БИБЛИОТЕКА

• Организация обучения. Формы обучения
• Продажи
• Переговоры, Деловые переговоры
• Менеджмент
• Персонал
• Команда. Командообразование. Методы создания команды
• Бухгалтерия. Финансы
• Маркетинг
• Реклама, PR
• Юридическая и Экономическая Безопасность. Шпионаж.
• Логистика, ВЭД
• Анекдоты, Юмор, Афоризмы :-))

Результаты исследования ITC Group и СПбГУ "Коммуникативные и личностные особенности специалистов по продажам"

Автор: Беляева И.Н.
Источник: www.itctraining.ru

В августе-ноябре 2008 года компания ITC Group и кафедра Психологии труда и эргономики факультета психологии Санкт-Петербугского государственного университета провели совместный проект по исследованию коммуникативных стилей и личностных черт специалистов по продажам.

В исследовании приняли участие 121 специалист по продажам из 20 компаний разных направлений деятельности г. Санкт-Петербуга: силовое оборудование, профессиональная косметика, строительные и отделочные материалы, металлоконструкции, взрывобезопасное оборудование (барьеры искрозащиты), промышленное электротехническое оборудование, автозапчасти, продажа рекламы, полиграфические услуги, конвейерное оборудование, продукты питания, промышленная фурнитура, одежда и товары для отдыха.

Целью данного исследования было выявление ведущего коммуникативного стиля наиболее успешных менеджеров по продажам. К сильным специалистам относились менеджеры по продажам, выделенные на основании экономических показателей по доходу, приносимому компании с учетом особых условий.

скачать файл Отчет "КОММУНИКАТИВНЫЕ И ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ"

Приглашаем Вас на семинары:

При заказе семинара или тренинга с сайта — скидка 2%!

Все мероприятия

24-25 мая	СЕРВИС: ПРАВИЛА УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТА	9 900 руб.
29-30 мая	МЕРЧАНДАЙЗИНГ РОЗНИЧНОЙ СЕТИ: организация торгового пространства, зоны для продвижения товара, выкладка товара, правила презентации, средства внутримагазиной рекламы	11 900 руб.
31 мая – 1 июня	ПЕРЕГОВОРЫ И ПРОДАЖИ НА ВЫСТАВКЕ	9 900 руб.
21-22 июня	РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА ПРОДАЖ: Структура отдела и численность персонала, клиентская база, зарплата и мотивация менеджеров	12 900 руб.
28-29 июня	АКТИВНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ: самодиагностика стиля продаж, этапы заключения сделки, формирование клиентской базы, «холодные звонки», презентация товара, типы возражений клиентов и ответы на них, дебиторская задолженность	8 900 руб.

Версия для печати