Менеджер – важная фигура для любой компании. Его задача – управлять ресурсами, процессами и людьми, чтобы организация могла достичь своих целей. Чтобы стать успешным специалистом, нужно обладать специальными навыками, развитыми лидерскими качествами, а также умением принимать решения в условиях неопределенности. В этой статье разберемся, кто это такой, что входит в его обязанности.
Кто такой менеджер
Это специалист, который координирует действия команды, чтобы выполнить задачи в соответствии с корпоративными целями. Участвует в разработке стратегий и планов, а также в их реализации. Менеджер должен мотивировать своих сотрудников, чтобы они могли достигать лучших результатов.
В обязанности входит анализ текущей ситуации на рынке и внутри компании, что позволяет своевременно адаптироваться к изменениям и принимать обоснованные решения. Эксперты обладают умением видеть перспективы развития бизнеса. Их роль особенно важна в сложные моменты, когда требуется быстрое принятие мер.
Навыки коммуникации также становятся важными, потому что общение с клиентами и партнерами влияет на успех компании. Менеджер должен уметь налаживать контакты, убеждать, вести переговоры. Развитие лидерских качеств, в том числе умение брать ответственность за решения и их последствия, позволяет успешно руководить коллективом.
Чем занимается менеджер
Он несет ответственность за инициацию проектов, их руководство и контроль за результатами. Анализирует, а также оценивает риски, связанные с партнерскими отношениями, следит за соблюдением условий договоров.
Project manager регулярно оценивает выполнение KPI сотрудниками, мотивирует их, принимает решения о вознаграждениях или взысканиях. Поддерживает деловые отношения с партнерами. Он изучает рыночные тенденции для адаптации стратегии компании к изменениям спроса. Распределяет задачи между сотрудниками, контролирует качество их работы, создает регламенты и алгоритмы. Он также активно участвует в переговорах, занимается ведением документации, в том числе подготавливает документы.
Классификация представителей менеджмента
В структуре управления компанией выделяют три звена:
- Низшее: включает технических специалистов, которые раздают задачи, активно участвуют в их выполнении. К ним относятся заведующие кафедрами, которые курируют преподавательский состав, самостоятельно проводят лекции; бригадиры на стройках.
- Среднее: руководители этого уровня управляют работой специалистов низшего звена. Они отвечают за результаты в конкретной сфере или на определенной территории. Могут руководить региональными филиалами. В эту категорию входят начальники отдела продаж, производительных цехов, а также заведующие строительными участками.
- Высшее: специалисты формируют структуру организации. Определяют стратегические направления развития. Принимают решения, несут ответственность перед владельцами бизнеса. Они также планируют работу отделов, устанавливают конечные цели. Сюда входят топ-менеджеры, в том числе генеральные директора и их заместители.
Необходимые навыки и знания менеджера
В сфере менеджмента управленцу нужно обладать определенными личными качествами:
- Стрессоустойчивость: способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях помогает принимать решения, поддерживать моральный дух команды.
- Умение взаимодействовать с другими людьми: руководитель должен налаживать связи с коллегами и партнерами, потому что он занимается решением рабочих задач, урегулированием конфликтов.
- Понимание психологии и социологии: знать особенности поведения, чтобы лучше мотивировать сотрудников и предвидеть их реакции.
- Логическое мышление и хорошая память: эти качества необходимы, чтобы анализировать ситуации, запоминать важную информацию.
Менеджер также должен обладать знаниями в таких направлениях:
- Техника ведения переговоров: умение убеждать, достигать взаимовыгодных соглашений, чтобы налаживать диалог с партнерами, клиентами.
- Делопроизводство: владение навыками организации документооборота, правилами деловой переписки, чтобы ускорить процессы, повысить их результативность.
- Принципы управления: знание методов планирования, организации, мотивации, контроля, чтобы управлять проектами и процессами.
А также владеть следующими навыками и знаниями:
- Освоение цикла менеджмента: планирование деятельности, организация работы сотрудников, а также их мотивация. Таким образом руководитель учится решать задачи любой сложности.
- Умение определять цели и задачи: специалисту важно определить общие направления работы, предоставить конкретные, достижимые, релевантные задачи.
- Сбор команды: менеджеру необходимо сплотить вокруг себя коллектив, вести его к общей цели, выбирая подход к управлению, учитывая характеры и способности подчиненных.
- Делегирование обязанностей: умение доверять, правильно оценивать возможности каждого члена команды помогает предотвратить профессиональное выгорание и стимулирует развитие сотрудников.
Условия обучения менеджеров
Образование в области менеджмента – важный аспект для карьерного роста. Оно начинается с получения базовых знаний. Здесь закладывается фундамент, который помогает будущему специалисту понять основы управления, образования команды. Курсы повышения квалификации помогают освоить последние тренды в управлении, осваивать новые технологии и методики.
В бизнес-школе ITC Group есть разные курсы по менеджменту в узкой специализации и для более широкой аудитории. Например, программа «Инновационного менеджмента» нацелена на освоение практик оценки и анализа инновационных проектов. Один из аспектов обучения – оценка инновационных рисков. Эти знания важны, чтобы специалисты могли предсказать потенциальные проблемы, успешно управлять бизнес-процессами на предприятии. Полученные навыки помогут участникам курса внедрять новые проекты, при этом уменьшить риски, увеличить потенциал инноваций для своих компаний.
Курс «Производственный менеджмент. Управление производством» включает изучение всех этапов производственного цикла. Он начинается с планирования проектов и заканчивается продвижением готовой продукции или услуг на рынке. Рассматривается разработка стратегий продвижения, а также осуществление послепродажного обслуживания, сервисных функций.
Чем привлекательна профессия
Руководители востребованы в разных отраслях – от IT до производства. Например, специалист, который увлекается программированием и управлением, может стать проект-менеджером в технологической компании.
Работа включает управление командами, разработку бизнес-стратегий, взаимодействие с партнерами, анализ рынка. Это сочетание творческих и аналитических функций обеспечивает непрерывное разнообразие рабочего процесса, в отличие от рутины офисной работы.
Во многих организациях принято стимулировать карьерное продвижение сотрудников внутри организации, что открывает менеджерам пути для роста от начальных позиций до топ-менеджмента.
Но в этой профессии нужны глубокие знания в разных областях: в бизнесе, финансах, коммуникации. И подразумевает постоянное самообразование. Кроме того, у работников часто бывает ненормированный рабочий день из-за разных ситуаций.
