Коммуникативная компетентность руководителя. Эффективные коммуникации в команде
Семинар / Москва
Сохранить в PDF
- Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами по построению корпоративной культуры и системы внутренних коммуникаций в организации.
- Наставничество. «Полевое» сопровождение.
- Поддерживающие коуч-сессии в форме вебинаров и личных консультаций.
- Аудит построения корпоративной культуры в организации и внутренних коммуникаций.
- Аудит систем обучения, развития персонала. Постановка системы обучения персонала.
- Создание «корпоративного университета».
- Оценка/ Аттестация персонала. Системы подбора, мотивации персонала.
- Разработка ключевых бизнес показателей KPI (Key Performance Indicators).
- Аудит системы оплаты труда. Построение системы вознаграждений
- Индивидуальный коучинг. Персональная работа с Вами по настройке бизнес-процессов.
- Поддерживающие коуч-сессии в форме вебинаров и личных консультаций.
- Кадровый консалтинг. Кадровый маркетинг. Кадровый аудит.
- Аудит ведения делопроизводства. Описание и оптимизация документооборота.
- Постановка кадрового делопроизводства.
Как пройти обучение онлайн?
- Выберете нужную дату
- Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
- Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
- Рабочие материалы вы получите в электронном виде
- После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.
Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.
Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.
Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся очно в помещениях Бизнес-школы в Москве и Санкт-Петербурге. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.
Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.
При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.
10-11 июля 23 года
25-26 сентября 23 года
27-28 декабря 23 года
17-18 мая 23 года
16-17 августа 23 года
15-16 ноября 23 года
3-4 апреля 23 года
17-18 мая 23 года
10-11 июля 23 года
16-17 августа 23 года
25-26 сентября 23 года
15-16 ноября 23 года
27-28 декабря 23 года
Целевая аудитория: топ-менеджеры, руководители среднего звена, линейные руководители.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
- Развитие компетентности руководителей в области делового взаимодействия с коллегами, партнерами, внутренними клиентами;
- Совершенствование навыков внутрикомандного взаимодействия и принятия согласованных решений в процессе командной работы.
ЗАДАЧИ:·
- Повышение эффективности управленческого взаимодействия с внешними и внутренними клиентами;
- Выработка навыков эффективной обратной связи, конструктивной критики, корректного психологического влияния на коллег и партнеров;
- Тренировка навыков снижения эмоционального напряжения и эффективного поведения в сложных, конфликтных ситуациях;
- Развитие умений эффективно использовать групповые ресурсы участников команды с учетом наиболее подходящих ролей;
- Выработка умений находить индивидуальный подход в зависимости от личностных особенностей партнера по взаимодействию
ПРОГРАММА
- Коммуникации как инструмент достижения поставленных целей
- Роль руководителей в поддержании эффективных коммуникаций
- Закономерности, действующие в управленческих коммуникациях (Особенности взаимодействия по «вертикали» и «горизонтали», Особенности внешних и внутренних коммуникаций)
- Проблемы передачи и искажения информации в процессе коммуникации
- Этапы коммуникации. Содержательный и личностный уровни общения
- Барьеры слушания и как их преодолеть
- Модель «коммуникативный квадрат» для понимания сути коммуникации
- Приемы установления и поддержание контакта. Значение «малого разговора»
- Роль невербального канала передачи информации (язык мимики и жестов)
- Сбор информации и ориентация в проблеме партнера
- Техники активного слушания для выявления интересов и потребностей партнера
- Управление беседой с помощью вопросов
- Этапы обсуждения и принятия согласованного решения с коллегами
- Позиции в коммуникации: как развить умение «встать на позицию партнера», увидеть ситуацию с его стороны в процессе выработки совместного решения
- Концентрация на общем видении цели – ключ к принятию оптимального решения
- Техники аргументации своей позиции и контраргументации
- Как прийти к консенсусу: работа с возражениями партнеров
- Принципы конструктивного взаимодействия в сложных, конфликтных ситуациях: сохранение и развитие дела, деловых отношений и личностной целостности партнера
- Метод «третья точка»: как обсуждать проблемную ситуацию
- Как реагировать на критические замечания в свой адрес и адрес компании
- Приемы снятия эмоционального напряжения в беседе
- Цивилизованный отказ: как сказать «нет» партнеру и сохранить отношения с ним
- Профилактика конфликтов в коллективе
- Успешные практики: 7 привычек преуспевающих людей (по С.Кови)
- Внутренние ресурсы участников управленческой команды
- Осознание и использование сильных сторон участников команды
- Формирование и внедрение внутрикомандных норм и правил
- Роли, необходимые для эффективного функционирования команды
- Созидательные и деструктивные роли в команде
- Постановка и прояснение целей и задач в команде
- Коммуникации в команде в процессе реализации поставленной цели
- Концентрация на общем видении задач
- Особенности принятия согласованных решений в команде
- Многовариантность - фундамент «хорошего» решения
МЕТОДЫ:
- мини-лекции,
- мотивационные обсуждения,
- упражнения на отработку навыков,
- видеоанализ,
- деловые и ролевые игры,
- работа с кейсами.
В корпоративном формате сопровождение: встреча через 2 недели – 1 месяц в форме вопросов и ответов, обсуждения достигнутого прогресса и трудных ситуаций в работе.
! Предварительная подготовка: Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.
! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.
Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
В СТОИМОСТЬ входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат, др. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.
Все семинары данной тематики
ВНИМАНИЕ!
Участие в семинаре может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-ФЗ, 223-ФЗ и 275-ФЗ.
По вопросам участия ООО «АйТиСи Груп» в государственных и муниципальных закупках просьба обращаться по телефонам:
8 (800) 551-22-85, (812) 575-54-64 или писать на e-mail info@itctraining.ru