8 (800) 551-22-85 - бесплатный звонок для регионов РФ

+7-916-238-40-04

Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
Ваш город: ______

Семинары и курсы в Москве и Санкт-Петербурге Лицензия № Л035-01271-78/00354894

Практика показывает: если ремонт дороги стал проблемой для близлежащих магазинов, ее нужно решать маркетинговыми средствами

Практика показывает: если ремонт дороги стал проблемой для близлежащих магазинов, ее нужно решать маркетинговыми средствами

Практика показывает: если ремонт дороги стал проблемой для близлежащих магазинов, ее нужно решать маркетинговыми средствами

Ремонт бьет по выручке и по потребителю Практика показывает: если ремонт дороги стал проблемой для близлежащих магазинов, ее нужно решать маркетинговыми средствами. После начала ремонтных дорожных работ на пр. Энгельса, с 1 марта оборот некоторых торговых точек, находящихся в этой зоне, снизился в 5 раз. Представители магазинов рассказывают, что посещаемость заметно уменьшилась, поскольку теперь крайне проблематично подобраться к магазину, и говорят о том, что все сделано "по-русски": власти проспект просто закрыли, не предприняв никаких мер по организации дорожного движения, не позаботившись о новых светофорах и схемах объездов. Предприниматели уверены, что все могло быть решено разумно и ничто не мешало тому, чтобы ремонт дорог прошел максимально безболезненно для бизнеса. А так даже невозможно объяснить потенциальному покупателю, как в этом районе можно подъехать к торговой точке. 

В поисках утраченного

Чтобы не потерять клиентов, магазины вынуждены увеличить вложения в наружную рекламу, на которой расписаны схемы проездов. Так, например, сделали "Торговый мир "Светлановский" и магазин сети ООО "Спортмастер СП". Некоторые бизнесмены говорят о более радикальных мерах решения проблемы. "У нас оборот упал в 4-5 раз, - говорит генеральный директор ООО "Авротокс" (магазин "Садовые машины") Илья Петров, - а ремонтные работы только начались и по прогнозам продлятся еще год. Я не представляю, как выживут большие торговые центры, находящиеся в зоне ремонта. Мы уже не заинтересованы в продолжении своего бизнеса на этом месте". 

Бороться за покупателя

Маркетологи говорят о том, что в подобных ситуациях существенно снижается лояльность потребителей к торговым точкам, которая у нас и так в целом невысокая. Однако специалисты высказывают уверенность, что эти проблемы можно решить в рабочем порядке, и нужно предпринимать меры, чтобы "сохранить лицо" в глазах потребителя и его не потерять. "У покупателя всегда есть два равновеликих ожидания - качества товара и качества обслуживания. И ремонт дороги создает неправильное впечатление от последнего, - считает генеральный директор ITC Group Мария Череповская. - Предприятиям остается только оптимизировать это впечатление от сервиса - проводить "выходные акции", предоставлять скидки. А если магазин, находящийся в зоне ремонта, сетевой, то имеет смысл переключать внимание потребителя на другие точки сети. В целом необходим комплексный подход к решению проблемы, чтобы у покупателя не возникало негатива. Нужно сохранять свою репутацию и постоянно заявлять о себе, тем более что сегодня конкуренция в сфере торговли высокая, а подобные акции с ремонтом дорог снижают лояльность потребителей". 

Есть мнение

Владимир Солодов, директор по маркетингу и рекламе ЗАО "Компьютерный мир": "Наш оборот упал на 30%. Дороги ремонтировать, безусловно, надо, но хотелось бы, чтобы город заранее предупреждал предприятия, попадающие в зону ремонта, о начале таких акций. Эта информация должна быть известна, такие решения не принимаются вдруг. Тогда предприятиям было бы легче. А пока нет такого механизма оповещения. Кроме того, хотелось бы в таких условиях льгот на рекламоносители. Город не заботится об указании объездов, и мы сами по обычным расценкам вешаем указатели, а это серьезные траты. Это при том, что еще и оборот падает. У города нет обязательств перед нами и механизмов решения таких проблем, и он предлагает решать их нам обычным порядком. Так что если бы были обеспечены эти льготы, это было бы хоть какой-то компенсацией".

Источник: Деловой Петербург


Мы подобрали для вас
Информационный повод. Информационная кампания. Информационное поле. Написание текстов для СМИ
24-25 июня 24 года 35 900 руб. Подробнее
Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле
8-9 июля 24 года 34 900 руб. Подробнее
Информационный повод. Информационная кампания. Информационное поле. Написание текстов для СМИ
7-8 августа 24 года 35 900 руб. Подробнее
Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле
19-20 августа 24 года 34 900 руб. Подробнее
Информационный повод. Информационная кампания. Информационное поле. Написание текстов для СМИ
23-24 сентября 24 года 35 900 руб. Подробнее
Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле
23-24 сентября 24 года 34 900 руб. Подробнее
Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле
20-21 ноября 24 года 34 900 руб. Подробнее
Информационный повод. Информационная кампания. Информационное поле. Написание текстов для СМИ
25-26 ноября 24 года 35 900 руб. Подробнее
Ритейл маркетинг. Управление продажами магазина. Местоположение/геомаркетинг. Позиционирование. Нейромаркетинг. Нейромерчандайзинг в ритейле
16-17 декабря 24 года 34 900 руб. Подробнее
Информационный повод. Информационная кампания. Информационное поле. Написание текстов для СМИ
18-19 декабря 24 года 35 900 руб. Подробнее

Возврат к списку


Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»