Специализация: Продажи, переговоры
Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group.
Образование:
КузГПА (Кузбасская государственная педагогическая академия), педагог-психолог
Дополнительное образование:
- Управление персоналом. РТЦ «Фокс», г. Новокузнецк (комплексная подготовка HR-менеджера, длит. 4 мес.)
- Мастерская бизнес-тренингов. Центр бизнес-мастерства Харизма, г. Новосибирск
- Методика создания бизнес-тренинга. Александр Соломатин, г. Москва
- Тренинг для тренеров. Елена Сидоренко, г. Москва
- Развитие управленческих навыков, мастер-класс И.К. Адизес, г. Москва
- Авторский мастер-класс СПИН-продажи, Нил Рекхем, г. Санкт-Петербург
- Регулярный менеджмент, Александр Фридман, г. Санкт-Петербург
Опыт профессиональной деятельности: более 12 лет в области управления и развития персонала в крупных российских и западных компаниях, успешный опыт личных продаж, опыт обучения менеджеров различного уровня, индивидуальный коучинг руководителей, проведение корпоративных тренингов, а также опыт разработки систем обучения и адаптации персонала.
- 2005 год - Тренер по продажам для сотрудников и руководителей компаний ООО "ЕвразХолдинг" и ГК "Мечел".
- 2008 год - Бизнес-тренер ОАО «МТС». Обязанности: разработка и внедрение программ по обучению и развитию персонала в соответствии с целями компании, внутренней эффективности и конкурентоспособности на рынке труда.
- 2009 год - Руководитель отдела обучения ООО «Ашан». Обязанности: организация системы корпоративного обучения, подготовка команды тренеров для реализации системы кросс-функционального обучения, разработка и проведение тренингов для руководителей подразделений "Ашан-Россия".
- С 2011 года - Руководитель направления управленческой подготовки, ОАО «Сбербанк России». Обязанности: реализация системы корпоративного обучения, проведение оценочных сессий руководителей, разработка, внедрение и проведение программ обучения для руководителей подразделений.
- 2013 год - Директор департамента клиентского сервиса, Федеральной франчайзинговой сети (индустрия красоты и здоровья). Обязанности: построение системы эффективных внутренних коммуникаций и корпоративных ценностей; создание и внедрение системы комплексной аттестации персонала, отражающей квалификационный уровень работника, интеграция с системой оплаты труда; разработка и внедрение систем мотивации для различных категорий сотрудников (KPI); разработка и оптимизация Стандартов и системы работы предприятий, работающих по франшизе; обучение, развитие, мотивация, оценка эффективности персонала; разработка программ обучения персонала и руководителей, проведение тренингов, семинаров; подбор персонала (в том числе на топ-менеджеров); разработка и внедрение стандартов работы сотрудников компании; индивидуальный коучинг руководителей в части работы с персоналом; управление проектами по пересмотру организационных структур компании, автоматизация бизнес-процессов
- С 2019 – по настоящее время - Директор Консалтинговой компании. Обязанности: Аутсорсинг продаж франшизы, консалтинговые услуги по построению и развитию отделов франчайзинга, а также выстраиванию систем привлечения новых партнеров (телефонные и дистанционные продажи, работа с предпринимателями и физлицами).
Темы: продажи, переговоры.
