Тренинг командообразования – еще один шаг к успеху компании
Журналист берет интервью у миллионера: — Что помогло вам добиться успеха? — Убеждение, что сами по себе деньги ничего не значат, главное — работать. — И это убеждение помогло вам разбогатеть? — Нет. Я разбогател, когда убедил в этом своих сотрудников.
Анекдот
Процветание и повышение конкурентоспособности организации в настоящее время напрямую связаны с эффективным использованием знаний и компетенцией работающих в ней сотрудников. Многочисленные компании любыми способами пытаются заполучить грамотных специалистов, способных обеспечить прибыльность и развитие бизнеса. Все чаще руководители обращаются в кадровые агентства, желая привлечь сотрудника из конкурирующей фирмы, но данные услуги стоят достаточно дорого и не всегда гарантируют достижения необходимого результата. Возможно, полученный специалист и сможет обеспечить прорыв в бизнесе, но закрепить полученные результаты и гармонично развивать компанию под силу только сплоченной команде профессионалов.
Что такое тренинг командообразования или team-building?
Тренинг командообразования является традиционным инструментом американской модели менеджмента. Team-building – это продукт американской культуры, технология построения команды, где акцент делается на эмоциональное сплочение участников посредством решения таких задач, которые невозможно выполнить в одиночку. В американской модели менеджмента team-building, безусловно, эффективен, так как позволяет преодолеть индивидуализм американской культуры и объединить сотрудников для совместного решения организационных задач. Наши специалисты научились этому виду тренингов, живя и работая в Америке в течение нескольких лет. Опыт проведения тренингов в Америке и России отличается, поэтому всегда надо учитывать национальные особенности участников тренинга!
Особенностью российского менталитета является легкость, с которой возникают эмоциональные отношения. Люди, что называется, быстро начинают «дружить». Улучшение социально-психологического климата, вещь, безусловно, полезная, так как это одно из главных условий сохранения работоспособности сотрудников и минимизации потерь рабочего времени.
На сегодняшний день вопрос о том, какой должна быть эффективная команда, является дискуссионным. Казалось бы, эффективность командной деятельности не вызывает сомнений: большинство задач, встающих перед людьми, требуют коллективных усилий, командная работа благотворно сказывается на результате и на индивидуальной эффективности. Работа в командах предпочтительнее для решения сложных задач, в ситуациях, когда присутствует неопределенность и множественность вариантов решения, когда необходима высокая самоотдача, когда требуется широкий диапазон компетентности, когда организация предпочитает результаты командной работы для разработки перспективной стратегии. Но на одном «эмоциональном запале» далеко не уедешь…
Скрытые проблемы мотивации
Уверена, что каждый из наших читателей ясно понимает, что без четко выстроенной системы мотивации никакая команда отлично работать не будет. Есть специальные методы и анкеты, позволяющие «вскрыть» проблемы и показать «болевые» стороны в мотивации команды.
Мотивация персонала — одно из важнейших направлений кадровой политики любого предприятия, напрямую связанное с системой стимулирования сотрудников. Поощрение коллектива может быть материальным (зарплата, премии, социальный пакет, разнообразные льготы и т. д.) и нематериальным. Если с материальным стимулированием все в общем понятно (кто из сотрудников не стремится улучшить свое благосостояние?), то нематериальное — вещь более сложная для обыденного восприятия, и в то же время нужная для развития бизнеса. Почему возникает необходимость нематериального поощрения? Казалось бы, если работник получает высокую зарплату, что ему еще надо? Как показывает практика – одними зарплатами хороших работников в своей компании не удержишь.
Тут уместно вспомнить знаменитую теорию пирамиды потребностей, сформулированную американским психологом Маслоу. Согласно ей вначале человек имеет базовые потребности, ориентированные на выживание — пища, жилье, продолжение рода, затем — социальные, и только потом — потребность в самореализации. Когда он удовлетворил свои базовые потребности и уверен, что всегда будет в состоянии себя обеспечить, у него появляется другой уровень мотивации. Ему хочется реализовать себя, свои способности и таланты, сделать что-то уникальное, лучше всех, превзойти себя самого. Человек действует из интереса, а не из необходимости. То есть желание разбогатеть может стать спусковым механизмом для начала деятельности. Но, как правило, те, кому удалось заработать миллионы, не уходят из бизнеса, и не потому, что им не хватает денег, а потому, что им… интересно заниматься своим делом и зарабатывать деньги. Чаще всего люди с подобной мотивацией (если они не становятся предпринимателями) имеют более высокие должности, и именно их стоит удерживать путем нематериального стимулирования. Потеря профессионала такого класса обходится фирме дороже, чем потеря сотрудника более низкой квалификации, поэтому приходится создавать ценному для вас специалисту максимум комфорта.
В чем же может выражаться нематериальное поощрение профессионалов?
1. Подчеркивание важной роли данного сотрудника (шеф здоровается с ним за руку и приглашает на закрытую вечеринку в честь своего дня рождения, советуется с ним по важным вопросам и т. д.). Конечно, тут опасно и перестараться. Доверяйте своему чувству меры. Попробуйте поставить себя на место работника: чего бы вам хотелось от руководства?
2. Поощрение разного рода дипломами, призами; проведение профессиональных конкурсов; стажировки за счет фирмы и прочие возможности повысить свой профессиональный уровень и подчеркнуть высокий статус специалиста. Поскольку подобные люди стремятся к самосовершенствованию в своей сфере деятельности, им это может быть интересно.
3. Разделение власти. Этот прием уже давно используют многие западные фирмы. Компанию превращают в акционерное общество, а сотрудники получают часть акций. Теперь они заинтересованы в ее благополучии и процветании, ведь от этого зависит их доход как акционеров! Соответственно, уровень лояльности служащих и качество их работы повышается.
4. Предоставление новых возможностей. Это может быть перевод сотрудника на более высокую должность, предоставление ему большей самостоятельности в принятии решений (если это не вредит фирме в целом), поручение сложных проектов и нестандартных творческих задач, которые интересно будет решать, обеспечение его всеми необходимыми условиями — современной техникой, отдельным кабинетом и прочими благами, если они ему реально нужны для повышения качества работы.
5. Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Задача не такая простая, как может показаться, и зачастую для ее решения прибегают к услугам профессионалов — тренеров и специалистов по консалтингу.
И здесь на помощь приходят тренинговые компании. Тренинг командообразования – ценный «срез команды», когда становятся явными тайные настроения и отношения людей друг к другу. И что самое замечательное, как показывает наша практика, впоследствии меняется отношение людей к своей компании, к своим сослуживцам, к своей роли в компании. Поэтому любой тренинг командообразования лучше заранее планировать и координировать с менеджером по персоналу, учитывая и вводя (если еще не используется) возможности нематериальной мотивации Можно проводить корпоративные тренинги с выездом на природу.
В процессе тренинга команда становится более динамичной, для членов команды становится важным не только эмоциональное сплочение и достижение результата в рамках решения рабочих задач, но и умение быстро реагировать на изменения, происходящие в организации и бизнес-среде.
Следовательно, тогда основным принципом работы команды автоматически становится не эмоциональное сплочение и командный дух, а командная работа специалистов для достижения целей организации в рамках определенной управленческой задачи.
Автор: Мария Череповская, генеральный директор Бизнес-школы ITC Group
