Отрывок из книги: "Yahoo!: Секреты самой популярной в мире интернет-компании". Скромное начало
Некоторые говорят, что это был случайный успех. Другие рассматривают его как классическую историю раскрутки в духе Силиконовой долины. А есть и такие, кто считает его байками Горацио Алгера нашего времени.
История Yahoo! вполне достойна изложения, поскольку она включает много интересных фактов и рассказывает о людях, которые однажды собрались вместе и создали эту историю. То, что начиналось как хобби двух инженеров, студентов_выпускников Стэнфордского университета, сегодня считается одной из ведущих мировых Интернет-медиа-компаний, которые предлагают высококачественную сеть рекламных, коммерческих услуг и услуг связи более чем 156 миллионам пользователей по всему миру (отчет Yahoo! FQ2 2000) посредством растущей глобальной сети, которая включает 23 сетевых ресурса по всему миру.
Yahoo! продолжает удивлять инвесторов своим бурным ростом как в отношении доходов, так и в отношении траффика. Между 1999 и 2000 годами доходы выросли аж на 110%, от 128 миллионов долларов до 270 миллионов. В то же время число просмотров вебстраниц выросло на 40%, от 465 миллионов в день в декабре 1999_го до 625 миллионов в марте 2000-го.
Еще более интересными для рассмотрения являются валовые прибыли Yahoo! в размере 86%. При наличии1,2 миллиарда долларов наличного капитала компания имеет всего лишь 64 миллиона в земельной собственности, заводах и оборудовании.
Это довольно впечатляющая статистика для компании, которая, по словам ее основателей, изначально являлась просто развлечением — средством отвлечься от написания докторской диссертации. И разумеется, в процессе становления она принесла большое богатство своим основателям. Согласно списку «Сорока самых богатых людей Америки до сорока лет», опубликованному в журнале Fortune, тридцатитрехлетний Дэвид Фило, которому принадлежит капитал в 3,12 миллиарда долларов, занимает в нем пятую позицию. Его партнер, тридцатилетний Джерри Янг, следует сразу за Фило — он на шестом месте с его 3,05 миллиарда.
Могли ли такое огромное богатство и поразительный успех прийти к ним случайно? Действительно ли это типичная американская история «из грязи в князи»? И действительно ли компания Yahoo! Является типичным примером модели бизнеса Силиконовой долины «с нуля до миллиона»?
Мы думаем, что развитие компании Yahoo! Имело все вышеперечисленные черты. Компания действительно возникла практически с нуля, и ее первым офисом был студенческий трейлер. Люди, основавшие компанию, не были богачами и вышли не из обеспеченных слоев общества. И конечно же, нужно признать, что им все-таки улыбнулась удача.
Но очень важно отметить тот факт, что ведущие принципы, которым до сих пор следует компания YAHOO!: секреты популярнейшей Интернет-компании Yahoo! — созданная ее основателями и существующая при поддержке других людей, которые занимают в ней ключевые посты, — являются ценным объектом исследования в управлении системой Интернет. Если бы не дальновидность, компетентность и стратегическое мастерство людей, стоящих за развитием компании Yahoo!, и в особенности двух ее руководителей, это была бы уже совсем другая история.
Скромное начало
Джерри Янгу было десять лет, когда вместе со своей матерью Лили и младшим братом Кеном они эмигрировали из Тайваня в США (его отец умер за восемь лет до того). Семья поселилась в Сан-Хосе, Калифорния. Мать Джерри работала горничной, чтобы обеспечить семью, а сам он с легкостью поступил в местную школу и стал отличником.
Тем временем Дэвид Фило жил в Мосс Блафф, Луизиана, вместе с отцом по имени Джерри, который был архитектором, и матерью Кэрол, бухгалтером. Все его детство семья Дэвида жила в общине, деля сад и кухню еще с шестью семьями.
Пути Джерри и Дэвида не пересекались до тех пор, пока много лет спустя они не встретились в Стэнфордском университете. Фило, который окончил базовый курс по специальности «инженер по вычислительной технике» в Туланском университете в Новом Орлеане, приехал в Стэнфорд, решив получить степень магистра по электротехнике. Янг, закончив в Стэнфорде базовый курс по электротехнике, продолжил обучение.
Понять окружающую реальность и ее возможности
Ковбои космической эры исследуют новые границы
Рассказ об одной из компаний-новаторов в сфере Интернета, или «первопроходцах», как их чаще называют в Сети, или даже рассказ о самом Интернете немного напоминает рассказ о Диком Западе. Единственная разница в том, что журналисты, которые писали о Диком Западе, приукрашивали свое описание, а многое просто выдумывали — а кое-где они, очевидно, врали, — чтобы привлечь и удержать внимание читателей. С другой стороны, Интернет — вполне реальная вещь. Здесь нет необходимости врать. На самом деле, истина столь притягательна, что она звучит так же нереалистично, как хорошая научная фантастика, когда идет рассказ о безудержном росте или о необыкновенных изобретениях. Ничего подобного мы никогда не видели на нашей планете и никогда не увидим в будущем.
Давайте начнем со взгляда на жителей Интернета или на количество Интернет-пользователей. В настоящее время количество Интернет-пользователей примерно соответствует количеству жителей США. А ведь еще пять лет назад оно приблизительно равнялось количеству жителей штата Аризона. Довольно впечатляюще. Но это только начало.
Предполагается, что в следующие пять лет количество Интернет-пользователей будет сравнимо с населением Китая. Имейте в виду, что эта цифра является спорной. Следует отметить, что эти цифры взяты от числа серверов (компьютерных систем с Интернет-адресами), сетей и имен доменов с учетной записью. Хорошие статистические данные о росте Интернета, его сайтов, серверов, доменов и сетей приведены в Hobbes' Internet Timeline v.5.0, копирайт Robert Hobbes' Zakon, провайдер — Internet Society [ISOC], Рестон, Вирджиния. Поэтому реальная цифра может быть больше или, что маловероятно, меньше предполагаемой.
Что же будет дальше? Недавно Джо Конноли из журнала Wall Street Journal, выступая на CBS News Radio, процитировал одного из специалистов, принимавшего участие в конференции на тему капиталовложений, который сказал, что Интернет будет расти, пока не окажется в каждой машине, в каждом доме, в каждом кармане. Джо Конноли считает, что это займет еще лет десять. Так что феномен под названием Интернет — это эпопея, которая в будущем продолжит изумлять нас еще больше, чем до сих пор.
А теперь давайте поддадимся этим чарам, приведя в пример двух вундеркиндов — Джерри Янга и Дэвида Фило, которые были кандидатами на получение докторской степени по специальности «электротехника» в Стэнфордском университете. С одной стороны, они были детьми — просто развлекались, снабжая указателями веб_сайты в Интернете и создавая директории из всех сайтов, которые они находили в Сети. С другой стороны, у них появилась идея — разместить свои указатели сайтов в Интернете, чтобы знакомые могли пользоваться ими для упрощения поиска. И наконец, здесь играла роль увлеченность — чем больше они этим занимались, тем больше им это нравилось и тем меньше времени у них оставалось на учебу. Можно привести цитату из истории компании Yahoo!: «В течение 1994 года они (Янг и Фило) преобразовали Yahoo! в базу данных, выполненную с учетом потребностей заказчика, специально для нужд тысяч посетителей сайта, которые стали пользоваться услугами Yahoo! через тесно связанное Интернет-сообщество. Они разработали программное обеспечение, которое позволяло эффективно находить, идентифицировать и редактировать данные, хранящиеся в Интернете».
Это было похоже на работу, которой занимались составители книжных каталогов в больших книжных магазинах несколько десятилетий назад. Здесь и лежат предпосылки создания великой общей истории обогащения. Двадцать лет назад это были бы всего лишь двое мальчишек, составляющих каталог своей коллекции марок, или составитель, помечающий тексты для тематического каталога, чтобы отослать их покупателям книжного магазина. И конечно же, тогда история имела бы совершенно другое окончание.
Окружающая среда
Разницей между Фило и Янгом, которые развлекались составлением каталога и индексированием, и каким-нибудь исследователем в публичной библиотеке как раз является окружающая среда. Янг и Фил работали с беспрецедентной средой — Интернетом.
Окружающая среда — настолько важная часть нашей истории, что нам придется сделать небольшое отступление и взглянуть на нее поближе.
Что такое Интернет?
Это всемирное средство связи. А также:
- это Всемирная компьютерная сеть;
- она растет по экспоненте;
- она эволюционировала в то, что обычно называют «информационный суперхайвей».
Пользователями в основном являются современная молодежь и потребители, от подростков до людей среднего возраста. Однако состав аудитории быстро меняется. К примеру, несколько лет назад пользователями Интернета были в основном лица мужского пола. Теперь же деление аудитории по половому признаку стало почти пятьдесят на пятьдесят. В 1997 году большинство Интернет-пользователей были жителями Англии и Соединенных Штатов. Сейчас миллионы людей в Южной Америке и Азии пользуются Интернетом. Только в Китае существует четыре развивающихся портала, которые появились совсем недавно.
Почему Интернет такое значимое явление?
- Он дает всемирный доступ к информации и возможность всемирной связи.
- Он сделал информацию общедоступной.
- С каждым годом его глубина и широта охвата растут по экспоненте.
Почему Интернет так быстро растет?
Информация в Интернете имеет большую ценность, особенно когда:
- регулярно обновляется;
- является интерактивной;
- доступна двадцать четыре часа в сутки все 365 дней в году;
- имеет высокую скорость загрузки (модем, ISDN (сеть интегрального цифрового обслуживания), кабельное телевидение, DSL (цифровая абонентская линия), Т-1);
- количество пользователей возрастает на 10% в месяц;
- информация включает в себя данные, а также голосовые, аудио- и видеосоставляющие;
- стоимость связи и передачи данных невысока и с каждым годом становится все дешевле, а в некоторых случаях услуги связи являются бесплатными.
Наконец, несмотря на то что Интернет изначально являлся исследовательской средой, а затем — потребительской, сейчас он стал рабочей средой для различных фирм и компаний — так же быстро, как раньше это случилось с потребителями.
Интернет дает компаниям огромное количество преимуществ в работе с клиентами, поставщиками и деловыми партнерами.
Автор: Э. Вламис, Б. Смит