Бизнес-тренинги – эффективный инструмент обучения

Потребность в краткосрочном бизнес-обучении сегодня является одной из актуальных как для ведущих топов компании, так и для рядовых сотрудников. Какие же  услуги на сегодняшний день предлагают нам для эффективного краткосрочного обучения? На эти вопросы сегодня отвечает директор по развитию Бизнес-школы ITC Group Татьяна Лисицына.

Вопрос: Личностные и бизнес-тренинги – что это такое?

Ответ: Личностные тренинги – это тренинги, направленные на развитие и совершенствование внутренних основ и сил той или иной личности. Целевая аудитория может быть самая разнообразная: студенты, школьники, бизнесмены, пенсионеры и т.д. По тематикам: тренинг уверенности, обаяния, соблазнения, биоэнергетики и др.

Бизнес-тренинги: Поскольку целевая аудитория таких тренингов – это представители бизнеса, то, соответственно, тематики на тренингах и семинарах затрагиваются только те, которые актуальны для бизнес-среды. При составлении той или иной программы в нашей компании мы всегда исходим из того, насколько применима данная программа для решения реальных практических бизнес-задач участников тренинга/семинара, что конкретно они смогут применить в своей деятельности на следующий день после мероприятия. Наш принцип – это практическое знание, а не теория, оторванная от практики, от реальности. Такие тренинги отвечают на вопросы: как правильно научиться управлять персоналом, делегировать полномочия, эффективно продавать, как правильно презентовать себя, компанию, товар при переговорах,  как стратегически планировать и управлять фирмой, что такое финансовый менеджмент и т.д. Принимая во внимание тот факт, что представители бизнеса чрезвычайно заняты, и не имеют времени посещать долгосрочные обучающие программы в целях повышения квалификации, формат 1- 4 дневного тренинга или семинара – это удобная форма обучения.

Вопрос: Какова история возникновения и развития тренингов и насколько развито краткосрочное бизнес-образование в нашей стране?

Ответ: Как особая форма делового обучения тренинги возникли на Западе относительно недавно – в 40-х годах ХХ века. В России тренинги появились в начале 90-х годов с приходом крупных западных корпораций, которые и являлись единственными заказчиками на рынке тренингов, привыкшими к такому виду обучения своего персонала.

Основной этап роста финансового рынка России пришелся на 1999 год. После августовского кризиса началось оживление в экономике, более активно повели себя отечественные производители. Они стали осознавать значимость обучения своего персонала в соответствии с требованиями новых реалий ведения бизнеса.

Сейчас рынок тренингов в России переживает стадию умеренного роста. Начинает формироваться его четкая структура, на первый план выходят долгосрочные отношения и качество.

Вопрос: Какие цели и задачи достигаются с помощью тренинговых программ?

Ответ: Бизнес-тренинг направлен на формирование конкретных навыков, например навыков успешных продаж или управления подчиненными. Также бывают тренинги, направленные на повышение эффективности работы не одного человека, а всей группы в целом (например, построение команды). В этом случае люди проникаются ценностями компании, командным духом, получают новый заряд мотивации.  С помощью тренинга Вы сможете преодолеть боязнь публичных выступлений (особенно эффективно для руководителей отделов крупных предприятий), осознаете причины нецелесообразного расхода личного времени, разовьете навыки предотвращения конфликтных ситуаций на работе и пр.

Вопрос: Как давно Ваша компания работает на российском рынке?

Ответ: Специалисты компании оказывают тренинговые услуги с1998г. За свою историю помимо России мы проводили тренинги в США и Великобритании как на русском, так и на английском языке.  На сегодняшний день компания ITC Group является партнером Российско-Британской Торговой Палаты. Среди наших клиентов есть как крупные иностранные и российские компании, так и представители малого и среднего бизнеса. Имеется успешный опыт проведения тренингов и выездных семинаров совместно с Министерством Образования РФ, Американскими Советами по Международному Образованию, американской организацией "Project Harmony" и др. Помимо этого мы активно сотрудничаем с другими тренинговыми компаниями России и проводим обучение по их заказу.

Вопрос: Какие услуги на сегодняшний день предоставляет Ваша компания?

Ответ: ITC Group является комплексным провайдером тренинговых услуг. Темы, по которым проводят обучение наши специалисты: продажи, переговоры, управление, региональное развитие, командообразование, маркетинг, юридическая и экономическая безопасность и др. Также мы готовим специализированные программы для индустрии туризма. Тренинги мы проводим как в России, так и организовываем обучение за рубежом. Формы обучения: открытые группы (когда на занятия приходят представители разных компаний) и корпоративное обучение (только для сотрудников отдельно взятой компании). По результатам корпоративного тренинга всегда выдается базовый отчет в адрес руководства, по желанию возможно пост-тренинговое сопровождение. Тренеры ITC Group являются практиками с успешным опытом работы в бизнесе, с соответствующим образованием и регалиями. Нам удается, несмотря на уровень некоторых наших тренеров (PR-директор крупного российского банка, Президент Примирительной Палаты, директор продюсерского центра и др.), удерживать средние расценки на тренинговые услуги по Петербургу -  по данным РБК.

Вопрос: Какие насущные вопросы смогут решить представители бизнеса, обратившись в Вашу компанию?

Ответ: Программы наших тренингов разработаны с учетом наиболее востребованных тем и вопросов наших слушателей. Они помогут  предприятию наладить взаимоотношения в коллективе, повысить уровень ответственности персонала, изучить наиболее оптимальные и эффективные методы торговли и др., с учетом кросс-культурных особенностей и последних достижений в области краткосрочного бизнес-обучения. Стоит также отметить, что по эффективности тренинг превосходит любые другие виды подготовки. Секрет этого прост: тренинг обеспечивает не просто получение, но и использование знаний. Обычно, значительная часть полученных знаний (например, из прочитанной книги) теряется, и человек использует на практике лишь малую их долю. Другое дело тренинг, где участники могут: услышать мнение экспертов-преподавателей, увидеть, как правильно действовать в моделируемых ситуациях, попробовать на своем опыте и закрепить эти навыки в деловых играх, упражнениях. Тренинг дает максимальный результат.

Автор:  "Квалифицированная работа"