Санкт-Петербург
Контакты

8 (800) 551-22-85

бесплатный звонок для регионов РФ

Санкт-Петербург

+7-981-722-86-95

Москва

+7-916-238-40-04

Ваш город: Санкт-Петербург
Ваш город Санкт-Петербург?
Да Нет

Семинары и курсы в Санкт-Петербурге и Москве Лицензия на образовательную деятельность № 3504

Скачать план

Ксения Александровна

Специализация: Продажи, Переговоры, Персонал
Бизнес-тренер Бизнес-школы ITC Group. Эксперт-практик в области разработки тренинговых продуктов, бизнес-тренер и консультант по продажам, управлению производством, коммуникациям, управлению персоналом, оценке, закупкам. Сертифицированный бизнес-тренер и тренер НЛП.

Профессиональный опыт
 :
  • 2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант
  • 2016-н.в — «Концерн «Группа компаний А», контракт -заместитель директора по персоналу, развитию и обучению, бизнес-тренер. Коуч руководителя.
  • 2014 – 2016 — ООО «Идея» - розничная сеть магазинов нижнего белья и колгот, HRD, консультант по развитию, бизнес-тренер.
  • 2014 - 2013 – группа компаний МТК – мясо-молочная ферма (производство, продажа, развитие) – заместитель генерального директора по развитию, директор управления по работе с персоналом.
  • 2013-2010 - группа компаний «Машиностроительный Центр» - директор по персоналу, развитию и обучению, тренер-консультант.
  • 2011-2005 — Потребительская кооперация. Продажи. Персонал. Обучение. Развитие.
Профессиональные компетенции:
  • Руководство сотрудниками и компанией. Ситуационное лидерство. Формирование и сплочение команды.
  • Стратегический менеджмент.
  • Искусство продаж по телефону. Телемаркетинг.
  • Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями.
  • Закупки. Снабжение.
  • Продажи. Тактика и стратегия эффективных продаж.
  • Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах. Продажи в retail. Продажи В2В, В2С, В2G, С2С, C2B.
  • Эффективное проведение совещаний.
  • Корпоративный и персональный коучинг.
  • Навыки успешной презентации. Публичное выступление. Ораторское искусство.
  • Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов.
  • НЛП в продажах. Убеждение и влияние.
  • НЛП в развитии и обучении персонала.
  • Наставничество. Обучение персонала. Современные методы отбора, найма и оценки персонала; HRD: эффективная работа с персоналом.
Образование:
  • 2002 – Институт экономики рыночных отношений и менеджмента, экономика
  • 2009 – Институт психологии и социальных связей, психолог
  • 2008 — концерн Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, обучение активным формам обучения и оценке персонала
  • 2009 - Сертифицированный мастер НЛП (сертификат «Certified master NLP»)
  • 2011 - Сертифицированный тренер международной категории (Pucelik Consulting Grup., PhD R.Franklin Pucelik),
  • 2011 - Сертифицированный тренер международной категории «Association trainer NLP» (Erickson University International (Canada), PhD Merelin Atkinson),
  • 2013 - Сертифицированный коуч и бизнес-тренер (Certified Professional Master and Trainer of Coaching&Business Trainer, Certified Executive coach ICC).
  • 2013 – «Практики управления», тренинг по программе «Командообразование»
  • 2015 - Facilitation Point Company, тренинг «Инструменты фасилитации в работе тренера»
К списку преподавателей

Расписание преподавателя

1 2 3 ... 5
Дата Название семинара Стоимость  
29-30 сентября 21 года
Москва
Управление конфликтами
26 900 руб. Подробнее
6-7 октября 21 года
Москва
Ораторское искусство. Публичные выступления. Презентация
26 900 руб. Подробнее
6-7 октября 21 года
Москва
Система сбалансированных показателей. BSC/ Balanced Scorecard
26 900 руб. Подробнее
6-7 октября 21 года
Москва
Управление стрессом. Стресс-менеджмент
26 900 руб. Подробнее
13-14 октября 21 года
Москва
Личная эффективность. Самоменеджмент
26 900 руб. Подробнее
13-14 октября 21 года
Москва
Руководитель АХО. Управление административно-хозяйственной деятельностью
26 505 руб. Подробнее
22-23 октября 21 года
Москва
Телефонные переговоры для диспетчеров / операторов. Холодные звонки
24 900 руб. Подробнее
27-28 октября 21 года
Москва
Профессиональное выгорание. Эмоциональное выгорание. Профилактика
26 900 руб. Подробнее
29-30 октября 21 года
Москва
Управление call-центром. Управление контакт-центром
25 900 руб. Подробнее
1-2 ноября 21 года
Москва
Коучинг. Коучинг для руководителей. Командный коучинг
26 900 руб. Подробнее
2-3 ноября 21 года
Москва
Деловые игры. Геймификация. Игротехника. Бизнес-симуляции. Игры для тренинга
27 900 руб. Подробнее
2-3 ноября 21 года
Москва
Подготовка и проведение бизнес-презентации
26 900 руб. Подробнее
10-11 ноября 21 года
Москва
Фасилитация. Методы фасилитации. Фасилитация группы. Фасилитация стратегической сессии
26 900 руб. Подробнее
15-16 ноября 21 года
Москва
Креативное мышление. Творческое мышление
26 900 руб. Подробнее
15-16 ноября 21 года
Москва
Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО
26 505 руб. Подробнее
17-18 ноября 21 года
Москва
KPI и мотивация персонала. Целевое управление. Ключевые показатели эффективности
27 900 руб. Подробнее
17-18 ноября 21 года
Москва
Управление стрессом. Стресс-менеджмент
26 900 руб. Подробнее
22-23 ноября 21 года
Москва
Деловые переговоры. Деловые коммуникации
25 900 руб. Подробнее
22-23 ноября 21 года
Москва
Управленческий контроль. Внутренний контроль. Контроль исполнения
26 900 руб. Подробнее
29-30 ноября 21 года
Москва
Системное мышление. Структурированное мышление
26 900 руб. Подробнее
1 2 3 ... 5

Наши клиенты

ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО "Спецморнефтепорт Приморск" ООО «О’КЕЙ» ООО «О’КЕЙ» ООО «ЛГ Электроникс РУС»ООО «ЛГ Электроникс РУС» Консорциум «Кодекс»Консорциум «Кодекс» ПАО "Мегафон"ПАО "Мегафон" Компании PSIКомпании PSI ООО «Газпром энергохолдинг» ООО «Газпром энергохолдинг» ОАО «Российские железные дороги»ОАО «Российские железные дороги» ПАО «Уралкалий»ПАО «Уралкалий» ПАО «Северсталь»ПАО «Северсталь» Центральный банк Российской Федерации (Банк России)Центральный банк Российской Федерации (Банк России) Корпорация "ТехноНИКОЛЬ"Корпорация "ТехноНИКОЛЬ" Энергетический холдинг "РусГидро"Энергетический холдинг "РусГидро" Росс-ТурРосс-Тур АврораАврора ГосзнакГосзнак Петербургский Международный Экономический ФорумПетербургский Международный Экономический Форум  ООО «АромаЛюкс» ООО «АромаЛюкс» Санкт – Петербургский центр специальной связиСанкт – Петербургский центр специальной связи Corinthia Nevsky PalaceCorinthia Nevsky Palace Министерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики ИнгушетияМинистерство по внешним связям, национальной политике, печати и информации Республики Ингушетия ПАО «Трубная Металлургическая Компания»ПАО «Трубная Металлургическая Компания» АО "Сбербанк-Технологии"АО "Сбербанк-Технологии" АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО»)АО «Петербургская сбытовая компания» (Группа «Интер РАО») Газпром НефтьГазпром Нефть Банк Развития КазахстанаБанк Развития Казахстана ООО «Делонги»ООО «Делонги» HEINZ RussiaHEINZ Russia ВТБВТБ  «Аскона» «Аскона»