Семинары и курсы в Санкт-Петербурге и Москве
Лицензия на образовательную деятельность № 1925

Семенова Виктория Борисовна

Специализация: Обучение медперсонала

Тренер Бизнес-школы ITC Group, сертифицированный коуч (ICF),  бизнес-консультант. Высшее медицинское образование. Опыт работы в медицине, в клиниках по специальности более 10 лет. Опыт работы в стоматологических клиниках (стоматолог гигиенист). Опыт работы тренером, консультантом с 2005 года. Индивидуальный подход к формированию программы обучения и развития сотрудников медицинских учреждений, фитнес-клубов, косметологических клиник, салонов красоты; творческий подход; диагностика качества обслуживания клиентов и выработка рекомендаций по работе с персоналом. Клиенты и деловые партнёры: ООО «Меди Комплайнс», «НЕОМЕД», МЦ «Черная речка»,  ООО «Фирма ВИПС-МЕД СПБ», ООО «Эскулап Академия», «Альтермед», ООО «Леге», ООО «Парус», «Система Забота» СМП, ООО "Клиника Реабилитации", ОАО «РОСНО-МС», ORMCO  и  др. Опыт работы в бизнесе, в качестве руководителя, руководителя проектов, другой организаторский опыт: опыт в продажах B2B, B2C; опыт в продаже косметических средств,  для клиник и салонов красоты; многократный обладатель кубка «Лучший специалист года»; руководитель проектов; руководитель отдела развития; разработка концепций и создание тренингов «с нуля». Образование и дополнительная подготовка: Санкт-Петербургский Государственный университет, факультет психологии, специализация – психология менеджмента; Санкт-Петербургский Государственный Педагогический университет им. А.И. Герцена; МАПО; Балтийский Центр Коучинга (ВСС), Сертификат Международной федерации коучинга (ICF); тренерские курсы к.п.н. доцента Курбатовой Т.Н. и др.; Обучение у Стивена Карпмана, курсы по методической подготовке бизнес-тренеров.

Темы: Активные продажи медицинских услуг. Продажи в стоматологии. Коммуникативные компетенции для медицинских работников. Эффективный сервис и работа с пациентами. Конфликты в медицинских учреждениях. Стрессменеджмент. Пациент как клиент. Медицинский call-центр. Ценовые возражения пациентов. Ведение переговоров с пациентом.

К списку преподавателей

Расписание преподавателя

Дата Название семинара Стоимость  
23-24 июля 18 года Тренинг для врачей. Общение с пациентами. Первичная консультация. Переговоры о цене. Медицинская деонтология и врачебная этика 19 900 руб. Подробнее
8-9 августа 18 года Конфликты в медицине. Конфликтный пациент. Общение с пациентами. Этика медицинского работника 19 900 руб. Подробнее
22-23 августа 18 года Оказание первой медицинской помощи. Оказание доврачебной помощи 19 900 руб. Подробнее
27-28 августа 18 года Тренинг для администраторов медицинского центра. Пациент-ориентированный сервис. Повышение коммерческих показателей в работе администраторов 19 900 руб. Подробнее
3-4 сентября 18 года Медицинский представитель. Медпредставитель по работе с аптеками и ЛПУ. Госпитальный медпредставитель. Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) 23 900 руб. Подробнее
6-7 сентября 18 года Управление медицинским персоналом 19 900 руб. Подробнее
24-25 сентября 18 года Продажи в аптеке. Продажа лекарств, товаров в аптеке. Тренинг для первостольников, фармацевтов 21 900 руб. Подробнее
26-27 октября 18 года Продажа медицинских услуг. Тренинг для медицинских работников. Стандарты медицинского обслуживания. Общение с пациентами 19 900 руб. Подробнее
2-3 ноября 18 года Тренинг для медицинских представителей фармацевтических компаний. Визит к врачу / провизору / в стационар. Продажи в аптеки и аптечные сети 23 900 руб. Подробнее
7-8 ноября 18 года Стандарты сервиса. Как повысить эффективность сервисного персонала 18 900 руб. Подробнее
19-20 ноября 18 года Тренинг для врачей. Общение с пациентами. Первичная консультация. Переговоры о цене. Медицинская деонтология и врачебная этика 19 900 руб. Подробнее
21-22 ноября 18 года Конфликты в медицине. Конфликтный пациент. Общение с пациентами. Этика медицинского работника 19 900 руб. Подробнее
30 ноября - 1 декабря 18 года Оказание первой медицинской помощи. Оказание доврачебной помощи 19 900 руб. Подробнее
3-4 декабря 18 года Медицинский представитель. Медпредставитель по работе с аптеками и ЛПУ. Госпитальный медпредставитель. Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) 23 900 руб. Подробнее
12-13 декабря 18 года Управление медицинским персоналом 19 900 руб. Подробнее
24-25 декабря 18 года Тренинг для администраторов медицинского центра. Пациент-ориентированный сервис. Повышение коммерческих показателей в работе администраторов 19 900 руб. Подробнее
26-27 декабря 18 года Продажи в аптеке. Продажа лекарств, товаров в аптеке. Тренинг для первостольников, фармацевтов 21 900 руб. Подробнее
15-16 марта 19 года Оказание первой медицинской помощи. Оказание доврачебной помощи 19 900 руб. Подробнее
12-13 июля 19 года Оказание первой медицинской помощи. Оказание доврачебной помощи 19 900 руб. Подробнее
1-2 ноября 19 года Оказание первой медицинской помощи. Оказание доврачебной помощи 19 900 руб. Подробнее

Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона» ПАО «БИНБАНК»ПАО «БИНБАНК»