Инновации в логистике: как повысить качество обслуживания в розничных сетях
Логистика играет ключевую роль в развитии экономики России, особенно в сфере продовольственных сетей. Увеличение конкуренции, рост сетей и законодательные инициативы требуют совершенствования логистики для повышения качества обслуживания и надежности доставки.
Научные исследования в области логистики фокусируются на методах управления, снижении затрат и особенностях розничного рынка. Однако механизмы совершенствования логистических процессов в мегаполисах и регионах остаются недостаточно изученными.
Для решения этой проблемы необходимо:
- Определить логистическую природу сетевой торговли.
- Разработать теоретические положения логистической инфраструктуры.
- Классифицировать типы торговых сетей.
- Исследовать логистические системы мегаполисов.
- Создать методику «точно в срок» и использовать компьютерные технологии.
- Разработать систему прогнозирования и адаптации спроса.
Экспериментальные исследования показали эффективность инновационных подходов к отгрузке и обратной логистике, снизив потери и улучшив показатели.
При анализе учитывались уровень сервиса, недостачи, транспортный брак, техническая готовность, издержки на оборудование, производительность сотрудников и ассортимент.
Логистические процессы в мегаполисах отличаются высокой конкуренцией и насыщенностью рынка, требуя новых подходов к управлению.
Автор: Библиотека Бизнес-школы ITC Group
