Ведущая семинаров Бизнес-школы ITC Group, Бизнес-тренер, организационный консультант, ассессор, социолог, психолог.
Практический опыт работы 20+
Опыт работы:
От Заместителя директора по кадровому и психологическому консалтингу до Руководителя и совладельца Международного консалтингового и тренингового центра.
Обязанности:
Корпоративная культура: внедрение ценностей, программа повышение лояльности сотрудников к компании и ее клиентам (корпоративные мероприятия, СМИ, профессиональные конкурсы, институт наставничества, корпоративные награды и атрибутика).
Обучение персонала. Программы адаптации и развития персонала.
Оценка персонала: организация и проведение центров оценки персонала. Кадровый резерв. Программы адаптации и развития персонала.
Развитие тренинговой и консалтинговой компании. Сотрудничество с ведущими провайдерами консалтинговых услуг.
Проекты: Клиентоориентированность, Мотивация и лояльность персонала, Методы контроля качества работы сотрудников («Тайный покупатель»), Оценка и развитие персонала (Assessment Centre, психодиагностика, кадровый резерв/кадровый актив, адаптация и развитие персонала, «игры живого действия»), Корпоративная культура, Разработка стандартов, Бизнес-процессы.
Организация и проведение обучающих мероприятий (семинары, тренинги, лекции, конференции) Управленческое консультирование.
Реализованные проекты:
· проекты по развитию корпоративной культуры (для компаний с численностью персонала 4000 – 100000 сотрудников),
· системы управления сотрудниками в условиях неконтролируемого стресса,
· системы мотивации персонала,
· обучающие мероприятия в области развития управленческих компетенций, продаж (опт и розница, B2B, B2G, B2C),
· исследования «Тайный покупатель»,
· оценка и развитие персонала: Assessment Centre (центр оценки), психодиагностика, кадровый резерв/кадровый актив,
· разработка стандартов работы клиентского отдела,
· программы по авиационной безопасности.
Компетенции:
Архитектура и методология обучающих программ
Оценка и развитие персонала
Отбор персонала и формирование команд
Управление командами
Модерация и фасилитация
Эффективные коммуникации
Развивающая обратная связь
Управление конфликтами
Управление стрессом
Управление проектами
Виды мышления
Executive-коучинг
Командный коучинг
Авиационная безопасность.
