персоналу, менеджеры по подбору сотрудников.

Цель семинара – обучение руководителей навыкам формирования эффективной команды, проведению результативного собеседования с сотрудником и отбора именно того человека, чей мотивационный профиль совпадает с целями и возможностями компании, чьи личностные характеристики  помогут команде достигать целей, а не «затягивать» команду в бесполезные конфликты.

Вы узнаете:

·         Как выявить «мотиваторы» сотрудника и его «психотип»

·         Как определять, подходит ли Вам кандидат по  своим профессиональным и личностным качествам

·         Как определить при приеме на работу мотивационные ожидания кандидата

·         Как построить командную модель подразделения или проекта

·         Как определить сильные и слабые командные роли, к которым склонен кандидат

·         Как описывать компетенции для разных должностей Вашей компании

·         Как замотивировать кандидата на выбор Вашей компании (грамотно «продать» вакансию)

·         Какие «мотивационные» особенности существуют при подборе и оценке руководителей

Вы научитесь:

·         Применять на практике эффективные методики и инструменты оценки и подбора персонала

·         Выявлять модели поведения, ценности, и мотивацию кандидатов, оценивать их профессиональные и личностные навыки и компетенции

·         Проектировать профиль «идеального кандидата» на должность и использовать его в подборе

·         Формировать «карту мотиваторов» сотрудников и корректировать её при необходимости

·         Эффективно задавать «проективные» вопросы и правильно интерпретировать ответы

·         Результативно презентовать вакансию Вашей компании наиболее подходящему кандидату

·         Дистанционно управлять подбором и оценкой сотрудников в удалённых подразделениях 

·         Проводить структурированные интервью и «активно» наблюдать за поведением кандидатов на встрече

·         Эффективно задавать вопросы и правильно интерпретировать ответы.

Результат:

Применение методик и технологий, представленных на семинаре, позволит вашей компании сформировать результативные системы подбора, оценки сотрудников в процессе проведения собеседования с оптимальными затратами, разработать собственные технологии, критерии и алгоритмы по этим бизнес-процессам и внедрить их в реальную деятельность компании. Получение практических навыков в процедурах подбора и оценки персонала позволит Вам создать команду профессионалов – единомышленников, опередить конкурентов и привлечь к себе внимание именно тех специалистов, которые необходимы Вашей компании.

По окончании будут предложены примеры:
- Положений, регламентов (по подбору и оценке персонала)

- Анкет, опросников, профессиональных тестов (кандидата и аттестуемого после исп.срока),

- Программы мероприятий (по подбору и оценке персонала в конкретных подразделениях)

- Профилей кандидатов (графический вид), карты мотиваторов на различные должности

- Примеры тестов (стрессоустойчивость, коммуникабельность, поведение в конфликтах, трудовая мотивация) и др.

ПРОГРАММА

1.   Подготовка к проведению собеседования

·         Определение целей и задач собеседования

·         Уточнение потребностей  заказчика (руководителя)

·         Описание вакансии, заявка на вакансию, определение ЗУН и компетенций

·         Построение графического профиля «идеального сотрудника»

·         Выбор процедур оценки компетенций для собеседования и вне его

·         Ключевые моменты анализа резюме кандидата

·         Определение «потенциала развития» и «проблемных зон» кандидата.

Упражнение-дискуссия  «Проведение собеседования при приёме - сложности и причины их возникновения», разбор кейсов от участников.

Упражнение-практикум  «Построение профиля «идеального сотрудника» для различных должностей».

2.   Правила проведения собеседования

·         Субъективность оценки кандидата

·         Правила проведения телефонного собеседования

·         Формы и приёмы проведения телефонного собеседования

·         Правила назначения личного собеседования

·         Экспресс-оценка резюме.

Упражнение – ролевая игра  «Определи компетенции кандидата».

3.   Основные этапы и структура проведения интервью

·         Алгоритм проведения собеседования

·         Этапы собеседования

·         Установление контакта

·         Блоки вопросов (биографические, функциональные, экспертные)

·         Диагностика по составляющим: профессиональные знания, результаты деятельности на предыдущих местах работы, соответствие корпоративным ценностям и необходимым для должности компетенциям, мотивация

·         Ошибки восприятия кандидатов

·         Проверка истинности предоставленных кандидатом фактом на основе рационального анализа предыдущей деятельности кандидатов

Ролевая игра «Видеоинтервью».

4.   Эффективные методы собеседования

·         Метод case-интервью и case study (типы, варианты)

·         Методика PARLA (оценка обучаемости, системности, гибкости поведения, анализа совершённых ошибок, способности к развитию)

·         Метод проективных вопросов (мотивация, ценности, ответственности, лояльности)

·         Методики провокативного интервью

·         Карта мотиваторов (фокусных должностей компании)

·         Особенности оценки  мотивации кандидата при приёме на работу

Упражнение-практикум  «Выявление мотиваторов сотрудника», построение карты мотиваторов «должностей».

5.   LAB - метапрограммный профиль 

·         «МЕТАПРОГРАММЫ» моделирование потенциального поведения людей с помощью полученных результатов:

·         Тип референции

·         Стремление - избегание 

·         Процесс - результат 

·         Процедуры - возможности 

·         Сходство - различие 

·         Активность - рефлективность 

·         Одиночка - менеджер - командный игрок 

·         Содержание - окружение 

·         Лингвистический анализ речи 

Упражнение-практикум  «Проведение собеседования по методике LAB»

6.   Принятие решения по кандидатам 

·         Резюме информации по ключевым точкам собеседования

·         Формирование матрицы для принятия решения

·         Аргументация для принятия решения руководителем 

·         Мотивационное собеседование с кандидатом. 

Упражнение - деловая игра  «Собеседование с кандидатом – выявить «мотивационный профиль» и «замотивировать» на работу в компании».

Завершающий письменный тест по теме семинара-практикума для участников.

Оценка командной модели группы, потенциала участников и рекомендации.

Подведение итогов работы на семинаре.

! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

! Возможно проведение мероприятия в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую  информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.