Как выбрать подходящий тренинг для компании и её сотрудников

Тренинг — это форма активного обучения, направленная на расширение знаний и развитие конкретных навыков. Его цель — предоставить участникам именно те знания, которые необходимы им в данный момент времени, чтобы достичь успеха и избежать потери времени.

• Тренер играет центральную роль, поскольку это не просто обучение, а организация группового процесса, в ходе которого происходит обучение.
• Взаимодействие происходит не только между тренером и участниками, но и между самими участниками.
• Обучение проходит в живой, динамичной форме, часто в виде игры.
• Тренинг доступен в любом возрасте и легко усваивается через практические действия.
• Для большинства российских компаний тренинг — это новый подход к обучению. В прошлом считалось, что все необходимые знания человек получает до 25 лет, а затем может только повышать квалификацию. Тренинг отличается от лекции или семинара, где можно расслабиться или отвлечься. Тренинг стимулирует работу мозга, участники активно обсуждают и спорят, учатся применять полученные знания, что способствует более глубокому усвоению информации.

Таким образом, тренинг состоит из двух частей:

• передача необходимых знаний;
• развитие навыков.

Наиболее распространённый тип тренингов — это бизнес-тренинги. Они активно используются во всех развитых странах и применяются в организациях с разной численностью персонала и работающих в различных отраслях.

1. Тренинги, направленные на повышение эффективности работы команды и организации в целом:

• построение команды;
• эффективные коммуникации.

2. Тренинги, направленные на развитие навыков, связанных с бизнес-процессами:

• управление проектами;
• навыки продаж;
• продажи по телефону;
• маркетинг;
• финансы;
• подбор персонала.

3. Тренинги, направленные на повышение личной эффективности менеджеров и сотрудников:

• навыки личной эффективности;
• управление временем;
• управление стрессом;
• управление командой;
• управление мотивацией; 
• управление конфликтами;
• лидерство;
• навыки проведения эффективных собраний;
• навыки публичных выступлений.

4. Тренинги по развитию персонала:

• тренинг для тренеров;
• наставничество (коучинг);
• навыки передачи полномочий (делегирование).

В большинстве компаний, использующих тренинг как форму обучения персонала, чаще всего проводятся тренинги для отделов продаж, поскольку отдел продаж является основной силой компании, которая приносит доход и взаимодействует с внешней средой. Это объясняет высокий спрос на тренинги по продажам, переговорам и презентациям.
Другой важной группой заказчиков являются менеджеры среднего и высшего звена, которым необходимы навыки эффективного управления бизнесом и персоналом.
В настоящее время особый интерес представляют новые виды тренингов — по управлению, формированию команды и развитию личных навыков.

Автор:  Мария Череповская, генеральный директор Бизнес-школы ITC Group