8 (800) 551-22-85 - бесплатный звонок для регионов РФ

+7-916-238-40-04

Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Версия для слабовидящих Версия для слабовидящих
Ваш город: ______

Семинары и курсы в Москве и Санкт-Петербурге Лицензия № Л035-01271-78/00354894

Скрипты отдела продаж (ОП)


Семинар / Москва

Сохранить в PDF
Заказать обучение
Выберите формат проведения:
Выберите дату и город
Продолжительность
8 ак.часов
Стоимость
35 500 руб.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Выберете нужную дату
  2. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  3. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  4. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  5. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Выберите дату проведения
Продолжительность
8 ак.часов
Стоимость
33 725 руб.35 500 руб.

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

 

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

Расписание
Москва 16 мая 25 года
8 августа 25 года
14 ноября 25 года
Санкт-Петербург 28 марта 25 года
27 июня 25 года
26 сентября 25 года
12 декабря 25 года
Расписание
Онлайн-обучение 28 марта 25 года
16 мая 25 года
27 июня 25 года
8 августа 25 года
26 сентября 25 года
14 ноября 25 года
12 декабря 25 года

О мероприятии

Для кого:
Семинар предназначен для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, специалистов по клиентскому обслуживанию и всех, кто заинтересован в повышении эффективности взаимодействия с клиентами через использование скриптов.

Описание программы:
Семинар направлен на изучение и разработку эффективных скриптов для различных этапов продаж. Участники узнают, как создавать и адаптировать скрипты для повышения конверсии и улучшения качества обслуживания клиентов.

Цель обучения:
Обучить участников созданию и внедрению скриптов, которые помогут оптимизировать процесс продаж и улучшить взаимодействие с клиентами

Участники обучения:
  • Узнают о значении и преимуществах использования скриптов в продажах.
  • Научатся разрабатывать и адаптировать скрипты для различных этапов взаимодействия с клиентами.
  • Освоят методы анализа и улучшения существующих скриптов.
  • Научатся внедрять скрипты и контролировать их эффективность.

Посмотреть программу
ПРОГРАММА

Значение и роль скриптов в процессе продаж
  • Примеры успешного использования скриптов в различных отраслях.
  • Определение скриптов в контексте продаж.
  • Роль скриптов в стандартизации коммуникаций и повышении эффективности продаж.
  • Влияние персонализации скриптов на клиентский опыт.

Плюсы и минусы использования скриптов в продажах

  • Преимущества скриптов.
  • Ограничения и возможные недостатки при стандартизации коммуникаций.
Основные виды скриптов
  • Скрипты для звонков клиентам.
  • Скрипты для электронных писем.
  • Скрипты для переговоров и демонстраций.
  • Скрипты для обработки возражений.
  • Скрипты для обратной связи и удержания клиентов.
Виды скриптов для отдела продаж
  • Демонстрация примеров скриптов для различных видов коммуникаций: звонки, электронные письма, переговоры.
  • Вступительные скрипты: установление контакта и выявление интереса.
  • Скрипты презентации: представление продукта и его преимуществ.
  • Скрипты квалификации: определение потребностей клиента.
Обработка возражений
  • Типичные возражения клиентов и способы их преодоления.
  • Разработка скриптов для обработки возражений.
Закрытие сделки
  • Техники и скрипты для успешного закрытия сделки.
  • Призыв к действию и обсуждение условий.
  • Практическое занятие: создание скрипта закрытия сделки.
Последующий контакт и удержание клиентов
  • Скрипты для поддержания связи с клиентами после сделки.
  • Методы повышения лояльности и предложения дополнительных услуг.
  • Практическое занятие: разработка скрипта последующего контакта.
Пошаговая инструкция по созданию скриптов
  • Анализ целевой аудитории и особенностей рынка.
  • Изучение успешных и неуспешных случаев коммуникаций.
  • Формулирование ключевых моментов для каждого этапа скрипта.
  • Тестирование скрипта на реальных сценариях.
  • Оптимизация и адаптация скрипта на основе обратной связи.
Анализ и улучшение скриптов
  • Методы анализа эффективности скриптов.
  • Сбор обратной связи и внесение изменений.
  • Практическое занятие: анализ и улучшение существующих скриптов.
Внедрение и контроль
  • Методы внедрения скриптов в работу отдела.
  • Оценка эффективности и корректировка.
  • Обучение команды и поддержка пользователей.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме онлайн-трансляции.
В стоимость входит:
  • обучение по заявленной программе;
  • раздаточные материалы;
  • кофе-брейки.
По окончании обучения по программе выдается Сертификат.

ВНИМАНИЕ!


Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru

Часто задаваемые вопросы

Не нашли нужного ответа? Оставьте свои контактные данные и мы оперативно ответим.

Почему стоит выбрать Бизнес-школу ITC Group?
Преимущества Бизнес-школы ITC Group

70% практики и 30% теории на курсах

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% гарантированное проведение обучения независимо от числа участников

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% программ актуализированы с учетом последних изменений

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

Участие в профессиональных сообществах и форумах

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

90% студентов возвращаются для повышения квалификации

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

100% преподавателей — эксперты с опытом работы в ведущих компаниях

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

90% студентов отмечают удобство и доступность обучения

Преимущества Бизнес-школы ITC Group

85% выпускников успешно продвинулись в карьере после окончания курсов



Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»