Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов

Q: Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор: свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 533-93-56 (бесплатный звонок для регионов РФ), отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru, оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Курс повышения квалификации / Москва

Сохранить в PDF

Заказать обучение

Выберите формат проведения:

Выберите дату и город

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

37 900 руб.

Возможные преподаватели

Юлия Евгеньевна

Инесса Александровна

Как пройти обучение онлайн?

Выберете нужную дату
Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
Рабочие материалы вы получите в электронном виде
После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Выберите дату проведения

Продолжительность

16 ак.часов

Стоимость

36 005 руб.37 900 руб.

Возможные преподаватели

Юлия Евгеньевна

Инесса Александровна

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание

Москва 23-24 декабря 24 года
19-20 февраля 25 года

Санкт-Петербург 27-28 ноября 24 года
31 марта - 1 апреля 25 года

Расписание

Онлайн-обучение 27-28 ноября 24 года
23-24 декабря 24 года
19-20 февраля 25 года
31 марта - 1 апреля 25 года

О мероприятии

Для кого:

руководители муниципальных и частных управляющих компаний.

Описание программы:

Курс рассматривает ключевые вопросы эффективного взаимодействия с жителями жилых комплексов и многоквартирных домов.

Посмотреть программу

ПРОГРАММА

1. Правовые и культурологические основы системы управления многоквартирными домами (МКД).

Что такое многоквартирный дом (МКД) и управление им.
Виды форм управления МКД.
Организационно-правовые основы и нормативно-правовая база деятельности управляющих компаний.
Взаимодействие управляющей компании с потребителями жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
Особенности менталитета и история развития отношений в ЖКХ. Основные причины плохого управления МКД.

2. Участники юридических и социальных отношений в процессе эксплуатации и управления многоквартирными домами.

Иерархия отношений в ЖКХ как отрасли народного хозяйства.
Место и роль жителей МКД, управляющих компаний и других стейкхолдеров в системе жизнеобеспечения домохозяйств.
Глобальные и локальные задачи управления в системе ЖКХ.
Человек как основной заказчик и потребитель коммунальных услуг: зарубежный и Российский опыт.

3. Жители МКД как субъект и объект управления.

Природа и структура перманентного конфликта УК и жителей МКД.
Как понятие качества жизни отражается в основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании.
Особенности восприятия результатов услуг в ЖКХ различными участниками структуры управления МКД.
Управление через имущественно-правовые отношения.
Управления через поведенческие модели и стереотипы восприятия.
Управление через конфликт.

4. Роль жителей в организация предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Выбор формы управления и руководящих органов.
Проведение собраний и фиксирование принятия решений.
Формирование органов управления объединений собственников жилья (ТСЖ, ЖСК).
Способы влияния на уже выбранные органы.
Определение структуры управления МКД, в т.ч. выбор подрядных организаций.
Развитие придворовых территорий. Капитализация общего имущества МКД.
Заключение договора с управляющей организацией на предоставление ЖКУ.

5. Роль жителей в осуществлении контроля за эксплуатацией и содержанием МКД.

Роль государства в обеспечении качества правильности расчетов за ЖКУ.
Внутренний контроль за качеством, количеством и стоимостью ЖКУ.
Работа ревизионных комиссий в ТСЖ и ЖСК. Совет многоквартирного дома как орган контроля, в т.ч. взаимодействия с ресурсоснабжающими и энергоснабжающими организациями.
Контроль коммерческой деятельности управляющей компании, в т.ч. предоставления телекоммуникационных услуг, рекламных мест и другой аренды.

6. Политика и практика взаимодействия управляющих организаций с жильцами МКД.

Моделирование типовых ситуаций участников семинара в формате тренинга переговоров.

7. МКД как объект социальных инноваций.

Психологические аспекты управления МКД как социальной системой (эффект «подводной лодки»).
Основные психотипы и модели поведения жильцов.
Особенности применения коммуникативных технологий в МКД.
Внедрение нововведений с учетом социального профиля жильцов.
Имитация коллективного договора.
Формирование групп поддержки и работа с оппозицией.
Формирование политики и построение стратегии развития МКД и прилегающей территории.
Специфика управления рисками в МКД и действия в чрезвычайных ситуациях.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.

В стоимость входит:

обучение по заявленной программе;
раздаточные материалы;
кофе-брейки.

По окончании обучения по программе выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Для получения Удостоверения о повышении квалификации Вам необходимо прислать на наш e-mail:

скан-копию заявления (форму заявления предоставит менеджер), оригинал принести с собой;
скан-копию паспорта (1-2 стр.);
скан-копию документа (диплома) об образовании (без приложения); в случае получения диплома за пределами РФ необходимо предоставить заверенный перевод документа об образовании; для лиц, получающих среднее профессиональное или высшее образование (справку с места учебы);
копию документа о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
копию СНИЛС.

Документ по окончании обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Фото и отзывы

7 февраля 2024 г. прошло обучение по курсу "Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"

Обучение прошло по заказу Общества с ограниченной ответственностью "Стройжилинвест" Отзыв: - "Очень высокий уровень подстраиваемости ...

Подробнее

13 декабря 2023 г. прошло обучение по курсу "Управление и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"

Обучение прошло по заказу ООО Управляющая Компания "Южуралстройсервис" Отзыв: Тренер компетентный, приятый в общении, отвечает на п...

Подробнее

9 февраля 2023 года прошло обучение на тему "Психология управления и взаимодействие с жителями многоквартирных домов"

Обучение прошло по заказу ООО "УК Калининский". Отзыв: - "Все прекрасно".

Подробнее

Похожие семинары: Семинары управление

Заказать обучение

ВНИМАНИЕ!

Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Что такое открытые семинары?

Это обучающие мероприятия, на которые может записаться любой желающий. Мы регулярно организуем открытые семинары для сборных групп до 10-12 человек. Обучение проводится в наших учебных центрах очно в Петербурге и Москве, а также онлайн. Продолжительность – 2 дня. С актуальным расписанием можно ознакомиться на странице интересующего вас семинара.

Что такое корпоративное обучение?

Обучение в корпоративном формате означает, что мы проведем обучающее мероприятие только для сотрудников вашей компании. Программа обучения будет адаптирована тренером под запрос, в зависимости от обозначенных задач и целевой аудитории. Мы выберем удобные даты, формат и оптимальное место проведения, а также возьмем на себя контроль и помощь по всем организационный вопросам. Корпоративное обучение может быть проведено, как очно в любом городе России или за ее пределами, так и онлайн.

Что такое индивидуальное обучение?

Индивидуальный формат – это возможность пройти обучение в удобную для вас дату, без необходимости ждать набора группы, а также рассмотреть именно те вопросы по программе, которые актуальны для вас. Продолжительность индивидуального обучения 16 академических часов: 8 академических часов (1 день) работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа (2 день).

Как проходит онлайн обучение?

Мероприятие проходит в режиме реального времени на одной из платформ видео-конференций (Zoom, Яндекс Телемост, Webinar и др.). Вам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, необходимо просто подключиться по ссылке, которую мы направим вам заранее. Во время обучения вы можете общаться с тренером и другими участниками посредством камеры, микрофона и онлайн-чата.

Какой документ я получу после обучения?

После прохождения тренинга или семинара мы выдаем именной сертификат. По завершении курса повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца.

Отменится ли семинар, если не наберется группа?

Мы не отменяем обучение. При наборе группы от 2 человек обучение проходит в стандартном формате – 16 академических часов (2 дня). Если записан только один участник, мероприятие проводится в формате: 8 академических часов - работа с преподавателем и 8 академических часов - самостоятельная работа.

Как подать заявку?

Мы предлагаем три способа на выбор:

Свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 551-22-85 (бесплатный звонок для регионов РФ)
Отправьте запрос нам на почту info@itctraining.ru
Оформите онлайн-заказ на странице интересующего курса, кликнув кнопку «Заказать обучение»

Какие документы необходимо предоставить для регистрации на обучение?

Для заключения договора с юридическим лицом необходимо предоставить реквизиты организации, с физическим лицом – достаточно полных Ф.И.О.

Для обучения по программе повышения квалификации необходимо предоставить копии документов:

паспорт (1-2 стр.);
диплом о высшем или среднем специальном образовании;
документ о смене фамилии (при несовпадении ФИО в дипломе);
СНИЛС.

Как оплатить обучение?

Для юридических лиц мы предлагаем оплату по счету с оформлением договора и акта.

Для физических лиц оплата происходит онлайн. Менеджер направляет персональную ссылку, где вы вводите данные карты, оплачиваете и получаете чек.

Есть ли скидки на обучение?

Для всех участников действует постоянная скидка 5% на онлайн-обучение.
Ежемесячно мы запускаем акции на определенные темы семинаров с выгодными условиями.
Мы предлагаем гибкие ценовые условия при организации обучения для 3-х и более человек.
Готовы предложить варианты исходя из вашего бюджета.

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.